总结2022快递客服工作总结篇一。
岁月悠悠，新的工作即将来临。此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。人们可以通过总结，把零散的经验和收获都记录下来，您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《总结2022快递客服工作总结篇一》，仅供参考，大家一起来看看吧。
年我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。
一、实践目的
（一）体验社会，锻炼自身生存能力。
（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
（一）年月日至年月日，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留
有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
（二）处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人
到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
（三）上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时
经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论X里提醒发出站点及时跟进。
（四）接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件
人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这
延伸阅读
2022总结: 综合科工作总结之四
时间在不知不觉间流逝，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来。此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。要想使自己变得更加优秀，工作总结是必不可少的。在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“2022总结: 综合科工作总结之四”，仅供您在工作和学习中参考。
在医院两委会的正确领导下，综合科从无到有，从各自为战到整体配合，互相学习取长补短至共同进步，都以医院办院方针为指导，以尊重、关爱、责任、敬业为主体，展开一切服务工作，特别是通过创新思维、感动服务及学习实践科学发展观两大活动，大多数人从思想上转变了旧观念，从行动上紧跟医院快速发展的步伐，各项工作取得了明显的成绩，也积累了好的经验，同时也看到了自己的不足。
一。目标完成情况
通过组合，使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作，并按质按量按时完成任务，达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。
一年来综合科组织、安排、布置医院各种类型的会议二十余次，接待咨询的、参观的、检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣传、内部团结、和谐外围做出了努力，为医院的稳定发展创造了条件。
一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼夜，不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为方便患者、为改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。
一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地运作程序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千余人的重症慢性病鉴定工作，及时有效地解决遗留问题，服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感，组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务，特别是近段时期内，退休职工体检、慢病遗留问题的解决，居民医疗保险参保和续保，区残疾人的鉴定，医院基础建设改造叠加在一起，综合科全体人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。
一年来我们进行了四次服务心得交流，全科人人有博客，部分人员有qq，博文共63篇，论文有4篇。
一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度，办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。
二。 经验和不足
通过多次开会讨论使大多数人转变了思想观念，以主人翁姿态面对一切困难，不论多么艰难困苦都能想方设法得到解决。
用辩证的关系看待、付出与得到，得到的不仅体现在金钱上，更重要的是在精神上和形象上，大家坚信只要有付出，金钱、精神、形象和公信迟早都能得到。
行政资源的整合有以下几大好处，一是有各自为战，互不牵连到联合办公，起到互补作用；二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事；三是不论来者是什么样的人群，需要解决什么样的问题，时刻都有一句温暖话，时刻都帮助他解决，尽可能满足他的要求；四是节约支出，锻炼人才，减少环节，如病案和办公室工作，由原来的十一个工作日的工作量被压缩在三个下午来完成，其他岗位也是如此。
感动服务使我们提倡的，在给对方服务的同时提高语言沟通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服务，在行动中让对方真正感到你对他的尊重，对他的关爱，他们认为你担起了责任，也看到了你爱岗敬业的行为，对方才会为之而动情，才会积极配合你的工作，达到双方满意的效果。
从我做起，换位思考，假如医院就是我的家，我就是院长，精打细算是根本，大河有水，小渠才不会干的基本道理，知道了这些心态才有大的改观。
不足的是新成立科室人员磨合期过长，同志们的观念要进一步的更新，承担份外之事，缺乏主动性，制度执行的严谨性不高，明年要按照医院及科室的各项制度严格执行，多开交心会，进一步解放思想，更新观念，把实事做实。
总结2022无烟单位创建工作总结
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，这一阶段的工作已经快要结束了！我们需要总结本阶段的工作情况，画上一个圆满的句号。通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“总结2022无烟单位创建工作总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
一年来，我局按照区委、区政府的具体要求，积极倡导健康生活方式，强化对烟草危害的认识，促使烟民自觉戒烟，降低吸烟率，努力营造和谐、无烟、健康、文明的社会环境。现将我局创建市无烟单位的工作汇报如下：
一、组织领导健全机制
年初在全局工作会议上，局长就对控烟及创建无烟单位工作做了强调并提出了要求。为了加大创卫工作力度，我局加强了管理工作，成立了以局长为组长的控烟领导小组，成员职责分明，做到既分工又合作。定期召开领导小组成员会议，专题研讨和解决控烟工作中的问题，制定了控烟工作年度计划，坚持把控烟工作列入单位的议事日程和写入单位工作计划中，建立完善了控烟制度、控烟考评奖惩制度。
二、精细管理有效控烟
1、我局设立了兼职控烟监督员，定期组织人员检查，公布检查结果，责令限期整改，有评比、有反馈、有奖惩，极大地调动了全局干部的积极性。并单位内设有醒目的禁烟标志。
2、我局充分利用周五政治学习，职工大会，办公内网和宣传橱窗等形式进行控烟知识的广泛的宣传发动，张贴《世界烟草控制框架公约》相关内容的，让职工掌握烟草危害健康知识。做到宣传教育活动人人皆知，深入人心。
3、通过观看健康警示教育片，增强职工对吸烟有害健康的直观印象，在日常对外接待活动中倡导无烟会议，无烟宴会，戒烟活动从个人做起，做到人人心中有责。
4、定期不定期的对我局的服务大厅、分局和科室进行了控烟专项检查、巡查，对禁烟工作进行检查督导，对存在问题的科室及人员给于通报批评，并给于了质量扣分、处罚等处理，并进行无烟窗口评比。
三、优化环境促进健康
我局建立了控烟经费保障机制，控烟工作的经费得到全面保障，单位环境得以全面改善。设立宣传栏，提升宣传效果；印发调查问卷，了解控烟情况；设立健身活动室，促进职工身心健康。。
总之，有各级领导的正确领导和我局领导的高度重视以及全体职工的齐心协力，我局的控烟工作效果良好。干部职工卫生习惯初步养成，个人卫生100%达到良好，单位人员吸烟率下降了70%，我局90%以上非吸烟人员对我单位的控烟情况满意。在以后工作中，我局将进一步加强管理，完善机制，创新活动，为全面控烟工作做出更大的贡献。
2022总结: 铁路车务段安全生产工作总结
时间一晃而过，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！此时就可以总结剖析自己的工作情况了。能够防止自己犯同样的错误，提高自己的工作能力。工作总结究竟要怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的“2022总结: 铁路车务段安全生产工作总结”仅供您在工作和学习中参考。
安全生产是永恒的主题，它是人类生存，社会发展的最重要，最基本的要求，安全生产是人们生命健康的保障，是社会稳定和经济发展的前提，20xx年6月是我国第12个安全生产月，特别为您推出安全生产特别写作专题，各种优惠写作正在火热进行中，更多精彩就在。
安全生产是铁路运输永恒的主题，近年来铁路跨越式发展步子越来越快，越来越大，对我们车辆职工也提出了越来越高的要求，几年来，自己坚持主动认清形势，增强责任意识，总结吸取经验，提高自身素质，为确保运输安全，最后一道防线牢不可破而努力，下面就谈几点个人的体会。
一、认清形势，转变观念
铁路跨越式发展进程加快，车辆新技术、新工艺的采用，新规章的出台，以及五次大提速，尤其是去年，我们经历了撤消分局，路局直管及两次生产力而已调整，动作之快，步伐之大，大家都有体会，但我想无论怎样改革，怎样变化，车辆职工保安全生产的责任只能是越来越重，各级领导的要求也是越来越高。
保证开行每一趟列车的安全，永远是检车员的天职，只有主动认清形势，与时俱进，跟上铁路改革发展的步伐，才能使自己变不适应为适应，变被动为主动，只有带头一种我们这一代能赶上铁路跨越式发展的光荣感和使命感、自豪感来面对形势和任务，才能真正做到珍惜岗位，爱岗敬业，因此我在行动上，自己遵章守纪，精检细修，自觉从严，主动“三控”把确保运输安全生产做为自己的神圣职责。
在去年一年中发现种类重点故障30余件，较突出的10余件，为安全运输提供了有力保障。
二、端正态度，落实责任制
列检作业讲究的就是一个自觉，自觉遵守两纪，自觉执行作业过程，自觉做好三控，只有在平时看每一趟车，每一车车，都坚持自觉两字，才称得上是一个好检车员，才对得起各级领导的关心和期望，才是对运输负责，对安全负责，每月开支不因违章违纪违标而减少收入，这也就是对家庭负责，对老婆孩子负责。
如果自己不自觉靠工长管、靠领导盯，有人检查，就多看一眼，没人检查就敷衍应付，那就不是负责的态度，说起来，自己也会脸红，所以我在平时作业，不管是白班、夜班，坚持作业标准，执行作业过程，不走过场，不摆样子，精检细修，发现故障，在去年连续发现交叉杆及交叉夹板折断，特别是通过外观检查发现的滚动轴承保持架破损故障，防止了切轴事故的发生，及钩舌裂，外圈缺损等较大故障。
我感到这样做就是端正了工作态度，就是把自己的责任落实到实处。
三、学习先进，总结经验
向先进职工学习，是使自己不断进步，提高技艺的捷径，我坚持学习他人防止事故的好经验，好做法，并运用到自己的实际工资之中，比如：学习本车间防止事故能手的经验和小招法，以及专程到唐北车间学习防止故障的经验介绍，实物展览，尤其轴承故障和制动梁故障，吸取经验，不断提高自身技术。
四、努力学习，提高素质
提高本人技术素质，掌握检好车，修好车的真本领，才是确保安全的保证，尤其是提速车改造，新技术、新配件大量应用的今天，刻苦学习技术业务，更为重要，充分利用业余时间学技练功，新型车车的单车检查及K2型车辆制动梁的更换，并重点掌握新型车的故障规律及应急处理方法，做到技术熟练，同时在班中休息时间及下班家中休息时间学习理念知识，使自己真正的增强了技术业务素质，为安全做好坚实的基础。
以上是自己工作中的一些总结，虽然取得了一定成绩，但是对照实际工作标准，差距还很大，但在以后的工作中，自己一定继续努力进取，取长补短，与时俱进，始终站在时代的前列，用强烈的紧迫感、责任感，全身心的投入到工作中去，珍惜岗位，发扬爱岗敬业的精神，保安全、保生产，为铁路发展做贡献。
总结2022后勤工作的工作总结(示范版)
时间是一条金河，转眼间这一段时间的工作即将过去了。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。总结可以学习和总结工作中的规律，您知道工作总结需要注意哪些方面？为此，小编从网络上为大家精心整理了《总结2022后勤工作的工作总结(示范版)》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一、我校的后勤管理工作在学校党政的领导下，坚持以科学发展观为指导，以为学校的建设和发展、为教学科研和师生员工服务为目标。
通过抓改革、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。积极引入市场竞争机制。根据学校对后勤改革的基本要求，稳妥处理好改革、发展、稳定的关系。在适度保护校内后勤服务份额的基础上，积极引入竞争机制，积极支持我校后勤集团公司参与市场竞争。参与协调组织了30多项社会餐饮、物管、保安、绿化、维修等服务企业进校园的项目审核与招标工作，协调组织了20多家店面房的租赁招标工作，并在闲置房屋、场地的招租上进行了积极的探索并有所进展。
二、加强食品卫生安全监管。
将学校的饮食卫生作为后勤管理工作的重中之重，重视不断完善监管制度，坚持每天进食堂、进商店巡查，对食品的采购、运输、加工、销售实施监控，发现问题，及时组织整改，坚决杜绝各类可能引发食品安全事故的隐患，坚持从业单位和从业人员持证上岗制度，加强对新进驻餐饮单位的专门培训，保证良好的饭菜质量和就餐环境，至今食堂、商店的总体运行情况良好。
三、重视伙食价格平稳运行。
今年上半年社会食品价格的上涨，对我校食堂的伙食供应带来了不小的影响，我们在加强对伙食价格与质量监控的同时，与后勤集团公司一起积极寻求稳定伙食价格的措施和办法，通过增收、节支、挖潜，并在学校的大力支持下，保持了食堂的平稳运行，学生的满意度较好。
四、整合资源提高管理效益。
大力开展资源节约型校园建设，积极寻求提高资源利用效益的途径。一是对学生宿舍实行精细化管理，协调两校区对学生公寓进行了较大规模的调整，既提高利用效率又便于集中管理。二是重视管辖设备资产的合理利用，协调两校区做好公共用房、设备设施的按需配备，加强用户登记使用管理，保证资产的完好率与利用率达到95%以上。三是加强节能工作，督促两校区对水电气的管理做到月月分析、跟踪监控，发现问题及时采取措施，节水型校园建设进展顺利，成效显著。四是坚持校舍、设施维修保养不断线，保证完好率和使用率。五是加强对校园环境的监管，督促两校区定期对校园环境进行巡查，校园的卫生工作基本到位，总体状况良好，两校区的绿化覆盖率达标，主要区域环境优美。
五、抓好校外公寓房屋管理。
我校在花园、白云新村的83套公寓是学校的一笔宝贵财富，但由于使用年代已久，已出现不同程度破损。我们及时组织维修、加固防盗门窗、围栏阳台等，保证安全使用，满足学校引进人才的需要。
2022总结: 社区健康教育工作总结(推荐一篇)
时光如电一般的飞驰，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。写好工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。您是否正在为写工作总结而发愁呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“2022总结: 社区健康教育工作总结(推荐一篇)”，仅供参考，大家一起来看看吧。
为迎接城市创建复审，增强社区居民的卫生意识和文明素质，努力塑造文明、祥和、繁荣的社区新形象，今年我社区健康教育工作在上级有关部门的指导下，紧密围绕创建工作目标，积极开展各项工作。现将一年的工作情况总结如下：
一、领导重视，组织机构健全
首先成立健康领导小组，物业经理亲自抓，并把这项工作放到重要位置抓紧抓好，对如何搞好我社区的健康教育工作进行认真研究。要求社区抓好健康教育。首先，配合创建工作，积极开展全民性普及健康卫生知识和除害灭病知识教育，提高群众自我保健能力。社区居委会对这项工作十分重视，做到有人抓有人管。由于各级领导重视，机构人员落实，从而保证了我社区健康教育工作的顺利开展。
二、围绕创建工作，大力开展健康教育工作
社区充分利用各种宣传工具广泛宣传灭鼠灭蟑知识，使广大群众充分认识灭鼠灭蟑的重要性，达标与改造环境，增进健康，促进经济建设的关系，提高居民的意识，从而自觉投入灭鼠灭蟑达标活动。经多次对居民住宅区、公共场所、水沟、厕所用药物消杀，有效地控制生长，为创建国家卫生城打下良好基础。有效地防止了各种传染病的发生，确保了人民群众的健康。
三、各方配合，认真抓好社区健康教育。
社区组织给社区居民讲授个人卫生和家庭卫生知识。通过爱国卫生运动开展健康教育爱国卫生运动是一项群众运动，因而爱卫会在创建的各项工作中，把健康教育、宣传发动作为一个重要内容来抓，从而促进各项工作的开展。在今年的爱国卫生月活动中，利用报刊、黑板报等各种宣传工具，宣传搞好爱国卫生的重要性，向广大群众宣传卫生防病和个人卫生，使其养成良好的卫生习惯。社区开展各种形势宣传基本做到家喻户晓，人人皆知。
四、人人参与，使健康教育得到广泛开展。
我社区组织健康教育讲座三次、免费测量血压三次，合唱队、舞蹈队等在用文艺表演的形式宣传卫生健康知识。总之，一年来我社区的健康教育在各级领导重视和支持下开展了一些工作，为提高我社区居民的卫生意识和卫生素质起到一定作用，收到一定效果。我们决心，在新的一年里，在区政府、街办的领导下，进一步抓好我社区的健康教育工作，为提高我区广大群众的文明卫生素质，创建国家卫生城而努力工作。
2022总结: 化学教学工作总结壹篇
时间过得真快呀，新一阶段的工作正在向我们招手。此时就可以做个总结，看看自己的成长。对我们未来发展有着很重要的意义，您是不是正在寻找工作总结的模板呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“2022总结: 化学教学工作总结壹篇”，但愿对您的学习工作带来帮助。
这学期我担任高三年的教学工作，2个班级的教学工作量不是太大，但高三年面临高考的教学压力大，而两个班级又有一定的差别：1班学生基础普遍较好，学习自觉性较高，但存在部分女同学对化学科的学习方法有欠缺；2班学生从几个平行班组合而来，基础参差不齐，学习自觉性不是太好，针对这种情况，加上高三年高考的考试要求，这学期的教学工作进行了多次的调整，现总结如下：
9月份：开学初期，经过了将近两个月的假期调整，学生的学习热情很高，但高三年的学习难度有多大，他们没有太确切的认识。为了更好地鼓励学生，增强他们的信心，高三的复习一开始我的进度安排得比较慢，课堂上有意识地引导学生自主思考，积极回答问题，同时学会听课与做笔记。在作业的布置上尽量考虑到学生的层次差异，两个班的作业在难度和形式上都有所不同。一个月下来，感觉学生适应的还不错，通过对部分学生课堂的观察和课后的个别谈话，能感觉到他们对高三年的学习有了初步的认识与规划。所以第一次的月考两个班级的成绩都还不错，与预想中的结果基本相吻合。
10月份：十月份因为有国庆假期和学校的主体活动校运会，所以上课时间相应减少。按照上面的工作安排，我们要在20xx年1月份参加泉州市的单科质检考试，这就意味着在此之前我们的教学任务是完成所有高考必考内容的复习。但按当时的教学进度来看，根本不可能。主要是学生基础差，高一年高二年所学的知识几乎没有什么印象，所以备课组经过讨论后开始着手调整教学进度和教学内容：把化学2和化学反应原理两本教材的内容糅合在一起进行复习，同时利用晚自习和周练课的时间对一些重要的知识点以选择、填空的方式加以训练巩固。一个月尝试下来，感觉学生学起来较第一个月会有些吃力。1班因为学生普遍基础较好，所以接受起来相对容易，但少部分女同学明显有些跟不上进度；2班同学学习自觉性不够，课本看得少，往往不能及时完成老师布置的任务，所以慢慢出现有学生“消极怠工”的现象，不过通过这个月的尝试，优生倒是明显显现出来了。
11月份和12月份：期中考后我对学生的考试成绩进行了系统分析，也有选择性地对两个班的不同类型的同学进行了课后谈话。面对时间紧任务重，但学习也要有效率的问题我与学生进行了一些沟通。后来决定再次进行调整：（1）有效利用多媒体的辅助功能。课堂上凡是涉及知识点简单重现的用多媒体展示出来，一些规律方法总结出来后也用多媒体展示出来，节省老师板书和学生记笔记的时间。（2）习题的设置进行精心挑选，力求每讲一题要会一种类型题的解答。同时变式训练也在多媒体上进行，引导学生从题设中找到有效信息进行答题。（3）做好分层次教学。在1班学生能接受的情况下有意识进行高考原题再现，让学生开始有做高考题的意识与感觉；2班同学对知识点的掌握往往不到位，所以课堂上多以判断、选择的形式让学生学会对一些原理概念进行辩别与应用，强调学生重视选择题的做题技巧。第三次的月考2班比前两次考试成绩有进步，主要还是选择题的得分率提高了，这也是一种收获吧。
1月份：质检考试马上就到了，1班迎考的气氛很浓厚，所以我想利用这段时间选几套近几年的质检题练练，让学生练练手，感受一下做综合题的感觉，同时也检查一下自己知识点掌握上的不足；2班同学还是按部就班，继续做好化学反应原理的复习，练好选择题，对一些综合性较强，考试得分不会高的知识点适当加以缩减，争取在学生能接受的情况下教给学生得多分多得分。
高三一轮复习内容多，知识点杂，如果复习完后学生不能很好地掌握这些知识内容，势必对学生下学期的知识整合造成影响。一个学期下来我根据不同时期学生的学习情况进行了多次的调整，这样做可能与开学初制定的教学进度有些出入，但我不担心，一边教也一边学，学生个体有差异，同一学生在不同时期学习状态也不同，“变”是为了“不变”，如果学生能够在高考中取得较好的成绩，我的努力也不算白费。
