物业工作方案格式范文1500字集锦5篇。

治理的节制工作是务使实际运动合乎于计划，为了计划的顺利开展。预备好方案，可以保证羡慕的成功进行，在公文运行中，“方案”一般作为“通知”或“函”的附件下发。栏目特意为你整理物业工作方案格式范文，请阅读，或许对你有所帮助！

物业工作方案格式范文 篇1

为了节省制作前期物业管理方案的时间，依照原有的样板做出相应的方面是比较有效的方法。

一、前期物业管理方案之高层负责人职责。

1、在业主接房中要用心宣传礼貌和谐小区建设要求和建设部《室内装饰装修管理办法》，告知业主禁止高空抛物及防火常识。

2、直接负责高层物业管理的各项工作。

3、负责防盗门、防火门、管道井、梯间玻璃等公共设施设备的同常巡视和维护工作。

4、负责公共防火及钥匙管理，保证特殊状况的快速使用，领导装修管理员做好业主前期的装修管理工作。

5、领导电梯管理员对电梯使用管理，负责电梯、消防设施等特种设备的检查和维护工作。对屋面进行管理，除正常设备检查维护维修需要，严禁上人。

负责高层治安秩序维护工作以及治安秩序维护人员的管理。

6、做好高层外环境(卫生)及各类装饰装修材料出售的管理，广告张贴、悬挂要有序，出售商品摆放整齐、统一。

7、负责接待业主的各类投诉，并与开发公司等相关单位用心协调联系解决。

8、做好突发事件预案，发生突发事件时要及时启动预案，防止重大事故发生，协助处理各类突发事件。

二、前期物业管理方案之具体工作程序和标准：

1、每一天定时检查电梯的运行状况，并做好记录。装修期间每小时记录一次(正常使用后，每2小时记录一次)，发现问题，及时告知管理员。

2、公共钥匙要有借有还，借出要签字，做好业主和外部人员钥匙的借用记录。

3、发现违章使用电梯、乱倒垃圾、损坏公共设施的行为，透过对讲系统及时记录并制止，并进行劝说。

4、如遇突发紧急事件，及时告知领导，并采取力所能及的措施。(如电梯进水故障、业主家中跑水等)

5、如遇业主搬运物品，告知业主注意事项，监督业主对楼道单元门、电梯的使用状况，直到搬运结束，如有损坏及时告知管理员。

6、每一天对楼道消防防盗门、楼道消防箱、安全出口灯，消防报警器进行检查，并做好记录。时间为上班后、下班前各一次。

7、不与业主发生争执，处理问题要注重语气和态度，无法处理时及时告知管理员。

物业工作方案格式范文 篇2

㈠梅雨天气应急工作执行标准梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水，墙皮脱落，电器感应开关自动导通等现象。

1．在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒业主和客人“小心滑倒”。

2．摆放临时雨伞架和雨伞袋，为业主和客人提供方便的同时，防止雨水带进建筑物内，污染大堂、走廊地面。

3．清洁班长要加强现场检查督导，合理调配人员，增加保洁频率，及时清干地面、墙面的水迹。

4．若返潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门的积水。

5．仓库内应提前备好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

6．安全注意事项：

梅雨天气工作宜穿胶底鞋，不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。

㈡台风、暴雨天气应急工作执行标准

1．台风、暴雨前的准备工作

⑴清洁班长要勤巡查、督导各岗位清洁员的现场作业，加强与其他部门的协调联系工作。

⑵天台、裙楼平台的明沟暗渠、地漏等派专人巡查，如有堵塞及时疏通。

⑶检查污、雨水井，及时清理，确保畅通。

⑷各岗位清洁员要配合保安人员，关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面或打碎玻璃。

⑸绿化班长组织绿化养护人员，做好花木的防风加固工作。

⑹库房内应提前备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、竹竿、绑扎绳、手电等，做到有备无患。

⑺安全注意事项

暴风雨天气应注意高空坠物，台风时不可冒险作业，以防意外发生。

1．暴风雨后的清理工作⑴清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的积水、垃圾袋、纸屑、树叶、断枝、泥沙、石子等杂物。

⑵发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地时，清洁员要协助有关人员及时清运、打扫。

⑶清洁员查看责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时报告有关部门处理。

⑷绿化养护人员及时清疏绿地积水，扶正被风刮倒或倾斜的花木，清理树冠中刮断的枝叶，恢复绿地的整洁。

㈢水管爆裂事故应急工作执行标准

当楼层内空调水管、给水管发生爆裂，造成楼层浸水时应按下列步骤处理：

1．迅速关闭水管阀门，并及时通知保安和维修人员前来救助。

2．迅速用扫把扫走流至电梯厅附近的水，控制不及时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。

3．当水电工关闭电源开关后，立即协助抢救房间、楼层内的物品。

4．用垃圾斗将积水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水机清理地面水分。

5．打开门窗，用风扇吹干地面。

6．安全注意事项处理水管爆裂事故时，谨防触电。

㈣突发火灾事故应急工作执行标准

1．初始火灾

⑴物业区域发生小面积初始火灾，现场人员应迅速启用灭火器全力扑救，并在第一时间向管理处报告。

⑵确认火源彻底熄灭后，认真检查区域周围是否还存在火灾隐患，并保护好火灾现场。配合有关人员调查起火原因。

2．大面积严重火灾

⑴发生大面积的严重火灾，应立即就近拨打“119”报警，用简洁明快的语言讲明火警单位的名称、路名、交叉路口、着火部位和物体，并迅速向上级领导或总值班人员报告。同时派人到路口引导消防

车辆进入现场，介绍火场及水源情况。

⑵立即切断火灾现场电源和燃气开关，同时按响火灾警报器。

⑶现场人员根据火情，在统一指挥下有计划、有组织地做好人员、贵重物品、文件及易燃易爆物资的疏散转移工作，维持现场秩序，做好业主的疏导工作。

⑷积极配合有关部门调查火灾事故原因。

3．灾后现场清理

⑴清洁班长组织全体清洁员参加现场清理的工作。

⑵清理火灾现场要等到现场调查结束，经有关部门批准后方可进行。

⑶用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫整个现场区域。

⑷冲洗地面，并用拖把拖干积水。

⑸检查户外周围，如有残留物一并清运、打扫。

㈤污、雨水井、管道堵塞，污水外溢的应急工作执行标准。

1．维修人员迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢，造成不良影响。

2．该责任区清洁班长组织清洁人员将垃圾车、扫把等工具拿到现场，协助维修人员处理。

3．将从污、雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。

4．疏通后，清洁员迅速打扫地面污染处，并接水管或用桶提水清

洁地面，直到目视无污物。

㈥户外施工影响环境卫生的应急工作执行标准

1．物业区域内设施维修以及水、电、燃气管道、通讯设施等项目施工中，清洁员应配合做好场地四周的清洁工作。

2．施工结束后，及时清理现场遗弃的杂物，并清扫（洗）场地。

㈦突发公共卫生事件应急工作执行标准

1．目的确保在突发公共卫生事件（传染疾病，食物、水或有害气体中毒，不明原因疾病等）时能迅速果断地采取相应措施，最大程度地避免和减少事件对业主的危害，并能在事件过后或趋于平衡时的最短时间内消除影响，恢复正常秩序。为业主提供安定、放心的工作环境。

2．适用情况物业区域内突发公共卫生事件；物业所处地区发生的突发公共卫生事件。

3．应急工作程序

⑴及时协助有关部门和机构，积极参与救助工作。

⑵与医疗卫生机构密切配合，按照规定程序进行区域杀菌消毒，直至事件平息。

⑶做好预防宣传，避免恐慌。

⑷配合有关部门进行事件起因调查。

⑸安全注意事项：

参与处理事件人员，应配戴必要的防护用品，做好自身的消毒防护工作。

四、标准清洁处理应符合《清洁管理程序》中对应的条款。

物业工作方案格式范文 篇3

一、物业运营部的目的

1、利用小区内部特有的增值业务，以经济手段管理物业经营，使物业发挥最大的使用效益和经济效益。

2、通过良好的物业运营管理，延长物业的经济使用寿命，充分发挥物业的使用价值。

3、通过完善的物业运营管理，使物业增值业务保持良好的运行状况，使物业发挥最大经济收益。

4、为物业业主、物业承租人提供高效、优质、经济的服务，维护和提升正和房地产开发公司的品牌、信誉。

5、通过良好的物业管理，促进人居环境的改善。

二、进行调查研究

市场人群消费分析

根据如意嘉园小区现有在的地理位置以及周边小区发展事态，没有能为业主提供专项的增值服务。如果能有效的开发物业内的各项增值服务将会给物业公司带来很可观的经济收益。在未来510年里随着80、90后的成长这将是物业增值服务的主要消费对象。

三、一站式便捷服务

特有首问负责制，提高客户服务针对性和人性化。任何需要只需询问任一客服人员，即可高效轻松解决，真正给您五星级的服务。

特色家政服务：

代找佣工（保姆/钟点工）服务

订报服务

代找家教服务

失物招领服务

衣（织）物洗涤服务

家居清洁服务

园林绿化养护

家庭卫生打理

居家日常维修

空置房委托打理

个性化家居装修建议服务

废品回收服务

汽车美容养护服务：

与汽车美容服务公司合作，以优惠的价格为业主、租户进行优质洗车、保养服务。业户可致电服务中心，预约汽车清洗、美容服务时间，避免等候时间。出行秘书：

航空票务代办

火车票务代办

的士代呼等商务秘书类：

中、英文书信文件打印

复印

收发传真、Email

邮件收发

代办快递、邮寄

会议安排（会议室租凭、会议接待等）

鲜花送递服务、室内植物摆放及养护顾问服务：提供鲜花送递、植物租用摆放的供货商及消费价目，鲜花、植物，品种供业户自眩。

旅游咨询顾问服务：提供旅游咨询顾问服务，为物业使用人提供旅行社资讯。提供旅行社合同签订咨询顾问服务。

搬迁服务：提供业户搬迁服务，预约搬运公司，协助业户对贵重物品、家私、家具、家电作好保护，以防物品遗留、受损或被盗。令业户感受管家服务绝对值得信赖。

庆典策划：与专业庆典活动公司合作，为客户提供开业庆典、周年致庆、乔迁、婚庆等庆典策划。

小区内部广告管理：提供小区内部广告招商位。物业可以内部宣传，外部可以招商宣传。

四、具体实施

首先重点从家政服务抓起

1、重点整治废品回收服务，对废品回收单位重新招标，签订合作合同。按年收取管理费用，指定回收时间。

2、联系签定信誉较好的家政服务公司，签订合作合同。及时给业主提供优质的家政服务。

随着汽车数量的增多，除了要对汽车停放进行管理外，还要为业主提供特色家政服务与汽车美容服务公司合作为业主提供便利

3、小区内部广告管理：

（1）广告行销及管理。包括各种有关的广告及推广计划、广告发布、广告位的管理。

（2）市场企划。拟定市场运作策略及促销活动企划。

（3）租户服务。为租户提供各种市场服务计划及其他沟通内容。

（4）内部装修。内部装修的管理计划，包括租户的装修管理及控制，租户装修准则及施工单位管理等。

（5）公共关系。对外的公关策划，包括消费者满意度调查、商业街公关活动、宣传印刷品发行、主管机关的关系维护、项目形象维护。

物业工作方案格式范文 篇4

为亮化美化城市环境，活跃节日文化生活，渲染欢乐祥和的节日氛围，打造绚丽多彩的城市夜景，让改革发展成果更多惠及银州人民，结合实际，制订本方案。

深入贯彻落实党的十九大精神，深入推进全国文明城市创建工作，紧贴人民群众的实际需求，坚持“政府领导，社会参与，统一规划，分段实施”的原则，动员和鼓励驻区机关、企事业单位及全社会力量以冠名赞助、自建自管等形式参与城市亮化。通过大力弘扬传统节庆文化，积极营造城区节日亮化氛围，增强人民群众归属感和认同感，充分展现银州城区亮化新特色。

将城市主次干道两侧的建（构）筑物，以及在主次干道上两侧可以清晰看到的高大建（构）筑物、重要建（构）筑物（含商住小区）；桥梁、广场、公园、绿地、河（渠）道、景观带、景点等公共场所；各类发射、接收塔；户外广告；繁华商业区；城市高速公路出入口；古建筑、宗教场所、城市雕塑；城市亮化总体规划确定亮化的其他建（构）筑物、设施场所等进行亮化美化。

驻区机关、企事业单位所属办公和经营场所均应安装彩灯、悬挂灯笼等亮化美化设施，门前行道树应缠绕灯带并加挂亮化饰物，院落内应安装草坪灯、投光灯等进行亮化美化。

为加强对亮化工作的组织领导，确保亮化工作顺利开展，区政府成立银州区城市亮化建设管理工作领导小组，组长由区政府区长担任，副组长由区政府副区长担任，成员由龙山乡人民政府、各街道办事处、区政府有关部门组成。领导小组下设办公室在区城建局，负责城市亮化建设管理的组织、协调、指导、检查工作，以及政府投资建设的亮化设施的建设管理、日常维护等亮化建设管理工作。

城建局：负责协调市住建委支持各部门、各单位开展亮化工作，负责协调房地产开发企业开展亮化美化工作；

财政局：负责区政府确定的重点城市亮化工程建设资金的筹措，负责市财政承担的亮化设施电费和日常维护费用的划拨，并列入财政预算；

教育局：负责组织实施学校、幼儿园等教育设施的亮化工程建设，并抓好日常管护工作；

卫计局：负责协调沿街医疗卫生机构设施的亮化工程建设，并督查日常管护；

综合执法分局：负责协调户外广告的亮化工作，加强对广告企业亮化工作督促检查。

市场监督管理局：负责协调个体经营场所的亮化工作；

经信局：负责协调通讯、电力企业的建筑及杆塔亮化工作；

金融办：负责协调银行、保险公司等金融单位和经营网点的.楼体亮化工作；

文体广局：负责协调文化娱乐场所的亮化工作；

民宗局：负责协调宗教场所亮化工作；

商务局：负责协调商贸流通企业的楼体亮化工作；

交通局：负责协调高速公路出入口亮化工作；

园林局：负责组织实施公共广场、公园、园林绿化区域的亮化工程建设，并督查日常管护。重点负责市府路、工人街、新华街、文化街、体育馆路、人民路、光华路、长青路等三纵一环街路和向阳园、繁荣园、博物馆园、长青路等四个节点的亮化建设管理工作。

房产局：负责督促检查各物业企业实施小区亮化工程建设，并督查日常管护；

市政局：负责协调桥梁管理部门开展亮化美化工作；

龙山乡人民政府、各街道办事处：负责协调辖区内驻街单位的亮化美化工作；

区政府督查室：负责督促检查银州区辖区内街路亮化，以及各部门、各单位、各行业领域内亮化工作的落实情况。

1、加强领导，提高认识。各部门、各单位要充分认识做好20xx年春节亮化工作的重大意义，迅速把思想和行动统一到区政府的决策部署上来。明确目标、落实责任，精心谋划、及早安排，确保方案确定的亮化美化工作目标务必于20xx年1月25日前全部完成。区政府分管领导要做好对口驻区机关、企事业单位亮化工作的沟通协调，要对所分管部门和联系乡街的亮化责任落实情况进行及时跟踪督导。

2、立足实际、突出特色。本着“节能、环保、美观、可重复利用、能长期展示”的原则，各部门、各单位要全面动员、迅速行动，结合各自行业领域特色，认真制定亮化工作方案，力争设计建造出重点突出、主次分明、各具特色的灯光雕塑、小品等亮化设施，为全区打造一批节日亮点、城市景观。

3、加强管理，确保安全。节日亮化设施内设电光源，布置在人员密集的核心地段，各部门、各单位要按照“谁安装、谁负责”的原则，加强亮化管控，强化安全检查，建立亮化设施巡查维护制度和值班制度，责任到人，发现问题及时解决，确保设施安全运行，杜绝各类不安全事故的发生。

4、精心组织，强化督查。各部门、各单位要结合文明城市创建和城乡环境综合整治工作，加大亮化工作力度，加快项目实施推进。区政府督查室每周要对各部门、各单位亮化工作进展情况进行督查通报，确保亮化工作保质保量如期完成。

物业工作方案格式范文 篇5

20xx年春节即将到来，为进一步营造温馨和谐、绚丽多彩的城市夜景，满足人民群众对美好生活的向往，根据新乡市夜景亮化工作指挥部办公室文件“新亮指〔20xx〕4号”文件和20xx年春节暨及“百城提质”亮化工作实施方案的基本要求，为进一步营造温馨和谐，绚丽多姿的城市夜景，满足人民群众对美好生活的向往，现就高新区夜景亮化提出如下实施方案：

亮化工程围绕“大方、经典、简洁、节约”的总体要求，遵循统一筹划、全面覆盖、重点突出的原则。以主要道路节点亮化为框架，以道路两侧建筑物亮化为重点，充分体现现代文明城市和谐进步的亮化景观特点。

20xx年春节暨及“百城提质”夜景亮化工作，根据区管委会要求重点做好以下方面的工作：

随着我区城市建设的不断发展，在主城区内各种现代化建筑拔地而起。这些建筑物体现了我区城市建设的风貌，是市区亮化的重要组成部分。建筑物的亮化要根据楼体的建筑风格和功能分类实施亮化。

1.办公建筑。办公类建筑亮化风格应体现庄重、沉稳特点。照明线条简洁，色彩搭配沉稳，一般应对称设置。同时，根据建筑高度的.不同采用多种立面照明手法，如多层建筑采用轮廓线勾勒照亮、高层建筑可采用顶部泛光打亮及立面轮廓和局部点缀相结合的表现手法。

2.商业建筑。商业建筑亮化风格应体现亮丽繁华、绚丽多彩、充满活力的商业氛围;灯光亮度高、色彩丰富、动感较强;通过霓虹灯等各种灯饰、动态照明等多种手法以渲染商业气氛。同时，商业建筑照明还要注重文化品位。

3.居住建筑。居住建筑主体立面通常不做泛光照明，以顶部泛光打亮加线条轮廓相结合的亮化手法，原则上以静为主。但居住小区必须做好入口标识的局部亮化以及居住区内部道路照明和环境照明，在保障通行亮度前提下尽可能为居民提供舒适、幽美的视觉环境。

20xx年春节建筑物亮化的重点有以下两个方面：

一是现有楼体亮化设施的维修改造工作。我区大多楼体亮化设施已使用多年，部分存在残缺、损坏现象，对夜景亮化的整体效果较差。各责任主体要加大工作力度，督促楼体产权单位对亮化设施进行维修改造，残缺损坏部分要尽快修复。个别损坏、老化严重的要进行整体改造，恢复亮化设施的完整性。

二是新增建筑亮化设施的安装工作。近几年，我区部分新建建筑物已竣工，主要是居住建筑和写字楼，这些建筑物大都位于我区主次干道两侧，楼体规模较大，造型新颖现代。各责任主体要安排专人尽快进行摸底排查，动员、督促成规模楼体业主加装亮化设施，为20xx年春节增光添彩。

亮化工程按照国家《城市夜景照明设计规范》(JGJ/T163-20xx)以及有关行业技术标准、城市规划、楼体类别等进行规划和设计，既要兼顾整体，又要突出特点，确保亮化工程高起点、高水平、高质量。

(一)20xx年12月20日前，各亮化责任单位完成各自亮化楼体的摸底排查工作。

(二)找出问题，拿出方案，抓住重点，按照方案的要求，在20xx年1月28日前完成任务。

(三)亮化设施的开关灯时间为20xx年1月28日——2月20日(18点至23点)。