2022报告推荐 小学教学常规管理工作总结之三。

随着时间无声无息的流逝，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来。“凡事预则立”，本阶段的工作总结需要开始准备了。通过总结现在，以后在工作中就可以避免重复踩“坑”。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢？以下是小编为大家收集的“2022报告推荐 小学教学常规管理工作总结之三”仅供参考，大家一起来看看吧。

我们××小学现有八个教学班，在校学生366人，教职工20人，学校环境优雅，各种教育教学设施基本齐全，为教育教学有序进行提供了有利的资源保障。一学期来，在县党委、政府和教育局的`领导下，我校实施了精细化管理制度，紧紧围绕教育教学这一重心，坚持“质量立校，管理兴校”的办学大思路，苦练教师素质，严抓课堂教学目标管理，借助现代技术教育手段，不断优化课堂结构，健全教科研体系，强化教学研究，规范师生教学行为，完善校园管理制度。学校的办学效益和教学质量不断提高，得到了社会的认同。今天，县局评估团来到我校，我谨代表学校全体师生向各位领导表示最诚挚的欢迎，并诚恳地希望你们多指出我们工作中的不足，以促今后工作再上台阶，再创辉煌！现将我校的教育教学工作向各位领导做以汇报。我们××希望小学以“建一流班子、带一流队伍、育一流学生、办一流学校、创一流业绩”为办学总目标，充分发扬“团结、务实、勤政、高效”的领导工作作风和“严谨、求实、探索、奉献”教师工作作风，教书育人，全面发展，教育教学质量稳步提高。加强学校教学常规管理，促进教育教学质量和办学效益的提高，是全面提高教育教学质量，实施素质教育的最根本保障。本学期，我校坚持常规管理工作的基本原则，较好地完成了学校各项常规管理工作任务，取得了一定的成绩。现将我校一学期来的教学常规工作向各位领导汇报如下：

一、课程管理

1、严格执行课程标准和课程计划

我校严格按照教育部新颁发的课程标准、课时计划和教学内容，开齐课程，开足课时。并确保各学科有教师任课，无任意增减或删改课程课时现象。

2、制定学校教学工作计划

我校每期开学初均召开全体教师会议。反复讨论拟订《学校教学工作计划》的指导思想、原则以及工作重难点和完成各项教学、教研任务的具体措施。然后各教研组、班主任围绕学校计划，拟订各类计划 。

二、教研组管理

1、建立健全教研组织

我校根据课程标准、课程计划以及教学内容要求，结合学校规模及特点，共设语文、数学、科学、品德、体卫艺五个教研组。各教研组长均由学校本学科学识水平高、科研意识强、具有学科带头作用的老师担任。他们是：语文组：吕世宝；数学组：毛富兴；科学组：韩顺昌；品德组：高川；体卫艺组杨梅。

2、教研创新有特色。

我校教研工作以校本教研为主。各教研组每期在校内组织教师听公开课，组织教评课两次以上。此外，还鼓励教师跨组听课，评教法等。各教研组每学期均按学校要求围绕教学的“备、教、辅、批、考、研”等六个环节探讨，开展专题讨论两次。

三、教学管理过程

1、教学常规环节检查与督促

主要从四个方面进行：一是各教研组每月检查本组教师教案、听课记录、作业批改一次。为督促各教研组检查本组教师教案、听课记录、作业批改的质量，定期与不定期对教师进行抽查。抽查结果显示：各教研组均把检查教师教案落到实处。二是教导处加大教学中的“备、教、辅、批、考、研”等六个环节工作的抽查力度，每学期抽查三次。抽查结果显示：各组教师作业适量，补救措施具体，每次检查、抽查结果都认真作好小结，进行评比，评出优、良、中、差，并在教师会上公布。三是督促班主任每期终给学生写鼓励性评语，并根据评语的质量进行评比。四是校领导班子在各自兼课的同时，每学期均听课在30节以上；五是每学期抓好教案、作业、课件、评语的展评，评出优秀教案、作业批改优秀人员，并进行奖惩。

2．因材施教，分层教学。

每学期初，要求各个班级做好扶优帮差活动计划，有针对性地开展辅导。

3、加强素质教育，开展丰富多彩的兴趣活动。

本学期初学校结合本校实际，成立了运动队、音乐兴趣小组、美术兴趣小组、写作兴趣小组及书法兴趣小组。

4、教学观摩与经验交流

各教研组每期组织本组观摩课二次，且要求无课的其它组教师跨组听课，扩大交流。此外，还抓实每学期召开一次任课教师经验交流会。抓好每期一次的学生“学法”经验交流。

四、学籍管理方面

严格按照十堰市学生学籍管理办法执行，如数注册学籍，严格管理档案，及时清查学生学籍变化情况，服务于学生，服务教学。建立健全学生成长记录袋，并按时填写。

五、教学设备管理

1、建立健全各室规章制度

为强化对各部室的管理，按学校要求，各部室均有安排责任心强、素质高的人员负责，并建立有关管理制度及工作措施，规范了各室的工作纪律。

2、充分发挥各室作用，为教学服务

（1）各室在学期开学前制订了工作计划，并有工作记录，各室工作管理制度及措施规范，管理人员强化了工作责任心，严格纪律，到岗到位，物品、仪器摆放有序、存放整齐，使用程序清楚，归还手续齐备，学生实验及教师演示实验登记要详细，真正为教学提供了良好的服务。

（2）学期期末各室向学校汇报工作一次：为学校和活动类课程提供服务的次数、质量、效果，各室并开展了1次评比。

3、校本培训

一是切实抓好在教学方面的“备、教、辅、批、考、研”等六个环节的“传、帮、带”工作，把教学实践经验差的教师以及新增教师明确为学校骨干教师的“帮、带”对象；二是抓好集中学习，以转变全体教师的教学思想理念，提高教育理论、教学水平及科研能力为重点，抓好这些方面学习和经验总结；三是提倡自学、边干边学；四是提升教学基本功，切实抓好教师基本功培训。

六、评价管理

1、强化教学常规管理，切实提高教学质量

根据《××镇中心校教学工作常规管理要求》以及我校教师教学常规考评方案，对常规教学常抓不懈。对教师的 “备、讲、辅、批、考、评”严格要求，环环紧扣，项项落实，不搞形式主义，不走过场，讲求实效。学期末，检查教师各类计划的完成情况以及各科教案，并从课时数量、教学环节的设计等方面做出了公正客观的评价。加强教学质量监控力度。教学质量是学校的生命线，学校要上等级，学校要兴旺，要有人气，教学质量是关键。一学期来，教务处认真执行学校教学质量监控管理考核细则，加大对教学质量的监控力度。（1）教导处对各学科进行质量监测，通过抽测，使学校及时了解各学科特别是薄弱学科教与学的情况，以便加强对薄弱学科的教学管理。（2）加强培优补差工作。学校注重培优补差工作，各个班级针对教学状况进行分析，确定了培优补差目标，制定了培优补差措施，不放弃每一名学生。（3）加强对小学科的监控力度，实行综合学科期末考试制度。（4）教师备课认真钻研，潜心学习，力求创新，备课时不仅要准备教材上的知识和教师个人储备的知识，更多的是要准备课堂上师生互动所产生的新知识，增强了同他人合作意识。教案书写认真、清楚、环节齐全，体现了自主、合作、探究的学习方式。课后的反思具有针对性，记录了每节课的得失、成败、内容详实，对以后的教学具有很强的指导性。（5）教务处对教师的备课情况采取定期检查与抽查相结合的办法，并做到有检查、有记录、有反馈，严禁教师不带教案进入课堂。学期末学校都要举行教案评优活动。由于我们严把备课质量关，为提高课堂教学效率提供了保证，我校的教学质量在全体任课教师的共同努力下，稳步提高。

2、完善、落实教师的评价机制，改革考试制度。

为客观公正地反映每位教师的德才表现和工作实绩，激励教师提高政治思想，理论业务水平，认真履行职责，打破平庸，创设公平竞争的用人机制，建立了以教师自评为主，学校领导、学生、家长共同参与的教师评价体系。教导处根据教师的教学计划，认真检查落实情况。学期末由教师做工作总结，教务处根据听、评“推门课”、“公开课”的情况，从教师的职业道德、专业水平、课堂教学、专业发展等方面对教师进行量化考核，又结合教学常规检查、家长、学生的问卷调查及教师间的互评对教师的德、能、勤、绩等方面进行综合考察，做出最后的综合评价。对教师通过政策引导，促使教师把主要精力放到教学上。为充分发挥考试对教学的促进、指导作用，改革了考试制度，校内对所有学科进行抽查监测，紧紧围绕新的课程标准，以培养学生能力为出发点进行命题研究，不出偏题、怪题，力争教学成绩反映学生的真实水平，力争做到公正、公平地评价教师的教学工作。

3、评价指标多元化、评价方式多样化、评价主体多边化，促进学生自主持续发展。

评价不只是检查学生知识、技能的掌握情况，更为重要的是关注学生掌握知识、技能的过程与方法以及与之相伴随的情感、态度、价值观的形成。评价不再是仅仅为了选拔甄别，而是如何发挥评价的激励作用，关注学生成长进步的状况，并通过分析指导提出改进计划，促进学生发展。评价不仅注重现实表现，而且注重未来发展，要面向未来，面向全体。

学校制定了新型的、科学的评价制度，不仅考查学生学到了什么，更要对学生学会学习、学会合作、学会做人进行综合评价。如语文学科对学生课外识字的评价，教师不仅关注学生课外识字的数量，还关注课外识字的途径和方法，尤其关注学生识字过程的独特体验及识字的主动性、识字的兴趣等。学校对学生进行多样化的评价方式，变甄别性评价为教育性评价，挖掘学生的闪光点，将评价伴随教学过程中，有分项，有综合，有教师观察与学生谈话、学生成长记录袋，从过去过分关注结果逐步转向对过程的关注。评价重心逐渐转向更多地关注学生求知的过程、探究的过程、努力的过程。关注了学生在各个时期的进步状况。如建立的成长记录袋，收集了学生最得意的一幅绘画或手工作品、最漂亮的一页文字，每学期拿到班里展示一番，看到自己成长的足迹，可进一步激发学生学习的兴趣和潜能，更重要的是树立学生的自信心。还要特别重视即时、即地、即兴的评价。如课堂上老师说：“你说得真好，能联系自己的生活谈感受，如果声音再大些就更好了。”“瞧，他观察得多仔细！不仅用眼睛看，还用鼻子闻，用手摸。”从这简单的评价不难看出，注意了学生的闪光点，使学生看到成绩的一面，同时指出不足，一定会使学生再努力并且有了方向，会获得更大进步。学期末，班主任要对所带班级学生成长情况进行认真分析总结。学生的每学期质量评价，体现在学生的素质教育评价手册上，班主任及任课教师写出素质报告，采取激励性、指导性和发展性评价，重视学生的自我评价和生生互评，改变了以往以分数定高低的评价方式，认真填写《小学生素质教育评价手册》，反馈给学生家长，再由学生家长签字，写出家长意见反馈给班主任，学校进行监查、检验。对学生的发展及成绩，家长均能给予认可。学期末教师根据教学质量写出详细的卷面分析，各个年级任课教师集中一起认真对教学质量进行分析，写出分析报告，总结经验、查找差距，帮助学生不断进步。

七、教学常规管理中存在的问题与不足

1、教师评价侧重奖惩性，量化内容、共性内容多，定性、个性关注不够。潜心研究教师评价，特别重注发展性评价的研究，使评价制度有利于教师的全面发展，和谐发展和可持续发展。

2、好的质量来自于好的教学，好的教学来自好的老师，好的老师来自好的教科研。教师和教科研是提高质量的关键，因此，要花大力气提高教师素质，提升科研水平。

3、校本课程研发还处于初级层次，没有形成特色，必须加强组织建设、队伍建设。真正开发出具有地方特色，学校特色的校本课程。

4、努力改善教学条件，使多媒体教学走进班级，充分发挥网络资源和现代教学手段作用。

固然我校取得了一些成绩，还存在一些不足，但是，我们会在上级领导的指导下，扬长避短，进一步加大教育教学常规管理力度，努力使我校的教育教学常规管理水平提高到一个新的水平。

汇报完毕，请领导指示！

精选阅读

总结推荐: 资金管理工作回顾精选一则

随着时间无声无息的流逝，新的工作即将到来。我们需要总结本阶段的工作情况，画上一个圆满的句号。做好工作总结有助于未来的发展。在工作总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？以下是小编为大家收集的“总结推荐: 资金管理工作回顾精选一则”欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

从毕业到现在我已经工作快6年了，从最开始的出纳工作，核算会计，费用信用管理到现在的资金管理岗位，一步步提高了自己的财务专业及管理水平，通过这些年工作经验的积累和工作体会总结了一些在京卫的可以逐步实施的资金管理方法：

1、资金管理的目标

①主要目标是防范财务风险，避免因资金链断裂而产生问题，国家货币政策由“适度宽松”转向“稳健”，这点我觉得在20xx年需要特别重视，银行融资难度会加大，利率也会提高，我预测在10年底还会加息0.25%，明年基准利率会达到6%左右，融资利息成本的加大和融资难度的提高都会影响到明年中标品种的销售量的扩大。引进战略投资者对改善现有资金的紧张情况有很大帮助。

②其次是要对现有资金的使用效率上入手，降低企业资金成本，安全资金量保证的前提下不要产生过度的资金沉淀，优先使用成本低的资金，要站在企业的角度考虑资金成本。

提高资金使用效率和减少资金沉淀方面：已下发分销集团应收款月度回款考核指标测算公式，虽然子公司对这个考核任务测算方法有抵触，但之后实际情况是收款的计划数和实际完成情况都好于任务下发前的收款预算，相比减少了应收账款对资金的占压。之后要做的工作是控制采购量，但这项工作确实有难度，需要配合销售采购一起完善安全库存的更新和招标新增品种采购的预测和付款节奏。

节约成本方面现已做到的：现在通过近两个月的融资申请工作已经做到的是和华侨银行合作使保理手续费由原先的1%降到0，额度为5000万，可以替换深发的一半贷款，一年大概可节约的财务费用为50万元，在明年申请增额到8000万。深发剩下贷款额度可以由工行保理替代也可节约保理手续费90%。如果此次在华侨做保理的金额能做到8000万，剩余的额度给工行，深发的贷款是在明年2-5月慢慢的还清，替代行从现在开始就可以贷出款来，我考虑的是在12月末就不与深发续签授信合同了。

2、资金管理的方法

在近几个月融资实际工作中总结出了以下几点体会：

1、在接触银行时要对公司的整体经营状况有所了解，并对未来发展前景要充满自信;

2、遇到可能的融资途径竭尽全力，好事多磨，银行不会轻易放款，尤其是这次的华侨银行保理池融资体会很深，通过反复沟通和跟进，真的是没有起初想象的那么简单，但通过努力是会有回报的。

3、国家的金融政策和行业政策外汇管理政策都是在变的，国家的大环境变化也会给企业未来经营带来风险，如最近的央行调整存款准备金率和加息，在明年的贷款融资形式就会变紧，这都是需要提前考虑找好可靠的融资渠道来对冲大环境所带来的风险。

4、下一步我想做的几件事情是：

①增加与华侨的保理合作，降低整个保理业务融资成本。华侨银行的跨境人民币业务，卓岳说每一笔对外付汇业务可以套利3%，但我还没有具体了解此业务的模式。督导外地子公司使用低成本的银行进行融资，虽然华侨银行保理池不收手续费但我也不建议所有都放在华侨银行避免再次出现深发的情况。

②与现有银行谈一下贸易向下定向付款融资，这种业务银行审批难度相对较小。

③将在交行的仓单抵押贷款转给民生银行，一是支持民生银行给的信用流贷，再增加一部分实物抵押的贷款，减小银行对我们贷款风险以后能够深度合作。二是可以减少交行收的贷款咨询费。

总结2023学校安全管理工作总结（一篇）

日复一日，年复一年，一阶段的工作即将告一段落了。此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。能够让同事和领导更加了解自己的能力。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结2023学校安全管理工作总结（一篇）》，仅供参考，大家一起来看看吧。

在中心校的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全镇教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障全镇师生安全和财产不受损失，维护全镇学校正常的教育教学秩序。

一、领导重视措施有力

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，中心校校长主抓，分管安全专干具体抓，各校校长和全体教职员工具体分工负责组织实施。

二、制度保证措施到位

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由各校校长负责，将安全保卫工作列入各有关学校的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订安全责任书。中心校与各校校长签订安全责任书，学校与各班主任、教师层层签订安全责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善各校安全保卫工作规章制度。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、等规章制度。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、各校都建立了学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

三、加强教育，促进自护

1、各校安全教育周工作。学校安全教育周以"校园安全"为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

2、各校开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防并防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。

3、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑“三无”（无刹车、无铃、无牌照）自行车上学。

四、存在的主要问题和下步的打算

1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，个别学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。

2、个别学校门岗出入登记不完善，已责令限期整改。

3、个别学校安保人员配备不到位，安保器材配备数量不够，都已限期整改。

今后，我们将进一步重视安全工作，及时解决安全工作中发现的新问题，不断提高我校安全工作水平。

月度总结推荐: 资金管理工作回顾最新范文

时间一溜烟儿的走了，如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟，此时就可以对工作做个总结看看自己的工作表现。写好工作总结，可以为这一阶段工作圆满地画上一个句号。有没有比较好的工作总结模板呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“月度总结推荐: 资金管理工作回顾最新范文”，但愿对您的学习工作带来帮助。

计财处：

在省厅计财处的直接关心指导下，本单位按照省厅要求认真做好了XXXX年度预算外资金管理工作，现将情况汇报如下：

1、本年度预算外资金收入共2.2万元，收入来源通过以文补文取得，主要是为有关文化艺术单位和文化艺术工作者复录资料，提供借鉴研究和利用，另为厅直单位保管的资料刻录光盘永久保存，还为基层单位提供培训资料和打字复印等。

本年度预算外资金支出共1.9万元，主要用于弥补事业经费不足。

2、本单位一缺场地二缺资金三缺设施，如何搞好开拓创收，如何增收节支，如何加强管理，我们主要采取了如下措施：

①在周三上午全馆学习日上，经常组织全馆同志学习市场经济、经营管理、财务管理和有关法律知识，充分认识搞好创收工作的重要性和必要性，提高开源节流的积极性，团结一心，千方百计完成年度创收目标任务。

②厅计财处有关财务管理要求和会议精神，馆财务人员开过会后，及时向馆领导汇报，必要时通报全馆同志知道，一起来贯彻执行好。

③根据省厅制订的“省直单位财务管理规定”和“省直单位会计基础工作规范化实施细则”,制定馆“财务管理实施办法”，规范本馆财务管理行为。

④预算外收入和支出全部纳入馆内大帐管理，实行收支二条线一本帐。

⑤对创收成本费用实行核算，发生的收入及时开票入帐，不得坐支、垫支；凡支出由馆长“一枝笔”审批，报销凭证上同时要有经手人、证明人、审批人签名，缺一不可。

⑥购物实行二人采购制度，由物资保管员验收登记。

⑦会计做好预算外收支的凭证、记帐和核算工作，每月3号前及时向省厅和馆长报送财务报表，并做好年初预算和年终决算、财务分析报告等工作。会计档案实行标准化、规范化管理，专档管理、专人负责。

⑧对创收补文贡献较大、成绩明显的同志年终进行表扬，适当奖励。平时在创收收入中提取一点劳务费对创收者进行奖励。

3、近二年来，我们从本单位实际情况出发，围绕主业开展以文补文，由于缺少房子等的制约，虽然没有多大的收入，但是收支管理各方面都是规范、正常、稳定的。我们在工作中深感要搞好创收补文，预算外资金管理必须要有法制观念，要以国家的财经纪律和省厅的财务规定来规范财务管理行为，这样才能保证创收补文、预算外管理工作的顺利进行和发展。

4、XXXX年本单位预算外资金管理工作将一如既往，遵守国家及省厅有关规定进行，如能早早迁入淮海路新房，并能争取资金改善本馆摄录设备，我们将开拓新的创收项目，增加预算外收入。到时将可能有一部分收入用于补文。

以上报告当否，请指示。

XXXX年XX月XX日

总结借鉴: 公园管理工作回顾(推荐一篇)

一转眼，这一阶段的工作已经暂时告一段落了。我们需要动笔写自己的工作总结。不能作好工作报告，意味着对过去的工作不能全面认识。如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“总结借鉴: 公园管理工作回顾(推荐一篇)”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

20xx年建发公司市政物业部针对园区公园管理各项工作，坚持“打造一流温馨的游园环境”的原则，高起点、高标准、高水平地做好公园管理工作，全力打造宿迁西部一流的公园。现将20xx年工作总结如下：

一、园区公园管理情况

1.加强精细化管理，全面推行公园考核制度。 进一步完善养护考核办法，细化养护考核标准，按照“精管理、细养护、高质量”的要求，分类管理，坚持“日巡查、周反馈、月考核”的检查考核制度，通过严格检查、考核、兑现一体化机制，全面提升公园物业和绿化精细化管理水平。

2、经费支付情况

市政物业部严格按照考核制度，月底兑现养护款支付，截至10月份已支付养护费用109万元

3、苏州公园完成的工作成果。

20xx年完成苏州公园警示标识的安装和路灯的编号工作，同时悬挂了救生圈10个，完成苏州工作杂草清理20余次，约60000平方，清理河道垃圾30余次，清理水面300000平方，迎接领导参观40余次。举办3次公共活动。更换金

鱼池水质10次，约10000立方。更换草花4次约1200平方。消除环形景观带缆索安全隐患2次。美国白蛾等流行性病虫害防治四次。

二、认真做好公园管理，为园区增添新景色。

1、根据园区环境综合整治工作要求，建发公司市政物业部目前已完成清理富民河浮萍清理5次约20000平方。

2、完成对公园所有设施设备的擦拭工作，确保清洁无积尘。

3、加强质保期工程的考核

对已经进入质保期的工程行了7次考核，取得的良好的效果。

今后，市政物业部以提高游园体验为目标，努力提升公园作质量和服务水平，多举措使公园环境更优美更整洁更温馨。

四、20xx年工作计划

1、建立长效管理机制，严格考核维护单位。 建章立制，考核有章可循，通过公司制定的《公园作业技术导则》、《苏宿园区公园物业管理检查养护和考核办法》，全面落实精细化管理和网格化管理，力争公园管理迈上新台阶。

2、实施增绿补绿工作，提升公园生物多样性。

20xx年将根据公园的实际情况。对部门生长较差的苗木进行更换，对存在脱脚的区域补种麦冬等收边苗木，同时加大对苗木的养护力度，力争早成型。

3、做好公园“美国白蛾”统防工作。

继续做好20xx年园区“美国白蛾”的防治工作，确保全年无白蛾发生。

4、落实安全作业，增强安全意识和防患能力。 加强对公园养护单位的养护作业安全教育宣传力度，采取切实有效的措施，强化安全管理，施工作业时及时安放警示牌，作业人员必须配穿放光背心和救生圈，下水作业人员必须是两个人同时进行。

总结示范： 物业管理工作回顾2570字

时光如水，这一阶段的工作暂时告一段落了。在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。通过总结还可以从中吸取经验教训，那么一篇优秀的工作总结究竟该怎么写呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“总结示范： 物业管理工作回顾2570字”，希望对您的工作和生活有所帮助。

岁月匆匆，一个年轮又即将飞驰而过，在不知不觉中又送走了忙碌而充实的20xx年。回首20xx年，君汇华庭管理处在东莞分公司的正确指引下，管理处全体员工秉承着公司全心全意为客户服务的理念为宗旨，真诚的为客户进行了服务。通过全体员工的共同努力，本年工作开展较为，并完成了20xx年项目各项工作指标，现将工作总结报告如下：

一、员工队伍状况

1、管理层流动性较小，基层员工的流动性较大，经统计，本年度各部门离辞人数为：管理层辞职人数1人，基层员工辞职人数41人（其中维护员离职33人，占总数的80%以上，流动性较大），但相对20xx年，本年度员工队伍较为稳定，流动率下降。

2、员工队伍建设

（1）在工作上：管理处每周召开一次管理层员工工作例会，通过会议掌握各部门每周工作执行情况及下周工作计划，并由各部门管理层员工定期组织本部门员工学习工作岗位上的业务知识、相关技能及思想培训。

（2）在生活上：管理处根据项目的实际情况，定时的开展了员工聚餐活动、为生病住院的员工送去温暖与关怀；在食堂内安装吊扇，改善了夏日里员工用餐环境，并免费为员工配置了上网网线；及时的保养好了岗亭得空调，保证了夏日里维护员的工作环境等等；管理处领导通过多次与员工对话、现场交流等有实际意义的工作，有效的稳定了队伍，并营造了本单位良好的团队凝聚力。

二、工作情况

本年度整体工作平稳过渡，无亮点亦无重大失策。

1、秩序维护工作

（1）为加强小区安全防范工作，管理处加强了与社区派出所的相关联络工作，确保有事发生时，警察能迅速赶到现场。小区维护员每两小时进行一次巡逻；对进出小区来访人员进行身份确认，认真登记来访人员资料并采取换证方式，有效的控制了来访人员的出入情况。

（2）规范了小区乱停乱放车辆的现象，管理处在9月份时采取了锁车管理措施，并事先贴出了相关通知。对于首次违规车辆给予提醒，在车辆上放置“规范停车的温馨提示”，提醒车主规范停车，避免影响他人的正常出行，但对于屡次违规停放的车辆，管理处采取了锁车处理，并劝诫车主规范停车。通过这项管理措施，在本年度的后三个月内，停车场违规停车得到了有效控制，违规停车数量也在不断减少，对于这一现象的改善，住户们感到非常满意，同时也对管理处的工作感到认同。

（3）有组织、有计划的对全体维护员进行了理论、体能培训，每周进行2次业务知识及思想培训，1次体能训练，从思想培训上提高员工素质，从体能训练上使员工拥有良好的体能素质，从而增强员工的服务意识、工作责任心及处理突发事件的基本能力。

（4）时常利用业余时间组织以班为单位，为美化小区环境做劳动、捡绿化带内的垃圾、落叶，集中人力处理垃圾死角等，贯彻了管理维护员的一种技巧，即：不给他们找事做，他们就会给你找事做。通过这种管理方式，也创造了良好的团队氛围。

2、设备维护

（1）电梯维护。几年来，小区电梯故障率一直较高，业主投诉很多，去年以前管理处投入也较大，但收效不大，今年以来，在分公司领导的亲自指示安排下，加多了一名电梯工，并对相关设备进行了更换，现在小区的电梯故障率已明显下降，业主投诉亦减少了很多。

（2）设施设备管理：每日4次定时对设备房进行巡查，根据公司要求，制度保养计划，按计划完成保养内容，定期对小区公共设施检查维修，2月份对小区游乐场秋千维修加固；11月份再次对小区全部照明灯具进行了刷漆保养、并对游乐场已损坏的地毯进行了更换。保证了小区设施设备的正常运行，保障了住户的正常生活秩序，全年无发生因设施设备问题造成的停水、停电及其他任何伤害及损失。

（3）装修管理：安排维护员、维修人员每日两次对装修户进行巡查，发现违规操作及时沟通制止，对装修户不清楚不了解的问题在业主报装时客服前台人员就进行了及时的解答，避免了因未及时告知而造成的不愉悦。通过这些措施不但有效的控制了小区整体外观的统一，而且较好的维护了与装修户之间的关系。

（4）工程维修：20xx年小区所有维修基本都已过保修期，工程维修人员因此也做了大量工作，如：1月份对小区所有污水泵井盖加装防尘网，避免因泥沙进入，影响污水泵正常使用；1月份对小区所有中心景观灯笼进行补漆保养；1—6月份对小区大堂、楼层已脱落的墙面砖进行维修；4—5月份对小区入地下车库排水沟处加装避雨槽，有效的将流入车库的雨水顺避雨槽流入排水沟；5月份对君兰阁1座及君诚阁2座被风打破的玻璃门（3扇）进行更换；9月份对君信阁大面部被风吹得即将脱落的空调百叶进行加固维修，避免了因百叶脱落造成的伤害及损失；9月份对君皇阁2座后门积水进行处理；9—11月份对小区所有已达到使用寿命的水表接头（1000个）进行更换；11月份对君信阁2座被风打破的后门进行更换；全年对小区智能化系统、地下室、楼层、园林灯具维修更换。经统计全年度除电梯维修费用外，平均每月公共维修材料费用5433元/月，主要是小区水表接头的更换花费较大（2万多元）。

3、客服工作

（1）每日接待住户并对住户提出的问题给予回答及解决，对未能及时处理的问题、或服务范围内处理不了的问题，也及时走访回访住户并解释不能处理的原因，并将回访后住户对我们工作提出的合理性意见进行改善。

（2）每月向公司申请采购所需物品及费用，按时提交培训计划、工作计划、员工花名册及公司需要的其它资料。认真细致的接收了公司文件传阅资料及存档，及时对业主资料、车主资料、租户资料建立了管理台账及更新。

（3）截止20xx年11月份小区共收楼1159户，装修办理970户，入住936户，入伙率98%以上，入住率83%以上。

（4）20xx年度管理处上门维修服务派工单数量247份（截止11月份），完成率100%，按公司要求对每项服务进行了及时回访，回访率100%，满意率100%

（5）全年度小区管理服务无重大投诉，电梯问题的投诉也日益减少，业户之间在日常生活上所产生的小磨擦，通过管理处的协调、沟通，都得以解决。

（6）社区文化活动。2月6日在小区篮球场内举办“元宵灯谜会，甜蜜元宵宴”；3月8日在小区大门口，举行“妇女节”送鲜花送祝福活动；8月29日在小区篮球场内举办“寻找投篮高手”活动；9月28日在小区篮球场内举办“月圆中秋情系君汇”文艺晚会活动；11月18日在小区篮球场内举办“露天电影放映”活动。

每年春节、圣诞节、国庆节、元宵节、中秋节等节日的场景布置（挂横幅、灯笼、彩灯、摆置鲜花）工作。

三、清洁、绿化工作

1、清洁。本小区清洁外包，在日常工作中，监督清洁公司定期对天面进行了清理，对小区景观水池及园林路面定期清洗；每月对小区地下车库负一楼进行一次清洗；对小区人防负二楼3月进行一次全面清洗，并将小区所有卫生死角进行了清理；所有排水沟、地漏进行彻底清淤和清扫，每周四由除四害单位对小区进行一次全面的除四害消杀工作，并于10月份增加了一名环境主管，现小区的清洁投诉已大幅下降。

2、绿化。每年多次对小区草坪、灌木进行修剪，定期对草坪及树木进行了除虫，根据季节进行施肥、补苗，为住户提供了一个美观舒适的居住环境。

总结参考： 物业管理工作回顾其四

随着日子一页一页地翻着，这一阶段的工作已经结束，即将翻开新的篇章。在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。通过回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，在作工作汇报时，哪些需要重点讲呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“总结参考： 物业管理工作回顾其四”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

伴随着神话中“年”的临近，我们告别了任务繁重的xxxx年，迎来了满怀希望的xxxxx年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。

作为业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等 。

一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作：

首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。

其次，及时做好新员工的培训。前台文员一直人数较少，尤其在去年底今年初，随着@ @ @的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。

另外，及时组织相关费用的催收。根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作，

此外，及时对相关数据进行统计整理。严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。

再有，及时完善物业管理收费系统。补录所有小区的车库杂屋资料。

还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。

一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。针对以上问题，今后我的努力方向是：首先要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率；其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。

另外，我在@ @ @公司工作的五年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，心态平和，态度谦虚，才能又快又好的做好各项服务工作，赢得业主的满意；（二）只有牢固树立服务意识，加强沟通协调，才能消除业主的担忧，赢得业主的信任。

最后，感谢公司领导的信任。同时相信我们@ @ @物业公司在20xx年各项工作能更上一层楼。

附一：业服中心统计数据

1.入住情况：到xxxx年12月31日止，@ @ @小区总计交房数：++++户（其中）；未交房数：++户（其中）。

2.相关费用：收取停车费总计+++元。物业费+++元，物业费缴费率++。长期欠交房屋物管费（一年以上）户数：++户共计欠交房屋物管费：￥++++++（附录详单）

3.水电异常：xxxx年共处理售水电异常报告+++次，其中与业主协商补回公司透支水+++++吨，补回因机械表不转的水++++吨，补回透支电++++度，补缴电费++++元，共计收回损失++++元。

4.接待有效投诉共计+++++次，均做好解答和回访工作。

附二：未缴纳物业费名单（一年以上部分）