资料员工作总结范文简短1000字。

古人曾说，理论是实践的眼睛。实习生活肯定给你留下了深刻的印象吧，我们需要将实习工作中的感悟写成总结，一份优质的实习总结是我们工作能力的有效证明。怎样才能写好一篇实习总结呢？下面是编辑帮大家整理的资料员工作总结范文简短,希望能帮助到你，请收藏。

资料员工作总结范文简短 篇1

我是西安万象春天项目部资料员，自20xx年9月进入本项目部从事万象春天DK-8 4#楼的资料管理工作。工作内容是进行工程资料的收集整理，及时地与甲方、监理单位沟通联系，认真处理好施工方案、变更洽商、监理通知单回复及其它相关资料的报验、对甲方、监理及其它分包单位联系单的收发、及实验材料报验与实验报告的整理工作。尽可能地配合甲方、监理及各单位的工作，在施工期间能够较好的协助项目管理人员及工程相关人员，为他们提供所需的资料并做好类似工作。

资料工作看似轻松，实则细碎繁琐，能够真正做好并不容易，不论从实验报告还是现场施工资料都有了大幅的增加。

另外，收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内为查阅文件提供方便。其次是做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定，对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收单位或个人要进行签字确认，并将原件存档。还有负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况，对褶皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽可能保持外观上的整齐划一。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因。对工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐。一目了然，以便以后检查归档的方便。

工程同步资料有以下几个部分：

一、土建部分

1、开工前(具备开工条件的资料)：施工许可证(建设单位提供)，施工组织设计(包括报审表、审批表)，开工报告(开工报审)，工程地质勘查报告，施工现场质量管理检查记录(报审)，质量人员从业资格证书(收集报审)，特殊工种上岗证(收集报审)，测量放线(报审)。

2、基础施工阶段：钢筋进场取样、送样(图纸上规定的各种规格钢筋)，土方开挖(土方开挖方案、技术交底，地基验槽记录、隐蔽、检验批报验)，垫层(隐蔽、混凝土施工检验批、放线记录、放线技术复核)，基础(钢筋原材料、检测报告报审，钢筋、模板、混凝土施工方案、技术交底，钢筋隐蔽、钢筋、模板检验批、放线记录、技术复核，混凝土隐蔽、混凝土施工检验批，标养、同条件和拆模试块)，基础砖墙(方案、技术交底，提前做砂浆配合比，隐蔽、检验批，砂浆试块)，模板拆除(拆模试块报告报审，隐蔽、检验批)，土方回填(方案、技术交底，隐蔽、检验批，土方密实度试验)。

3、主体施工阶段：一层结构(方案、技术交底基础中已包含，钢筋原材料、检测报告报审，闪光对焊、电渣压力焊取样、送样，钢筋隐蔽、钢筋、模板检验批、模板技术复核)。

二—四层(同上)。

4、装饰装修阶段：地砖、吊顶材料、门窗、涂料等装饰应提前进行复试，待检测报告出来报监理审查通过后方可施工(方案、技术交底，隐蔽、检验批)。

5、屋面施工阶段：防水卷材等主要材料应提前复试，待复试报告出来报监理审查通过后方可进入屋面施工阶段(方案、技术交底，隐蔽、检验批)。

6、质保资料的收集：材料进场应要求供应商提供齐全的质保资料，钢筋进场资料(全国工业生产许可证、产品质量证明书)，水泥(生产许可证，水泥合格证，3天、28天出厂检验报告，备案证，交易凭证现场材料使用验收证明单)，砖(生产许可证、砖合格证，备案证明、出厂检验报告，交易凭证，现场材料使用验收证明单)，黄沙(生产许可证，质量证明书，交易凭证现场材料使用验收证明单)，石子(生产许可证，质量证明书，交易凭证现场材料使用验收证明单)，门窗(生产许可证、质量证明书、四性试验报告，交易凭证现场材料使用验收证明单)，防水材料(生产许可证，质量证明书、出厂检测报告)，焊材(质量证明书)，玻璃(玻璃质量证明书)，饰面材料(质量证明书)，材料进场后设计、规范要求须进行复试的材料应及时进行复试检测，其资料要与进场的材料相符并应与设计要求相符。

7、应做复试的材料：钢筋(拉伸、弯曲试验，代表数量：60t/批)，水泥(3天、28天复试，代表数量：200t/批)，砖(复试，代表数量：15万/批)，黄沙(复试，600t/批)，石子(复试，代表数量：600t/批)，门窗(复试)，防水材料(复试)，饰面材料(复试)

8、回填土应做密实度试验，室内环境应做检测并出具报告。

9、混凝土试块：混凝土试块应每浇筑100m3留置一组(不足100m3为一组)，连续浇筑超过300m3的可适当减少，每一浇筑部位应相应留置标养、同条件和拆模试块，标养是指将试块放置在标准温度和湿度的条件下养护(室内温度恒定在120℃±3℃)28天送试，同条件是指将试块放置在现场自然养护，当累计室外温度达到600℃?天，拆模试块是指在自然养护的条件下养护7天。

10、砂浆试块：每天、每一楼层、每个部位应分别留置一组，标养条件下28天送试。

11、检验批：建筑工程质量验收一般划分为单位(子单位)工程，分部(子分部)工程，分项工程和检验批。在首道工序报验前应进行检验批的划分(可按轴线等进行划分)。

二、节能保温部分

1、根据20xx年新版节能保温规范《GB50411-20xx》要求，建筑工程节能保温资料应独立组卷，保温材料(如保温砂浆、抗裂砂浆、网格布，挤塑板等材料除提供质保书、出厂检验报告外还应按批量进行复试，待复试报告出来报监理审查通过后再进行节能保温的施工(方案、技术交底，隐蔽、检验批)。

2、保温砂浆按规范要求应留置同条件试块(检测导热系数、干密度和压缩强度)，每个检验批应抽样制作同条件养护试块不少于3组。(详见建筑节能保温工程质量验收规范《GB50411-20xx》)。

3、保温板与基层的粘结强度应做现场拉拔试验，厚度必须符合设计要求。

三、给排水、电气、暖通部分：

电气、给排水及采暖部分的预埋、隐蔽等工作与工程进度同步，材料进场的收集归类应细心再细心，对于最后的材料汇总工作至关重要。

衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求，所以资料员在施工中有着不容忽视的作用。作为资料员，要严格做好资料的收集、复核、整理工作。作为一名资料员如何才能做好资料的管理工作?自工作以来我总结了以下几点：

一、施工技术资料要严格受控施工技术资料是指导正确、规范、科学施工的文件，以及工程变更情况的正式文件，而且变更、洽商、图纸会审要经过设计、建设单位签字，方案要经过公司级审批，交底要施工队签认。对此类资料要严加管理，一般不外借，以防丢失，不得不借时，要让对方在收发文登记薄上签字。

二、施工测量记录要画图详示。 施工测量记录是确保工程定位、尺寸、标高、位置等的资料。由于放线的疏忽给后续施工带来麻烦的例子屡见不鲜，因此测量资料一定要有详尽的图示以确保测量施工的准确。

三、施工物资资料要齐全有效，有可追溯性。 工程中的物资种类繁多，而且来自不同厂家，各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件，因为这些物资全都来自外单位，可追溯性尤为重要，因此，资料证明文件要尽量使用原件，当不得不使用复印件时，复印件要清晰、齐全、有效，并且原件存放单位公章，注明原件存放处，并有经办人的签字和时间。

四、施工试验记录要及时、齐全。 施工试验合格是检验批工程验收的前提条件。如钢筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提，混凝土试验报告是混过凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的进行，以免遗漏，影响后续施工。

五、检验批验收记录检查项目要填写齐全。 检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格是否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收，检验批中每个需检项目不应漏填。

目前为止，该工程基础、主体已经验收，主体工程还需进行一次验收。节能验收(十大分部验收之一)、竣工验收是下一步需要进行的重要工作。虽然工程资料已基本完善，由于一些原因，材料供应商迟迟不提供材料的复试报告(节能验收所需的保温板复试报告及相关试验报告，门窗的复试报告)，导致下一步的节能验收工作无法正常进行，希望公司尽早协调解决，以便早日将万象春天DK-8 4#楼资料进行验收、移交档案馆!

姓名：王燕红

日期：20xx年1月5日

资料员工作总结范文简短 篇2

时光如梭,忙碌中又到了岁末,在这辞旧迎新之际，回顾以往的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导的严谨中我体会到了敬业与关怀，在同事的忙碌中我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我对20xx年度工作的最好总结。

我担任的是专职档案资料管理工作，随着行业市场竞争的日益激烈，对资料管理方面素质、技能、业务水平的要求也越来越高，这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。

进入河南省第一建筑工程集团有限责任公司，许昌市科普教育基地工地项目，转眼已经月余的时间，在冯总的强有力的领导团队和项目管理人员的配合支持下，本人在这里取得了很大的进步。在工作过程中，顺利地完成了自己的本职工作。

一、工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于20xx年12月进入许昌，为了更快更好地融入这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对项目的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于敢于直言不讳，严以律己、互相配合、更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项目工程的结构及现场情况

作为工程资料管理人员，熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我仔细阅读施工图纸，深入现场对项目结构有了更深层次的了解。在掌握熟悉现场各施工段情况之后，我认真审查相关技术资料，对工程的结构情况深入研究，对以后施工技术资料编制的重难点进行分析，对项目的结构形式进行分析，通过研究和分析，我对项目施工管理资料做出可行性方案和各施工段工艺分部、分项、检验批的划分，并做好见证取样计划，原材进场台账，混凝土试块取样台账，见证取样汇总等，为下一步施工资料的编制整理提供了可靠的依据。

3、审查核对交接

??进入项目团队前档案资料管理交接时我仔细检查了前任的资料，从中看到了不足，但是也有我很多学习的地方，今年是新旧规范交替的关键档口，很多地方都处在过度阶段，检验批的更新，报验制度的交替，都需要我们去探讨，在审查他们的资料我总结出个教训，那就是档案杜绝滞留，当天的工作必须当天完成。

4、吸取教训

在施工过程中，由于我个人的思想麻痹大意管理松懈，致使取样员误将试块试样送错，导致项目直接损失3万余元，这是我历年来破天荒的一次失误，也可以说是我们延误了最佳的处理时机，是我本人的失职，也是我官僚主义思想在作祟，事后我悔过了很长时间，因为他发生在我的科室，一荣俱荣一损俱损真是我从业以来最大的污点和耻辱……

二、存在的不足及改进措施

20xx年即将随风逝去，回想自己在项目月余的工作，虽然工作面比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用关系资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能充分利用优势关系资源。俗话说的好"三人行必有我师"，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，认真利用同事的有利关系网，通过公司这个平台达到人力和资源共享，从而提高自己的业务水平和工作效率。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是项目施工阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导就是不明说，自己还满肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，提前将要施工的部位构件的规格、尺寸、混凝土的配比标号、混凝土的用量、建筑面积、梁板柱旳构件数量认真统计，加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现实中的资料员，应该是一专多能的，这样的人才才符合时代发展以及项目的需求。自己的专业面狭窄，对安装及弱电、智能消防等专业知识欠乏只能入门不能入室，特别是水电、弱电专业管线的预埋，这都限制了自身专业一体化的发展。在以后的工作过程中，我将加强与其他专业人员的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

资料员工作总结范文简短 篇3

自进入公司以来，我一向负责林桥社区生活保障房工程项目资料整理、收集、管理工作，工程资料真实反映工程项目施工结果，本“各项工作资料先行”原则，严格按照国家标准规范及各类规定，主动会同相关部门及职责人随施工进度及时整理完善各项资料。我主要工作及总结如下：

1、配合各专业工程师对施工单位工程资料做好严格把关，资料就是在工程建设过程中构成各种形式信息记录，只有与专业工程师、施工单位资料员、监理单位全力配合才能完成并做好这项工作。资料整理、收集是一个逐渐积累过程，要确保资料真实与完整，为工程验收带给及时、有效、适用资料。

2、对前期地质勘察、施工图设计构成文件，进行积累、组卷、归档。

3、负责施工现场会议记录工作，做到真实、有效记录，整理出会议纪要，经各参加单位会签后下发。

4、负责工程部与各参建单位往来文件、联系函件、施工图纸收发，做好记录，建册存档。

5、负责工程重要施工部位影像资料拍摄，进行整理、归档。以便日后查阅及工程结算之用。

以上是我在工程部近半年主要工作，其中也有些不足之处：

对于施工单位工程资料报验监督有必须松懈，开工初期施工单位不重视工程资料编制，往往某一分项工程已施工完毕才将工程资料上报，存在拖延、滞后等现象。工程资料应随施工进度同步收集、整理并按规定移交。在今后工作中，我将严格要求施工单位做好工程资料编制与报验工作，保证工程资料真实、有效、完整，为工程顺利验收奠定基础。

20xx年工作计划：

1、工程将进入基础及主体施工阶段，施工队伍多，施工项目多，所涉及到技术资料项目繁杂，这对我工作潜力也是一项考验，我将一如既往认真履行自我职责。加强对各施工单位土建、安装、安全资料监管力度，定期对其进行查阅，保证技术资料及时、完整整理，并到达质检站验收要求。

2、认真做好各项重要文件、施工中往来函件收发、记录、存档工作。

3、协助工程部各专业工程师，做好各项施工资料整理、存档工作。

能参与建设林桥社区生活保障房这样建筑规模大、施工项目多、配套设施齐全工程，我感到很幸运也很骄傲。比起其他同事，我力量是微不足道，今后工作中存在不足之处，望各位领导与同仁给予批评指正。我将总结过去不足继续努力工作，为公司建设贡献自我微薄之力！

资料员工作总结范文简短 篇4

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尊敬的领导：

您好!

20xx年已经过去，我们又迎来了新的一年。我于20xx年7月进入公司，担任现场资料员，主要负责中储粮唐山直属库现场资料的整理工作。

回顾这半年的工作经历，自我总结为转变之年。从一个学生身份转变为职员身份，从书本上的知识转变到实际工作中的经验，从年少无知转变到虚心求实。这些转变全是因这半年中的历练，让我对生活和工作都有了新的认识。

在这半年中，我主要负责现场的资料整理工作，在资料的整理方面虽然做了较多工作，取得了一定的成绩，但也存在许多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下汇报：

一、20xx年基本工作内容：

虽说学的是建筑工程管理，对建筑方面的有一定的了解，但是第一次接触资料方面的工作，开始接触，对什么都无从下手。开始工作的时候，正好是工程开工，对学习比较有利，在领导和其他同事的指导下，开始的从最基本的开始学习。

(一)工程开工要准备前期的开工资料，从施工组织设计、施工方案的编制到图纸会审、开工报审、安全备案等一系列的工作，我都仔细认真的学习，争取自己能独立完成，为以后能自己完成打下基础。

(二)工程施工阶段，对资料的跟进很紧。由于刚不如工作岗位，对工作不熟悉，开始只能进行整理工作，在整理的过程中，一边工作一边学习，直到现在，能独立完成一整套的技术资料和安全资料，跟紧工期，完成监理和甲方的要求。

(三)工程资料中，技术资料是一方面，还涉及到材料的报验和实验工作。我在同事的带领下，下工地，了解原材的取样、混凝土浇筑的取样等，并深入到实际，亲自动手，努力学习。

(四)工程资料的整理看似简单，但涉及面广，要懂得不仅是资料方面，对办公操作系统、建筑技术、图纸、材料、工地安全文明等方面也要了解并熟记于心。在这方面，我向技术员、材料员、安全员等老同志虚心请教，查看相关资料，不断的充实自己，为自己的工作打下更坚实的基础。

二、存在的问题：

(一)、自身的工作经验不足，有待进一步加强理论和专业知识，与实际的资

料整理的要求还有差距。

(二)、参加工作的时间较短，在工作的过程中，自己常会产生厌倦的情绪。由于经验不足，对工作很不利。

三、自我评价、今后努力方向：

通过半年的努力工作，我能认真学习各种建筑规范，通过岗位任职磨练，思想逐渐成熟，已具备了一定的工作能力，积蓄了一定的资料整理经验。

在今后开展工作的同时，我将不断学习业务知识，提高自身综合素质，以适应工作的需要。并经常开展批评与自我批评，广泛听取领导和同事的意见和建议，对合理的建议进行采纳，不断完善自己。同时我要努力的加强软件应用和现场技术方面的学习，提升业务水平，使自己的知识面更加丰富，为项目部和公司贡献自己的力量。

以上是一年来的工作述职，最后对一年来关心和支持我工作的领导、同事表示诚挚的谢意!

述职人：

资料员工作总结范文简短 篇5

时光流逝，即将成为过去，脚步已悄然来临，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，回顾20xx年这一年感触颇多，现将工作总结如下：

今年8月份，我刚来到公司工作，担任XXX项目部资料员一职。由于刚参加工作，无论从工作能力方面、人际沟通交往方面、还是从思想方面都存在许多的不足。但在这些方面，公司的领导以及同事们都给了我很好的引导和热情的帮助，让我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我的确在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少。

经过一段时间的学习我了解到资料员一职主要工作是及时整理齐全施工资料，收集保存好公司下发的文件和做好项目部会议纪要，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内并做好编号;另外做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作等等琐碎的事儿。

另外通过一段时间的工作学习资料员这个职位也并不像大家讲的那么枯燥无味，在我眼中就像一个时光记录人一样，用图片信息、文字资料等信息记录着的建设过程中的点点滴滴，记录着施工场地面貌的一步步的变化，当看见最初的土地更甚说是荒地变成我们眼中的一道风景线时内心颇多欣慰。在这个过程中也了解到许多资料的形成过程以及流程。同时也学习到了一些施工过程，了解到了什么是园林景观构筑物、园林铺地、园林给排水等等。

在这工作期间，当然也有很多地方自己马虎出错，记得我犯过最可笑也最粗心的一件事儿是有一次填写一个工程延期说明我把时间。通过这件事儿让我清楚的认识到做资料员最重要的一点就是一定要细心、细心、再细心。同时这些历也让我不断成熟，在处理各种问题时要考虑得全面，以杜绝同类错误再次发生。

在项目上工作的这段时间，我清醒的认识到自己存在的不足处，基于自身的不足，我将继续以“虚心、沉稳、好学、积极”来严格要求自己认真履行本职工作、以饱满的精神做好每一项工作，有不懂的问题多向不同专业的同事多学习、请教，尽可能的配合项目部做好资料、克服困难、努力工作、圆满完成工作，为公司的发展尽一份力，让自己成为一名优秀的员工。

最后在此感谢公司给我这个学习的机会，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将继续以饱满的精神迎接新一年的工作，圆满完成领导交代的任务。

以上为我个工作总结，请公司领导、同事给予指教，在此预祝大家新年快乐!

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随着日子一页一页地翻着，这一阶段的工作很快就要过去了。我们在新一阶段工作来临前对这个阶段的工作做个总结。做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“【实用总结】 内业资料员工作总结精选一则”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

xx年08月16日星期六下午07：16xx年6月我来到佛山市业兴建筑工程有限公司为期一个月的实习。我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上学不到的知识,使我受益非浅。现在我就对这一个月的见习做一个小结。

我主要是负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。

十分感谢佛山市业兴建筑工程有限公司，感谢她给我这样一个宝贵的见习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心。

保洁主管工作总结范文简短1000字集锦

时光飞驰，在过去一阶段的工作里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，要开始对这一阶段的工作做总结了。人们可以通过总结，把零散的经验和收获都记录下来，优秀的人是怎么写工作总结的呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《保洁主管工作总结范文简短1000字集锦》，仅供参考，大家一起来看看吧。

保洁主管工作总结范文简短 篇1

转眼20xx年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。

为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：

一、管理检查制度

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。

3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。

5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。

6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

二、形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体，精神抖擞。

3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼。主动问好。

三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核

项目考核内容扣分标准

1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣xx分

2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣xx分

3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣xx分

4、卫生间应无明显污渍不达标扣xx分

5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣xx分

6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣xx分

7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣xx分

8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣xx分

9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣xx分

10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣x分

11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣x分

12、消防设施应无积尘不达标扣xx分

13、地脚线应无积尘不达标扣xx分

14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣xx分

15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣xx分

16、未冲洗坐厕，不得超过xx分钟各洗手间xx分钟清洁一次不达标扣xx分

17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。

保洁主管工作总结范文简短 篇2

一，人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员xx人，本年度共有x人离职和调职其中x人调职到库区，x人离职。

二，培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三，保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成2个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置xF-xF一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期xFxF经常存在1小时内保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取得了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

四，保洁工作完成方面

A)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

B)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

C)完成对新入驻楼层的开荒工作。

D)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

E)完成大厦垃圾的清运工作。

F)完成大厦外墙的x次清洗。

G)完成外围地面冲刷工作。

H)对xx车场每月x次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

I)完成特约清洁服务。库区石材地面x次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。x楼地毯的清洗工作。

J)完成每季度木质上蜡保养工作。

五，绿化工作方面

x月份大厦采购绿植内共有绿植约xx颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。xx成功繁殖了x颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

保洁主管工作总结范文简短 篇3

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，我们较好地完成了公司的安排的各项工作任务，也因此得到了业主的认可。以下为今年保洁工作的总结：

一、保洁标准化

针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。我手把手教，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细，一步到步，人走物清。

责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。xx大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。

在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、严要求格

按标准严格去做。有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。这种敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。从认识上讲，事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好工作。

三、团结讲正气

值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。杜绝了任何人私自处理废品的现象。

虽然今年的工作微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，它促进了团结并增强了团队意识。今后的保洁工作中我们会再接再厉，争取再创辉煌。

保洁主管工作总结范文简短 篇4

20___年，我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一、客户至上”物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为基础。

一、人员管理

现有人员__人，本年因工作达不到公司要求劝退__人。同时建立了班组长负责制。

根据实际情况，对工作范围进行了一定的调整。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下方面：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理等有待进一步加强培训。

加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式，细化保洁内容，认真考核每项保洁指标，取得了良好的效果。

四、保洁工作完成方面

1.完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。签订了劳动用人合同。

2.完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。

3.完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角。

4.完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。

保洁主管工作总结范文简短 篇5

20xx年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在xx的带领下，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一系列得力的举措，终于赢得了xx的荣誉称号。在现对一年来的保洁工作总结如下。

一、工作回顾

抓好制度建设。通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格。保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间，严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗和点名制度。做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。

工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召，对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。为了符合xx的所有规范，保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”，力求最大限度地满足租户需求；推出的创新服务，大大提高了租户对保洁服务的满意率。

二、工作存在问题

我们虽然已经过了xx的评选工作，但还要等公司进行完成质量体系认证和环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证，这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势。保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的xx等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着中心地段的未来规划，我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量？这场未来的市场决足，我们是否能赢？＂

三、工作重点

完善各项管理制度，形成配套的监督机制。我们将在原来的基础上，修改、完善管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户”的原则，为租户提供服务，得到租户的好评，在租户心中树立了良好的形象。

保洁主管工作总结范文简短 篇6

本人自入职担任保洁部保洁主管。工作职责为负责保洁日常保洁、定期消毒、垃圾清运工作，及和保洁办公区和年底接收的日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况总结如下。

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。保洁系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在保洁部经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。

二、日常保洁工作管理

学校保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有厕所和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。保洁学校除定期进行学校背景、管理制度、学校领导等深入的企业文化培训，同保洁学校自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁学校内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。

同时配合实际工作的细则不断修正各项保洁类规章制度。使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。

三、定期消毒工作

在定期的消毒除四害工作中，学校提出自行采购，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了车库内蚊虫多的环境问题。

在步入新的一年中我将加强业务知识和学校企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。与学校主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。结合学校规定逐步建立和完善起对学校的`考核管理制度，提高学校工作效率水平。

保洁主管工作总结范文简短 篇7

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部x经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外包公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在x月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达xx次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过xx次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自x月x日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这一年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

我是分管xx保洁工作的主管。今年是不平凡的一年，作为保洁主管，我担负着xx的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，工作总结认真负责的做好本职工作。以下为今年的工作总结。

一、工作概况

自担任保洁主管以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成保洁员的保洁区域划分及清扫工作。由于我在工作上的良好表现，我被公司安排分管xx卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。

二、保洁工作取得的成就

在工作中，我努力努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。定时召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为创建环境优美做出应有的贡献。

三、工作心态的转变

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，xx卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我公司争创全国文明生态企业做出一份贡献。

出差工作总结范文简短

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，这阶段的工作即将收官，我们需要对自己的这一段时间工作进行总结，总结是对某个阶段的工作或学习加以回顾和分析，可以很好的为这一阶段工作圆满地画上一个句号。那么一篇优秀的总结怎么样动笔呢？你可以读一下范文资源网小编整理的出差工作总结范文简短，大家不妨来参考。希望你能喜欢！

出差工作总结范文简短 篇1

一、出差地点

湖南省常德市武陵区、鼎城区、德山经开区。

二、出差时间

xx年xx月xx日

三、出差目的

调查了解常德市场政府环卫设备采购权重关系，了解市场现状及市场机会；调查拜访下级贸易商。

四、出差行程

xx年xx月xx日，06与武陵区向磊向总（电话670669220）了解了常德市场的相关信息，并达成了初步合作意向。表示有相关业务就会与我联系，优先选择我们产品。与武陵区玉菡清洁服务有限公司的苏总（电话973608236）见面磋商。苏总把前段时间市区所有垃圾桶和垃圾箱的项目顺利接下来。该人对我公司的产品十分感兴趣，并透漏明年常德武陵区共27个垃圾中转站，其中新修的8个，具备垃圾压缩功能。其他个不具备垃圾压缩功能的老垃圾中转站将要进行重建。目前全市环卫工人众多，由于目前配给的手拖垃圾车效率低下，所以只能每100米配给一个环卫工人，基本上拖运几车垃圾就差不多一整天过去了。所以据了解环卫局（夏玉梅0736—77858）有想过要配备电动垃圾车。在环卫局了解市场情景常德今年垃圾桶及垃圾转运费用共4800万，目前全市市区配给垃圾桶垃圾箱在上半年已经结束。全市区垃圾都是经收集转运至德山垃圾发电站焚烧，每吨垃圾价格1。63元。

xx年xx月xx日，从鼎城区环卫处的刘军刘主任（5xx3375）处得知鼎城区今年预算总费用6580万元。此刻鼎城区及德山开发区清理收集垃圾已经开始试用一批三轮电动垃圾收集车，具体费用不详，如果试用适宜的话明年会很多采购。跟进苏总需要的三轮垃圾手推车，苏总表示我们的价格偏高，他拿相同规格的价格都是700——900元，质量也有保障。然后说到武陵区十多个老垃圾站要进行重建的事，苏总表示项目一有风声了就联系我。与常德市昌盛城乡环卫公司的秦吉权秦总（8750228）面谈，秦总公司拿下过鼎城区乡镇至德山垃圾发电厂的垃圾收集转运的业务。从秦总口中得以验证武陵区这两年确实有修建垃圾中转站的计划，基本上这些项目他们都是直接从环卫处内部操作了，然后都是自我注册的几家公司一齐围标。秦总拿货的价格跟前两天苏总一样偏低，240l的塑料垃圾桶他们拿货0元左右。并且据了解常德市审计局和财政局对于环卫材料的价钱审计的很严格，价格高的话他们就不好经过审计。找了常德恒大集团采购部的朋友，说起楼盘配套垃圾桶垃圾箱及路灯的项目合作的可能性。他劝我近期最好别找恒大搞这些，因为恒大最近投资00亿搞海花岛和恒大人寿后缺钱，基本上会拖半年以上的工程款。常德德山垃圾焚烧发电厂了解情景。该垃圾

焚烧发电厂日处理垃圾可达900吨，可是每一天从各地区运来的垃圾一般仅有670吨上下，经常是一天工作一天休息，运营商中联环保电力有限公司每一天都在亏，所以政府给予该环保公司补贴，具体数额没问出来。常德市区所有乡镇存储垃圾都是用的铁质活动垃圾中转箱，然后用垃圾中转车将垃圾倒入车内。每个镇上有垃圾车一台，小镇每日一次来回；大的镇子一日两次，春节加一趟车。目前了解的情景来看，除了市区有几个可压缩垃圾中转站外，其他地方都没配备。据环卫处的朋友介绍，目前市区市政垃圾桶垃圾箱项目刚结束，已经有人在做环卫局的工作，想要拿下市区所有的可压缩垃圾中转站项目，规模有预估是1。5亿左右。拜访常德凯迪环保有限公司陈总（378068999），陈总拿下了步行街垃圾箱的项目，基本上是10几米拜访两个垃圾箱。

五、出差感想及发现的问题下一步计划

本次出差发现市场容量很大，并且很多人都对固废处理现状不满意，经过交流对我公司的一些理念十分期待。目前在市场上发现跟客户打交道时间比较短，能摸到和了解的情景都是比较表面的东西。并且有些下游公司老板经常是一个人注册几个公司，想找这些公司却也没资料可查。

下一步工作计划把重点放在着重摸清梳理政府机构环卫设备采购权重关系，找准关键人，了解更准确的项目机会及投资运营结款方式。加大业务渠道的开展，针对物业进行智能化物业运营做好工作。最终是开发好当地下游贸易商，经过传统渠道来扩充及扩大市场占有率及品牌知名度。

出差工作总结范文简短 篇2

出差要写两份总结，一份是交给领导的，一份是写给自己的。这两份虽然都是总结，但写的心情是不一样的。给领导的要缴尽脑汁写工作，给自己的就可以说自己想说的，写自己想写的。虽然由于涉及到商业机密，不能把给领导的总结给大家看，但写给自己的要和大家分享。

这次出差目的地是大连，日程安排相当的紧张，一天3个地方。翻译这活实在不轻松，第一家还算顺利，但去最后一家的时候我已经开始走神了，回来之后只觉得脑袋疼。我们头问我怎么连记都不记就直接翻呀?我说我懒呗!鬼子都特惊讶的问我在哪学的日语，我说就在北京学的呀，他们说不可能，还以为我留过学呢。我这水平能得到这样的评价已经很欣慰了。因为他们都和我的同事出过差，而我同事的日语都比我强很多。

工作上最大的收获就是在船厂里走了一圈，这是我第一次现场看船的制造以及堆放在四周的各种材料。但由于时间紧，走得快，今天有些腿疼。

工作的事就不说了，留着向领导汇报，下面说说其他的。

首先，非常幸运的是去机场那天赶上国家男足亚运征战回来，很多队员都从北京转机，所以好多人都从面前走过，什么崔鹏，周海滨(太帅了)，安检的时候郑智就在我后面的后面，上了飞机，赵旭日就坐在我的前面。回来的时候，登机前有遇到了王涛，我们又是同一班机飞到北京，而他就坐在我后面的后面。这些着实让我兴奋了一把。虽然中国足球踢得很臭，但我这个球迷看到那些所谓的球星难免激动。

再有，最大的感触就是日本人真多，不论在机场，饭店，还是餐厅，5个人里起码有1个日本人。看来中日两国贸易的交流真是活跃呀。看从来没听说过急需啥日语人才，看来会日语的中国人也相当的多。不过，和日本人一起出差总是难免担心，因为一说话就知道是日本人，万一碰到什么对日本有深仇大恨的中国人，肯定会出事。

另外，再一次感受到日本人抠门!什么都要便宜的，吃饭还问我能不能报销，这点钱即使他们不能报，对他们来说也是小数字呀!

当然，出差也有舒服的时候。比如在饭店，晚上可以看看nhk,在家是看不到的。再有，很多人最烦在机场等待登机，但我最喜欢，因为可以踏踏实实看书。只是回来就不轻松了，要写大篇的报告。

大连张什么样子都不知道就又回来了，这就是日本公司的出差!在12月份的众多事件当中，终于完成了一件。接下来还要继续努力!

出差工作总结范文简短 篇3

我于xx月xx日至xx月xx日至xx等地参加由xxxx培训中心举办的《绩效实务管理》，现将此次培训总结如下：

一、培训课程有《如何设计合理的绩效目标》、《绩效工具的有效应用》、《绩效推进中的辅导与沟通》、《战略的执行者》，通过以上课程的学习，了解到：

1、绩效不能单纯叫做绩效考核，而应该称之为绩效管理。绩效管理只能是一种沟通和跟进的管理工具，而非是用于衡量工作好坏、薪资领取多少的手段，而且它是一项全员参与的工程。

2、绩效的实施需要与公司的战略目标紧紧相连的，它是以公司目标为总目标分解到部门当中，再由部门分解到员工个人。绩效计划的制定应是由全员参与共同设计共同签署的一项协议。

3、绩效管理应与培训同行，用培训的手段加强员工对它的了解度，再用物质激励的方式来刺激员工的接受度。

4、绩效管理的工具有两种：目标管理法、平衡积分卡；通过对这两种工具的学习，我认为目标管理法较适合我公司，但对公司有些部门可以将平衡积分卡的一些用途用在其中。

二、与xxxx沟通的问题：

1、明年推进mba事宜：与xxxx培训中心总监王玲沟通了关于明年推进mba培训一事，她对我公司推行提出两点方案：

（1）可先行在明年也做为介结客户的形式运作；待时机成熟后再考虑注册公司专门从事。

（2）直接注册公司运作。

（3）关于课程的价位问题可根据当地实际情况进行调整。

2、xxxx爱代购网：与xxxx爱代购网销售经理曹阳沟通爱代网的一些业务往来。我向其介绍了明年我公司可能需要的几个方面

（1）财务系统

（2）推行培训教育

（3）公司对外网站的建立

（4）公司内部网络的建立。

三、xx、xx新店情况

1、xx：于8月20日抵宜春，对宜春即将新开的两家店进行走访。步步高店及一中店，步步高店店面墙壁颜色不一。一中店排班安排已安排好并通知了邓海龙。

2、xx：xx店后藏间设计不够理想，空间太小，不易存货。墙壁颜色与环城店色彩不一，空调位置管处理不当。

出差工作总结范文简短 篇4

在酒店总经理正确领导下，营销部用心跑市场，为酒店完成全年经济任务做不懈努力。现将工作汇报如下：

一、主要工作

会议接待市场。首先在酒店领导重点开发承揽中小型会议市场，注重内部公司会议接待好的精神指导下，加强与关系单位的联系，了解收集会议信息，经常沟通，定期走访，对会议的各项要求进行逐步落实，认真接待好每一次会议。精心细致得做好每次的会议要求，加大会议宣传力度。

第一季度，接待了中山区教委会议，国风药业会议，大连信达怡学术报告会议，接待公司会议2次（xx楼会议室）802，711会议5次，每次会议接待都顺利完成任务。

二、跑市场，揽客源，巩固新老客户

每年第一季度需要跑市场，揽客源。从去年开始客源市场十分不好，受金融风暴影响，酒店行业经营惨淡。要想生存就要开展开发新客源，跑市场。第一季度，首先要跑市场，从正月十五后，先后对老客户进行走访，如中山区政府各处事，区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修校园、中山区教委、中山国税局、中铁一局大连办事处等进行拜访，了解今年客源状况。重点拜访了三家网络订房中心：大连在线网。旅程网，青岛万维网。对周边老客户定期走访，电话联系，一方面加强沟通，另一方面了解当前市场信息。

三、加强与网络订房中心合作

网络订房现如今已经成为各类宾客出差，旅游，商务活动的选取方式，为网络中心订房实现资源共享。20xx年第一季度与辽宁118114订房中心签订协议，与大连在线网，旅程网，宜人网，青岛万维网须签协议，与其他已签订的老客户持续着密切关系，每个季度定期按时透过传真方式相互联系。

四、其他工作

①定期发放代金卷。发放对象如：石葵社区，葵英社区，智仁社区，向阳社区。

②更换20xx年一楼大厅特价菜牌。

③为公司租大客车到庄河慰问演出。

④接待一个小型婚宴（7桌）。

⑤受酒店委托与工商银行商谈租赁事宜。

⑥把酒店4月份房价制定好后，透过传真通知各家订房网路中心。

为了拓宽销售渠道，利用电话，手机等通讯设备定期加强与客户沟通；春节利用手机给客户拜年等等。

出差工作总结范文简短 篇5

一、工作回顾：

从20xx年x月x日到20xx年x月x日，在xx完成了为期xx天的出差工作，整体较为顺利。

二、工作成绩、不足之处及推荐等

1、较为顺利的完成了既定的计划工作，完成了每个子公司仓库的盘查工作，同时90%以上的仓库进行了拍照指导。可是搞笑前期的协调做的不够，使得工作进展较计划有所拖延。

2、同时很好地解决了出差中遇到的一些突发事件。并做了记录。

3、工作不足之处是由于状况紧急等实际原因，计划不是很完善和全面，导致工作不流畅和差旅费开支较大等问题

三、此次出差，让我受益匪浅，从各位同事，从各位领导身上学到了很多有用的东西，同时看到了自我很多工作的不足之处和有待提高的地方，主要有：

1、前期协调不够，需要加强前期的协调力度和深度，便于以后工作的开展

2、与不一样职能工作人员的合作，自我仍然需要提高与他们的合作潜力，以及工作中的一些务必的应酬等等

3、自我工作计划不周等，以后的工作中需要对路线，经费准备等计划周全，以防万一

总之，透过这次紧张而忙碌的出差工作，学习了别人，锻炼了自我，认识了自我很多的不足和有待提高的地方，认真反省和提高自我，以便更好的开展后续工作。

出差工作总结范文简短 篇6

为期27天的出差结束了，此次出差可以说收获颇丰，同时也认识到自己还有好多东西要学。

作为见习业务员的我初次接触到公司业务，可以说一切是从零开始，但是我相信只要有颗爱学的心，只要谦虚的学习，肯定会在业务这块土地上生根发芽，长出不一样的精彩。现将出差期间主要的心得体会总结如下： 1. 关于与客户的关系，公司与客户是健康的共赢合作关系，正常情况下没有谁牵制谁，可是在众多客户中肯定会有部分客户为了种种利益，难为公司，不好好配合。做为公司与客户的桥梁，我们业务人员，首先在保证双方利益的条件下，拉近与客户的关系，让客户对咱既有顾及但又不失情面。人际关系是一门艺术，这方面我想在未来的路上我要细心体会。

2. 关于业务，这次出差，主要是进行业务交接，对我来说还要熟悉地方的种植结构、用药水平、人情风俗，以及每个客户和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己对产品的了解把握，目前来说起码要了解产品种类、规格、价格以及每个客户卖的产品，库存等。再进一步要掌握每种药在当地的习惯用法。当然这些我要好好学习，这是最基础的。我说我现在只懂了业务的5%，因为前面的路还很长，没走过之前千万别说自己懂了。 3. 关于哈尔滨植保会，作为业务员第一次出差就赶上了东北农业盛会：黑龙江植保会。开会期间主要工作是接待客户与收发名片。总的来说体会可以分为三点：a. xx年的成绩大家有目共睹，公司在下边的名声还是不错的，来了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺点——量少且容易把市场搞乱。反过来说咱也不能放弃作协一个有意向的客户，可以针对不对的客户，做一些适合的产品，尽量在产品差开的情况下增加销量。b. 收到的名片该怎样处理？在接下来的几天陆续与名片上的客户进行了一些交流，在此也做了一点小结，以备以后参考，必竟刚入行业，刚接触业务。首先，初次给客户打电话要正式一点，要清楚的说出自己是哪家公司的，要问客户对自己公司及产品的了解情况以便进一步沟通，要问对方以前都做哪家的产品、是否有空缺，这样给自己的产品找定位的时候可以参考以前做谁的，

卖的啥多。其次，等了解差不多了再推荐咱公司的产品，要多说产品的卖点，或都直接说自己的产品有品牌、有市场。最后，要把客户对公司的影响，意向做一个评价，确定是直接定下产品，还是面谈或者再电话联系。跟他们交流过程中要尽量引导他们跟着自己走，不能光让他打听咱公司的价格政策，要注意不能透露其它客户及公司听重要信息，等等。

4. 关于冬储与预付，与去年相比，今年咱我区域内有了大客户称没钱做咱的冬

储，直接导致今年的冬储量骤降。目前各公司出价参差不齐，有些客户在观望，而有些客户确实没钱做。在这场战争中我还没看出谁胜谁败。因为知道的这几家客户定哪个公司的都有，我要做好的就是多跟客户交流把自己这片做好，多劝他快做咱冬储。预付只有一个客户答应给打钱，说要等月底钱收的差不多了多打些。

5. 关于近期的工作，要多询问潜在客户意向，尽早定下产品；发包装物的单子，

把包装物这块清完；不定时的询问冬储预付情况，多点是点；熟悉产品，要做到了解产品规格、价格、使用范围、使用方法、每个老客户那以前放的货的种类。

做为新人，要做事严谨、凡事多想、多学多问、尽快充实自己。

酒店每周工作总结范文简短

日月如梭，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来。此时就该对这段时间的工作来进行一次总结。没有总结就没有提高，工作总结正当其时。如何才能够不让自己的工作总结显得太过平庸呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《酒店每周工作总结范文简短》，供您参考，希望能够帮助到大家。

酒店每周工作总结范文简短 篇1

在过去的一周时间里，在领导和同事的帮助下，对所有岗位有个更新的认识。大堂副理的主要工作是确保本部门各个岗位日常经营的顺利进行，协调本部门与其他部门之间的关系，使酒店前厅工作通畅，处理宾客投诉，接待上级单位领导与日常宾客。

在日常管理中，要尽量地照章办事，避免工作事故与管理漏洞，随时了解前厅各个岗位员工的在岗情况，确保前厅经营和接待的顺利进行。加强与房务中心的联系，了解宾客入住后的情况、房间打扫情况以及在住时间里的各式需求。掌握客人结账情况及对酒店意见的反馈，并及时上报给上司与相关部门。

在这个岗位上感觉每天都是在挑战，因为会碰到不同的客人，不一样的需求;每天都会有不同的感受，会因为成功地与客人尤其是外宾的沟通而欣喜，会因看到满满的客房入住而兴奋，并会因此带来的忙碌工作而充实;也会因设备或条件的限制而无法解决客人的要求而沮丧;更会将笑容挂在脸上，将热情融于行动，以良好的仪容仪表、友好温馨的微笑问候每一个客人。

前厅岗位是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题，反映情况，提出建议，投诉不满较为集中的地方。每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量能反映出一个酒店的服务水平和管理。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“宾客至上，服务第一”和“客人完全满意”的办事风格妥善处理好大大小小的投诉，即使解决客人的各种疑难。

身为酒店大堂副理的我，始终记着自己的工作格言“凡是客人能够看到的地方必须是整洁美观的;凡是客人使用的必须是安全高效的;凡是接待客人的员工必须是亲切礼貌的。 ”我在每日受理宾客投诉后都总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。

酒店每周工作总结范文简短 篇2

1．接听外线电话，应立即说出酒店的中英文名称，以及问候客人，再细听清楚对方的要求后，以最快、最准来转接，请勿接错，尤其在深夜，更应查对符合后，才转给客人，以免打扰客人休息，造成投诉。若要接的客人不在，应问对方是否需要留言，留言时要写清留言内容，留给哪位，时间及联络方式等，通话结束时应说“谢谢您”，待对方挂断后才收线；

2．接线生应该使用专业术语，如：“对不起，电话没有接”，“请等等，”“我帮你查查，”决不能说“不在”，“我很忙”，“听不到，”“什么”等不礼貌的语言，自己的口头语待不专业性的语句也不能用，说话的速度也不要太快或太慢，太快对方会觉得你不耐烦，太慢会使人觉得你温不经心；

3．熟悉世界主要国家及城市的工区号和国家代号，以及国家内大城市的区号；

4．熟悉和了解各主要及地区收费情况；

5．了解世界主要城市与要地的时差，以作询问资料；

6．每个接线台应准备有笔、纸、分机表和留言表等，有关电话资料应在特的位置，以方便大家随时使用；

7．熟记本地的所有紧急事故联络电话号码，如“医院、消防队、公安局”等.

酒店每周工作总结范文简短 篇3

一周工作总结

一、市场拓展总结

由于昨天的办卡地址选择错误，导致办卡效率大大降低，今天我们小组成员总结出昨天的经验，事先商量好派出的地点—明秀建材市场，因为该市场面积大，并且是各类名牌建材的品牌店，客人具有消费的能力，除非是客人确实没有需求。并且，在万一不能完成目标的情况，我们可以退往明秀路或北湖路继续办理，做到进可攻退可守，由于目标明确，选址正确，所有队员全部超额完成目标任务量，大家满载而归。

人们常说，正确的选择比努力更重要。营销过程，我们应该多花一点时间去了解市场、分析目标市场，见人就发、见商铺写字楼就问，其实是盲目的去找客户，即使我们流了汗水、费尽了口舌，经果我们没有找到或只是找找到一小部分我们想要的客人。做一个店长，今后的营销工作，必须要以最快的时间了解酒店周边市场环境，制定精确化的营销方案，以最少的成本，在最短的时间，寻找到最有效的客户资源，以便迅速的找开营销局面。

二、孙经理的给我们上课，讲解了规章制度的重要性，列举了很形象的例子，规章制度就是一个烧得很热的锅，第一次摸会很烫，第二次摸还是烫。规章制度强有力的执行，是保证各项工作得以顺利开展的基本条件，任何人违反了规章制度，必须得到相应的处罚，同样，任何人只要维护酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店经济效益的事，就会得到相应的奖励。他还列举了一个例子，狼有什么优点？在所有人的思考下，想出了狼具有团结合作、纪律性强、忠诚、有毅力、暴发性强等10多种优点。在很短的时间想出这么多的优点，不是一个人能做到的，说明要完成一个制定的目标，个人的思维和能力是极其有限的，集思广益是达成目标一个良好的方法。

三、本周学习了客人投诉的内容及处理方法，酒店投诉的主要内容包括三项：设施设备投诉、服务质量投诉、其它投诉。处理客人投诉的方法：首先要向客人致歉，安抚客人，争取客人的谅解，第

二、认真聆听客人的投诉，及时处理问题，第

三、不找任何理由为自己开脱，第

四、处理投诉以客人利益为出发，同时也要维护酒店利益。

客人投诉不仅仅意味着客人的某些需要未能得到满足，实际上，投诉也正是客人对酒店、对酒店员工服务工作质量和管理工作质量的一种劣等评价。任何酒店任何员工都不希望有宾客投诉自己的工作，这是人之常情。然而，即使是世界上最负盛名的酒店也会遇到客人投诉。我们要善于把投诉的消极面转化成积极面，通过处理投诉来促动自己不断工作, 防止投诉的再次发生。正确认识宾客的投诉行为，就是不仅要看到投诉对酒店的消极影响，更重要的是把握投诉所隐含的对酒店的有利因素，变被动为主动，化消极为积极。

宾客投诉行为实际上是酒店基层管理质量的晴雨表，通过投诉，酒店可以及时发现自己发现不了的工作漏洞；通过投诉，可以鞭策酒店及时堵塞漏洞、对症下药，解决可能是长期以来一直存在着的严重影响酒店声誉的工作质量问题。即使是客人的有意挑剔、无理取闹，酒店也可以从中吸取教训，为提高经营管理质量积累经验，使制度不断完善，服务接待工作日益完美。

四、学习餐厅管理。城市便捷酒店餐厅只给住客提供早餐，不对外营业，管理相对简单。

1、厨房出品，分为9个系列21个数量：

一、粥类：2种，

二、饮料：2种，

三、主食：2种，

四、点心：4种，

五、小菜：2种，

六、凉拌菜：2种，

七、热菜：3种，

八、水果：1种，

九、租粮：3种，保证早餐品种齐全，适合大众化口味，能及时供应。

2、成本的控制，每个客人的早餐标准是4.5元内，我们既要保证客人能吃得营养丰富，同时也要控制早餐成本，尽量买一些价格便宜又方便存放的时蔬。

3、卫生管理，客人吃的各种饭菜、餐具炉具、餐厅的桌面、地面卫生，都必须符合酒店规定的标准。

4、服务质量，虽然只做自助早餐，很简单的收票、收台、及时通知厨房出品等几个环节。但由于餐厅员工素质不高，劳动强度大，很多服务礼仪如果培训不好，就可能引起客人的投诉。比如问客人要餐票时有两种说法：a、你的餐票呢？b、请出示你的餐票。当客人打包出餐厅时，服务员为了维护酒店成本，会和客人说：a、我们酒店是不能打包的，b、你好，我们是自助餐厅，如果你没有吃饱，可以继续吃。很显然，后面的处理方法会比前面的处理方法要好，客人容易接受。如果服务员不懂如何处理问题的时候，要及时通知经理，以免因为一点小事情处理不好而得罪客人。

5、经营氛围的维护。按时开关灯，开空调、开电视、随时调整好客人坐乱的桌椅、保持自助餐台的整洁等，给客人创造一个温馨的用餐环境。

6、客人需求和客诉管理，做为店长，要每天在现场查看用餐情况，通过观察和询问的方式，了解客人的对早餐品种及口味的需求，在成本控制范围内，做适当的调整，以满足绝大部分客人的需求。对服务员不能处理客人投诉，及时给予处理。

7、关键时刻管理。也就是现场管理，通过一段时间的观察，我们可以很确切的知道用餐高峰期在什么时间段，在这个时间段，店长一定要在现场协助餐厅服务员，用自己的行动告诉服务员应该怎么做，不能再充当指挥者，此时的行动比我们平时的培训有用得多。这种管理方法适用于任何部门。

五、酒店经营分析，通过学习酒店经营分析，了解到城市便捷酒店90%以上的营业收入来自客房，会员卡收入、商品销售收入、服务收费收入等，只占酒店收入很少的一部分。如何提高酒店整体收入，必须在客房销售上大做文章，除正常的全天房销售外，要在钟点房、日房、午夜房上多想办法，分析各个时间段的客人需求，推出合理的价格，提高客房利用率。在保证完成酒店下达的经营指标时，还要千方百计提高revpar，才能为自己和酒店员工拿到更多的经济收入。

在扩大收入的同时，还要控制成本，才能使收益最大化。由于采用集团化的采购模式，各方面的采购成本已经做到了最优惠的价格，在租金成本、人力资源费用、能耗费用、易耗品费用、洗涤费用、收视费用、网络费用、通讯费用、卫生费用相对固定的情况下，要在可控制的费用项目上细化管理，在房价不能提升的前提下，要节约成本，从管理中要效益，具体有以下几方面：

1、充分利用现有人力资源，在业务不忙的时候，通过部门之间交叉培训，既能提升员工工作技能，又能在酒店各部门业务繁忙的时候可以随时调动相关人员帮忙，实现人员精简化。

2、餐饮材料管理。买方便存放、保鲜期长、易清洗、价格优惠的时蔬，联系本地质量有保证的蔬菜供应商和点心店，长期合作、大批量的采购往往能得到较优惠的价格，同时要不定期的进行市场询价，做到心中有底，以免被供应商欺骗。

3、水、电、汽、油等能耗的控制，制定严格的规章制度，做到人走关灯、关电器、关水、关气等，杜绝长明灯、长流水现象，要细化到各岗位如何控制成本，如客房：打扫住客房客人不在房间，要切断电源，如厅餐：客人未吃完的鸡蛋或点心，要放回原处供其它客人食用等，做到人人有节约意识，个个会成本控制。

4、易耗品费用，客人如需要增加日用品，原则上控制一个房间可多增加一套的原则，多出则要收费，同时防犯客人或员工偷拿的现象，要有严格的进、出仓登记。如：按工作车标准配备相应数量的日用品，同时严格按照当日做房表统计的数量将日用品发放到各楼层等。在做房的过程中，收集客人用过但可以卖的日用品、矿泉瓶等，可做为员工活动的经费。 前厅工作总结

来城市便捷酒店已经14天了，一直是从事营销拓展和前厅业务知识培训两大块内容，从事酒店行业以来，对前厅经营氛围的管理、客源渠道管理、收益管理、客人投诉等大的管理工作，我是比较了解，唯独对酒店电脑系统细节操作这项，是我的薄弱环节，比如：如何办理客人预订、接待入住、换房、联房、退房结帐等电脑上的操作程序，我已经忘记得差不多了。城市便捷酒店每一句服务用语、前厅规范的操作程序、每一项电脑输入步骤，我都做详细的记录，以一个良好的心态虚心的学习。通过自己的努力，今天第一关考核终于成功了，对学习前厅精细化的管理迈出了成功的第一步。虽然取得90分的成绩，通过了考核，但郭店助也指出了我的不足之处，接待服务用语不够流畅，忘记介绍客房特色，客人入住的时候没有主动推销会员卡，在客人没有会员卡的情况下，没有向客人说明退房时间是中午12点，还给了客人早餐券，这些都是会员才能享有的权利。知道了自己的不足，学习和工作当中更要努力避免犯类似的错误，细节决定成败。 6

酒店一周工作总结

一周工作总结一、市场拓展总结 由于昨天的办卡地址选择错误，导致办卡效率大大降低，今天我们小组成员总结出昨天的经验，事先商量好派出的地点—明秀建材市场，因为该市场面积大，并......

酒店一周工作总结

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一周工作总结不知不觉中，我已经在酒店实习一周了。时间过得很快，回忆这一周时间，并没有我想象中那样枯燥难熬。相反的是，工作的每一天让我觉得很充实很开心！从入店报到那天，酒店就......

酒店前台一周工作总结

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酒店前厅部一周工作总结

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酒店每周工作总结范文简短 篇4

《周总结和周计划》

一眨眼的功夫，我进入锡恩已经一个星期了，在这一个星期里感触良多：

我进公司第一天接触到了《请给我结果》这本书，让我认识到了什么是任务，什么是结果。它告诉了我一个道理：我们工作不要只是完成今天的任务，我们要的是今天有没有结果。如果没有结果，一切的努力都是白费，不要存在侥幸的心理，说什么我今天没有功劳也有苦劳吧。这一说法，实在是不值得一谈。 这一段时间来，我虽然也联系了一些客户，可是用来衡量了一下，其实也没有结果的。领导天天也在教育我怎么去做。可是，自己心里一直认为要客户的手机号有点难度，还不如求其次，我把信息传递给他们公司，让他们的人去传递给他们的领导，可是就是没有结果。我想了一下，是我没有付出，没有给他们带来价值，没有给他们带来他们认为有用的信息，他们只是看到了一个学习班的内容。所以拒绝率相当高。我完全没有理解什么是客户价值。

在联系客户的时候，了解客户的信息很重要，只要了解了对方才能去和他沟通，才能有销售的可能。

我在锡恩里学到了很多有用的知识，明白了什么是：结果思维、客户价值、100%责任、商业人格。。。。

联系客户，不能心急，要给客户带来价值，让他愿意跟你沟通，让他想从你的口里得到有用的东西，帮他解决一些小问题，让他真正认识到你在为他考虑，这样的情况下，就算没有成交，我想这也是一个积累，我想总有成交的一天。 一切都要对自己负责。

我们每天都要定立目标，都有自己的总结。每天都朝着自己的目标进行，感觉挺有冲劲。当每次完成自己的定的目标的时候心里有点小小的成就，嘿嘿。。虽然还没有成交客户。有时候自己定的有点高了，没有完成给自己点小小的惩罚，也让自己长长记性。

在锡恩里，领导都会给我们补充行业的知识。让我们充实起来。

在以后的工作中，我要彻底克服一个最大的缺点：《懒》，在工作中什么都可以犯，就这个字不能有，我要完全的去克服掉它。 有问题的时候要拿出来和大家一起讨论一下，自己的脑袋毕竟是一个，如果脑袋多了，解决的问题也多了 还要多听听别人的建议和分享。

还有自己以后定计划的时候要高一点，要适当去挑战自己。释放一下自己的潜力。O(∩_∩)O~ 以后自己准备一个小本子，要把好的东西时刻记下来，并且要记住。

总之，我要踏踏实实的去做好每件事，遇到困难时，自己先想方法去解决，超越自己。始终坚信，失败的背后就是成功。 我相信我不比任何人差，克服了懒，我就成功了。谢谢！！

酒店每周工作总结范文简短 篇5

本周工作总结：

1、完成了酒店全年任务、月任务经营责任状，制定好了客房二次消费品奖励提成计划;

2、继续跟进了西餐厅的推广和收集客人反馈意见和见意,来提高餐厅的服务水平及出品的质量;

3、完成了圣诞节当天，餐厅圣诞餐优惠赠送活动以及餐厅的现场气氛，做好了服务培训工作及出品计划;

4、组织了星期一主管会议及星期三部门沟通会议，钟对部门需协调及沟通配合问题进行会议上解决

5、维修好了厨房的抽风机，已经妥善与德良厨具沟通及传真协议好了，关于维修款从欠款中扣除;

6、完成了广告公司制做客房安全消防示意图回货工作，继续跟进了西餐厅VIp卡的制做;

7、继续跟进了酒店各部门的人员招聘工作，及时的进行补充，能够维持酒店正常营运工作;

8、跟进装修工程丘老板，对二楼的装修工作做了现场堪查，对于改用办公室和休息用房的风水不理想，装修有很大困难;

9、保证酒店流动资金正常运转;

酒店每周工作总结范文简短 篇6

周工作计划和总结

★WTT工作计划频道为大家整理的周工作计划和总结，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。

各位家长、小朋友们：

大家好！ 近几日虽然是阴雨绵绵，但咱们过得忙碌、愉快而充实，现将周工作总结如下：

一、上周工作总结：

1、在周一的晨检中，本班幼儿的个人卫生做的很干净，头发洗了，园服也很整洁，只有极个别幼儿指甲没剪，幼儿都保护自己很好，没有带外伤的幼儿，孩子们都能高高兴兴入园。

2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动，还贯穿了幼儿的常规训练，比如：上操、吃饭、上床睡觉的安全等，孩子们都能按老师的要求积极参与，成效还不错，另外，我们应做好安全工作总结。

3、本周接连几天下雨，早晚天气还是有点冷，温差比较大，流行病偶有发生，希望家长朋友们给孩子做好预防工作，本周除王宁、张凯、张亚楠三个小朋友请长假外，其他幼儿请假的少，所以，本周幼儿的出勤率比较高，只有极个别的孩子带药了，老师都能及时给孩子喂药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被子，保证了每个孩子都能健康的入园学习。

4、本周还进行了老师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展，由于我班家长朋友们的积极参与，我班制作的手工作品件数多、质量好，在此，（尤其是赵凌楠的爸爸、祁芳芳的妈妈、吕晶乾的妈妈、张虹宇的爷爷）对各位家长的支持表示感谢。

二、下周工作计划：

1、由于早晨天气有点冷，周一根据天气情况给孩子穿园服，给孩子彻底搞好个人卫生，剪掉长指甲，洗干净黑指甲，给孩子换洗袜子和鞋垫,以保持午休时室内的空气清鲜，注意孩子的安全，不要让孩子带外伤，以保证孩子健康、愉快的入园。

2、夏季虽然已经来到，但一些传染性的疾病时有发生，希望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作，做好班级卫生工作计划，本周园内也将进行幼儿夏季体检。老师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学习、游戏，让他们多喝水，以保证孩子们健康入园。

4、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育，要教育孩子讲文明、懂礼貌，老师将会进行各方面的引导及教育，希各位家长也积极投入这一教育行列，对孩子进行文明、诚信教育。

5、感谢各位家长对我们的工作给予的支持与理解，在此，祝愿家长朋友们身体健康、心想事成，祝愿咱们的孩子们愉快幸福、开心无限。

周工作总结和计划

周工作总结和计划本周：4月8号--14号下周：4月15号--21号一、本周工作总结：（1）、和展会期间，有意向的意向专卖店客户、工程单客户和散伙意向客户进行电话、信息等多方面的洽谈沟通。......

酒店周工作总结

本周工作总结：1、完成了酒店全年任务、月任务经营责任状，制定好了客房二次消费品奖励提成计划;2、继续跟进了西餐厅的推广和收集客人反馈意见和见意,来提高餐厅的服务水平及出......

周总结和周计划

《周总结和周计划》一眨眼的功夫，我进入锡恩已经一个星期了，在这一个星期里感触良多：我进公司第一天接触到了《请给我结果》这本书，让我认识到了什么是任务，什么是结果。它告诉了......

周工作总结和计划9

xx医院党的群众路线教育实践活动周工作总结和计划（5.23-6.5）党的群众路线教育实践活动开展以来，我单位根据《xx县xx医院党的群众路线教育实践活动实践方案》要求，积极开展各项活......

酒店周工作总结（全文）

篇一：酒店一周工作总结 一周工作总结一、市场拓展总结由于昨天的办卡地址选择错误，导致办卡效率大大降低，今天我们小组成员总结出昨天的经验，事先商量好派出的地点—明秀建材市......

酒店每周工作总结范文简短 篇7

20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，在局领导的领导和支持下，是促进大厦"安全、经营、服务"三大主题的一年，也是大厦全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，大厦年创四点业绩

大厦总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。大厦总经理班子带领各部门经理及助理，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。大厦通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。大厦全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %；其中客房收入为 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。大厦客房出租率和平均房价，比XX年都有一定的提高。

2、管理创利。大厦通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。大厦全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占大厦总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。

3、服务创优。大厦通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于"仪表、微笑、问候"等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“大厦员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动”。

4、安全创稳定。大厦通过制定"大型活动安保方案"等项安全预案，做到了日常

的防火、防盗等"六防"，全年没有发生一件意外安全事故。在大厦总经理的关心指导下，驻店总经理领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和大厦忙而不乱的安全稳定。

二、与时俱进，提升发展，大厦突显改观

结合大厦经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个大厦范围内突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。大厦总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养"精气神"。大厦的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对大厦的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。还通过组织对部门经理、助理、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成大厦经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重。在一些大型活动中，在总经理的榜样作用下，部门经理带领着助理、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为大厦的窗口形象增添了光彩。

三、大厦管理，主抓六大工作

大厦引进国内外先进大厦成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，大厦及各部门全年主要抓了六大工作。

（一）以效益为目标，抓好销售工作

1、效益为目标，抓好销售工作，渠道拓宽

根据大厦的实际情况在XX年下半年，对原有的前厅部划分为前厅部和公关销售部。并且公关销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据，大厦下达的经营指标却难如期完成。针对出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理在调整了部门后，研究通过了上半年度的销售分析。其中在原有协议公司、上门散客仅二条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会议、会员卡等渠道，并按各渠道客源应占大厦总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进销售业绩的提升。

2、房提奖励。

根据本大厦市场定位为商务型特色大厦，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，总经理班子参照同行大厦"房提"的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使大厦上门散客入住率比去年同期有了显著的提高。

3、投诉处理。前厅岗位，是大厦的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。

酒店每周工作总结范文简短 篇8

一、在酒店开业以来，我所做到的工作如下：

1、前期对全体员工的培训、带队做出了一定的表率

2、开业后全面负责了酒店的客人入住、退房、房间清理，以及前台存在的一些问题的解决

3、酒店库房货物的进出、盘存问题

4、前期酒店团队订房问题的衔接、以及团队房间安排问题

5、不定期对客房清洁进行抽查，以及酒店设备进行安全问题检查

6、对酒店存在的问题进行及时的上报

7、协调员工因为工作量不等存在的加班问题

8、酒店客人早餐的购买、协调、发放中存在的问题进行上报

二、至开业以来，在工作中，我们酒店存在以下问题：

1、前台人员流动性大，工作得不到很好的完善

2、团队订房信息传递不详细

3、房间设备设施存在的问题得不到及时解决

4、保安工作时间长，上夜班易疲倦，存在工作漏洞和酒店安全隐患

5、酒店管理人员责权不一致

6、由于房源不稳定，客房工作存在工作量不协调问题

7、酒店大厅、过道、厕所卫生存不彻底，影响酒店整体形象

三、工作建议

1、加强对前台人员的培训、建立良好的工作程序、信息传递方式，以及前台责任制度，改善酒店前台问题。

2、团队订房应建立订房程序、信息传递渠道和房源安排

3、一个良好的经营管理来自于，管理人员责权一致，才能更完善、更合理、更高效

四、工作计划

1、着力解决酒店现在存在的问题

2、完善酒店的管理制度

3、时刻做到客房与前台房源信息的沟通

4、安排好酒店的近期工作，减轻酒店费用开支，控制成本

5、加强酒店与外界的交流，提高酒店客人入住率（如对酒店进行一定得广告宣传等）

6、及时盘出库房物品的消耗情况，及时进行申请补充

7、为调动员工的工作效率和积极性，在七月尽快建立和完善酒店的奖惩制度

工作就是在实践过程中不断发现问题，解决问题，不断进步的。

2023医生季度工作总结范文简短

时间弹指一挥间，这一阶段的工作已经快要结束了！我们需要制定个人工作总结。做好工作总结有助于未来的发展。怎么写好自己的工作总结呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“2023医生季度工作总结范文简短”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

医生季度工作总结范文简短(篇1)

第三季度口腔科医生组考试题

姓名：

科室：

得分：

单选题（每题一分，一个正确答案） 1.下列哪一种不是粘接桥修复的适应证： ()

A.上颌两个中切牙缺失 B.下颌两个中切牙缺失C.上颌尖牙缺失 D.下颌第一磨牙缺失 2.做大开颌运动时，颞下颌关节的运动形式是：()

A.转动运动 B.滑动运动C.先有转动运动后有滑动运动 D.先有滑动运动后有转动运动 3.下列有关正畸力的描述，错误的是:()

A.力值较弱，作用力范围小 B.主要作用在牙齿上 C.表现为牙和牙弓的改变 D.对颜面形态改变作用大

4. 按Angle错分类法，“磨牙为近中关系，下颌及下牙弓处于近中位置”属于:() A.安氏Ⅰ类 B.安氏Ⅱ类一分类C.安氏Ⅱ类二分类 D.安氏Ⅲ类 5.当牙齿受力时，牙槽的张力侧发生的是:() A.骨吸收 B.骨沉积C.骨转换 D.骨粘连 6. Kennedy第三类缺失是指:（）

A.两侧后牙游离缺失

B.一侧后牙游离缺失

C.一侧后牙缺失，且缺隙两端有天然牙

D.牙弓前部牙缺失，天然牙在缺隙的远中 7.通过调整义齿的就位道方向，可以增减固位作用。因为改变就位道可以:（） A.改变基牙倒凹的深度、坡度

B.改变基牙倒凹的位置 C.改变制锁角度

D.A+B+C 8.按Angle错分类法，“磨牙为远中错关系，上颌前牙舌向倾斜”属于:() A.安氏Ⅰ类 B.安氏Ⅱ类一分类C.安氏Ⅱ类二分类 D.安氏Ⅲ类 9.眶下间隙感染多来自：（）

A.上颌第一磨牙 B.上颌第二磨牙C.上颌第三磨牙 D.上颌尖牙 10.下颌牙槽嵴低平的无牙颌患者全口义齿稳定主要依赖于:（）

A.基托与黏膜的密合性 B.唇颊肌力的平衡 C.大气压力 D.义齿自身的压力

11.中度四环素牙的年轻患者，牙列排列整齐，外观无缺损，初次就诊时首选的治疗是:（） A.烤瓷冠修复 B.全瓷冠修复C.全瓷贴面修复 D.漂白 12.以下不属于开辟牙列间隙的是:()

A.邻面去釉 B.拔牙C.舌倾牙的纠正 D.唇倾牙的纠正

13.年轻恒牙的可复性牙髓炎，去净腐质未露髓者，首选的治疗方法为：（） A.安抚治疗 B.间接盖髓C.活髓切断术 D.局麻下开髓引流术 14.下列对矫形力的描述，错误的是:()

A.作用力范围大，力量强

B. 主要作用在颅骨、颌骨上 C.主要表现牙和牙弓的改变 D.对颜面形态改变作用大 15.腮腺肿瘤最常见的是：()

A.黏液表皮样癌

B. 多形性腺瘤C.m的牙齿在修复时，首先应做的治疗是:（） A.龈切+根管治疗 B. 根管治疗+正畸牵引

C.根管治疗后钛桩核修复 D.根管治疗后全瓷核修复 17.咀嚼肌收缩时所能产生的最大力量是:（）

A.力B.咀嚼力C.牙周潜力D.咬合力

18.因牙齿萌出不全引起的冠周炎，最常见的是：（）

A.下颌第三磨牙

B.下颌第二磨牙C.上颌第三磨牙

D.上颌第二磨牙 19.属于牙源性良性肿瘤的是:()

A.甲状舌管囊肿

B.纤维瘤C. 成釉细胞瘤 D.牙龈瘤 20.下列叙述中不符合牙体修复固位原理的是:（） A.全冠与牙体表面接触越紧密，固位越好 B.沟、洞等结构可增大修复体对牙体的刚性约束力 C.粘结剂的结合强度与厚度成正比

D.牙体表面越光滑越不利于粘结剂的扩散，粘结力越小 21.关于制洞的基本原则，下列说法错误的是：（） A.必须去净龋坏组织

C.必须注意保护牙髓

B.必须作潜凹

D.必须制备抗力形和固位形

22.关于半固定桥受力的描述，正确的是:（） A.桥体正中垂直受力时，两端基牙的合力分配不均匀 B.活动连接端受力时，固位体合向移位

C.固定连接端受力时，基牙受力小于活动连接端基牙 D.桥体受侧向力时，桥基牙两端受力有差异 23.拔牙后压迫创口的纱布应于________吐出：() A.5 min后

B.10 min后C.30～60 min D.当天 24.下列区域属缓冲区的是:（）

A.切牙乳突区 B.磨牙后垫区C.后堤区 D.牙槽嵴顶区 25.活髓切断术：（）

A.去冠髓留根髓

B.去冠髓及少许根髓 C.去冠髓及大部分根髓

D.去除全部牙髓并扩大根管

26.目前临床使用最广泛的直接固位体是:（）

A.卡环型固位体 B.套筒冠固位体C.冠外附着体 D.冠内附着体 27.下列关于桩冠的描述中，错误的是:（） A.桩越长固位越好 B.固位力取决于摩擦力和粘结力

D.修复前必须行完善的根充治疗 C.桩冠修复后可以减少根尖周病的发生

28.龈沟正常深度为：（）

A.3 mmC.0.5～2.0 mm D.0～2.0 mm 29.下列现象中，不属于三叉神经痛痛性抽搐的是：() A.痛区潮红 B. 流涎C.结合膜充血 D.做特殊动作减轻疼痛 30.固定桥修复时，基牙牙根周围牙槽骨吸收最多不超过根长的:（） A.1/4

B.1/3

C.1/2

D.2/3 31.固定桥修复时，对减轻基牙负担没有帮助的是:（）

A.减小桥体面的颊舌径

B.减小桥体龈端与黏膜的接触面积

D.适当降低桥体非功能尖的斜度 C.扩大桥体和固位体间的舌外展隙

32.后牙缺失，缺隙前后有基牙且后牙健康者，应将:（）

A.模型向前倾斜

B.模型向后倾斜C.模型向对侧倾斜 D.模型不用倾斜 33.下列韧带中，不属于颞下颌关节韧带的是：()

A.颞下颌韧带 B.翼下颌韧带C.茎突下颌韧带D.蝶下颌韧带 34.下列涎腺肿瘤中，最易沿神经扩散的是：（）

A.混合瘤 B.黏液表皮样癌C.腺泡细胞癌 D.腺样囊性癌 35.下列选项中，不属于全冠就位标志的是:（） A.咬合基本良好

B.全冠就位时听到清脆的声音 C.全冠就位后不翘动

D.全冠龈边缘到达设计位置

36.上前牙冠折位于龈下3 mm，X线片显示断面位于牙槽骨下1 mm，修复时可采用:（） A.树脂修复折断部分

C.牙龈切除后修复

B.牙根牵引至牙龈上后修复 D. 根管桩修复

37.某患者固定桥修复1个月后，桥体龈端与黏膜之间出现间隙，最可能的原因是:（） A.牙槽嵴黏膜进一步吸收

B.初戴时龈端和黏膜间有间隙

D.印模不准确 C.拔牙创未完全愈合即行固定桥修复

38.下列病变不宜切取活检的是：（） A.牙龈瘤 B.血管瘤C.唇癌

D.颊癌

39.整体移动牙所需力约等于牙倾斜移动所需力的:() A.1.5倍 B.2倍 C.3倍

D.4倍 40.X线片上判断有无牙槽骨吸收的标准是：（）

A.牙槽嵴顶与釉牙骨质界平齐B.牙槽嵴顶到釉牙骨质界的距离＞2 mm C.牙槽嵴顶到釉牙骨质界的距离＞3 mmD.牙槽嵴顶到釉牙骨质界的距离＜2 mm 41.在前牙修复中，下列桥体美学效果最好的是:（）

A.马鞍式桥体 B.改良式桥体C.接触式桥体 D.卵圆形桥体 42.面部疖痈的主要病原菌是:()

A.大肠杆菌 B.金黄色或白色葡萄球菌C.链球菌 D.肺炎球菌 43.龈下刮治术的禁忌证：（）

A.患有活动性传染病者 B.血液病患者C.全身严重疾病未控制者 D.以上都对 44.可摘局部义齿解剖式人工牙的牙尖斜度是:（） A.0°

B.10°

C.20°

D.30° 45.关于前牙3/4冠邻沟的说法，错误的是:（）

A.位于邻面舌1/3与中1/3交界处

C.位于邻面唇1/3与中1/3交界处

B.可向切方聚合2°～5°

D.深度为1 mm 46.全冠修复体轴壁突度不足，食物冲击牙龈造成牙龈炎时:（） A.调合 B.拆除修复体重做C.不做处理，观察变化 D.牙周治疗 47.恶性肿瘤累及的牙一般应：（）

A.尽量保留 B.在肿瘤手术前拔除C.与肿瘤一并切除 D.在肿瘤放疗后拔除 48.全冠粘固后立即出现过敏性痛的正确的处理方式是:（）

A.调

B.拆除修复体重做C.不处理，观察情况后再决定D.局部应用消炎镇痛药 49.舌下腺囊肿属于：（）

A.真性囊肿 B.假性囊肿C.牙源性囊肿 D.发育囊肿 50.颊间隙感染波及________时，炎症发展迅速：（） A.颊脂垫 B.嚼肌C.腮腺导管 D.邻近牙周组织 51.种植义齿上部结构与基桩的连接方式不包括:（）

A.粘固固定连接

B.螺丝固定连接C.附着体式连接 D.整体铸造 52.牙科陶瓷中强度最高的陶瓷材料是:（）

A.长石瓷 B.氧化铝瓷C.氧化锆瓷

D.微晶玻璃

53.支托具有以下作用，除了:（）

A.支持、传导力

B.做间接固位体C.固位作用

D.防止食物嵌塞

54.从上唇生长发育规律的角度和手术安全性综合考虑，单侧唇裂的手术最适年龄为：() A.小于3个月 B.3～6个月C.6～12个月 D.12个月以上

55.固定义齿修复最适宜的年龄段是:（） A.12岁以上 B.15～19岁C.20～60岁

D.60岁以上 56.上颌中切牙的唇面通常位于切牙乳突中点前:（） A.1～4 mm B.5～8 mmC.8～10 mm D.11～15 mm 57.下列关于直丝弓矫治器的矫治特点，错误的是：() A.强调托槽位置的精确

C.强调牙弓完全整平

B.高弹性弓丝的广泛应用 D.常将第三磨牙包括在矫治器内

58.使用扩弓螺旋器快速开展腭中缝的矫治力属于:() A.矫形力 B.正畸力C.以上两种力均有

D.以上两种力均不是

59.成年人上颌尖牙单个缺失后，通常首选的修复方式是:（）

A.种植义齿修复

B.活动义齿修复C.粘接桥修复 D.双端固定桥修复 60.颅面部生长发育型与下列因素有关，除了:()

A.遗传因素 B.口腔不良习惯 C.营养状况

D.人类演化

61.关于牙颌面畸形正颌外科治疗的术前正畸，下列说法错误的是：（）

A.矫正错位牙 B.消除干扰C.达到磨牙中性关系 D.消除牙代偿性倾斜 62.金属烤瓷材料中，烧结温度最低的瓷是:（）

A.遮色瓷 B.体瓷（牙本质瓷） C.颈瓷 D.釉瓷 63.3/4冠预备邻轴沟的主要目的是:（）

A.增加摩擦力 B.防止舌向脱位C.防止唇向脱位

D.防止龈向脱位 64.确定息止位的目的是:（）

A.确定正中关系B.确定正中位C.确定垂直距离D.确定息止颌间隙 65.可摘局部义齿恢复功能，避免组织损伤的基础是义齿的:（）

A.摘戴方便 B.坚固耐用C.外形美观

D.固位和稳定 66. Kennedy一类缺损的设计要点中，错误的是:（）

A.增强义齿的稳定 B.减小基牙的扭力C.保护牙槽嵴的健康

67.错位愈合陈旧性颌骨骨折的复位方法是：（）

A.手法复位 B.牵引复位 C.手法复位、牵引复位相结合

D.手术复位

D.力主要由基牙负担

68.一患者桩冠修复后出现咬合痛，X线片示牙体无异常，牙周膜增宽，其原因可能是:（） A.咬合创伤 B.根尖周炎C.根管侧穿

D.外伤性根折

69.牙髓电活力试验患牙读数比对照牙明显不同，可判断患牙：（） A.有无隐裂 B.牙髓是否坏死C.有无牙髓充血

D.是否为急性牙髓炎

70.可摘局部义齿的固位体必须具备以下条件，除了:（）

A.有固位作用 B.有矫治力作用于基牙 C.不损伤口内软硬组织 D.不易积存食物 71.最易发生腺源性感染的间隙是：（）

A.舌下间隙 B.下颌下间隙C.咽旁间隙

D.眶下间隙 72.影响牙科陶瓷材料透明性的主要因素是:（）

A.陶瓷的烧结温度不等 B.陶瓷内部气孔C.陶瓷颗粒大小 D.陶瓷的厚度 73.关于肯氏一类缺损设计要点中，错误的是:（）

A.力主要由基牙负担B.增强义齿稳定C.设计间接固位体D.减小基牙扭力

74.从上唇生长发育规律的角度和手术安全性综合考虑，双侧唇裂的手术最适年龄为：() A.小于3个月 B.3～6个月C.6～12个月 D.12个月以上 75.直丝弓矫治器如何消除第一序列弯曲:() A.利用托槽槽沟的轴倾度

B.利用托槽唇舌向转矩 C.利用托槽底的厚度

D.利用弓丝的内收、外展弯

76.颞下颌关节脱位复位后应限制下颌运动。限制下颌运动的时间约为：（） A.3日

B.1周C.2周

D.4周

77.月经期拔牙可能引起：（）

A.败血症 B.拔牙创不愈C.干槽症 D.代偿性出血 78.切牙乳突作为无牙颌解剖标志的作用是:（）

A.确定平面的标志 B.排列上颌中切牙的标志C.确定牙槽嵴顶的标志 D.确定后堤区的标志 79.牙周病的全身易感因素包括：（）

A.特异基因位点

B.吞噬细胞减少C.性激素 D.以上都不对 80.仅一端有固位体，桥体和固位体间为固定连接的是:（）

A.双端固定桥 B.悬臂式固定桥C.应力中断式固定桥 D.复合固定桥 81.下列三叉神经的分支中，不适合做神经撕脱术的是：（） A.下牙槽神经 B.眶下神经C.舌神经 D.上牙槽后神经 82.下列牙拔牙时使用扭转力为主的是：（）

A.上颌中切牙 B.下颌中切牙C.上颌双尖牙 D.下颌双尖牙 83.下列各种牙列缺损中，需间接固位体的是:（）

A.前牙缺失 B.双尖牙缺失C.末端游离缺失 D.前后牙间隔缺失 84.舌系带矫正术施行年龄是：（）

A.出生当天 B.3个月C.开始学语之前

D.6岁以后

85.下颌双尖牙全冠修复后，逐渐颊向移位，其主要原因可能是:（）

A.恢复咬合力过大 B.偏侧咀嚼C.邻牙接触区偏舌侧1/3 D.邻牙接触区偏颊侧1/3 86.解剖式印模方法适用于:（） A.缺失牙少的肯氏一类缺损

C.缺失牙少的肯氏二类缺损

B.缺失牙多的肯氏一类缺损 D.缺失牙少的肯氏三类缺损

87.慢性肝炎病人拔牙前应给予：()

A.维生素A B.B族维生素C.维生素D D.维生素K 88.早期牙周炎区别于牙龈炎的重要指标是：（）

A.袋深度大于3 mm B.牙龈红肿C.附着丧失

D.牙槽骨顶无吸收 89.口腔黏膜上皮细胞按是否参与角化可分为：（） A.角质形成细胞和非角质形成细胞

C.棘细胞、黑色素细胞、梅克尔细胞

90.多根牙牙周膜面积最大处位于:（）

A.牙颈部 B.根分叉处C.牙根中1/3处

D.牙根尖处 91.在颌面发育的快速期中，第一恒磨牙萌出是第几快速期:() A.一

B.二

C.三

D.四

B.基底细胞、棘细胞、颗粒细胞 D.上皮细胞、成纤维细胞、淋巴细胞

92.上颌骨骨折引起颅面分离，导致面中部变长和凹陷的是：（） A.Le FortⅠ型骨折 B.Le FortⅡ型骨折C.Le Fort Ⅲ型骨折

D.上颌纵形骨折

93.可能引起开畸形的口腔不良习惯不包括:() A.吮指习惯 B.幼稚吞咽C.口呼吸

D.偏侧咀嚼

94.下列涎腺疾病中，属于急性传染性疾病的是:()

A.Warthin瘤 B. 腮腺囊肿C.流行性腮腺炎

D.急性化脓性腮腺炎 95.固定可摘联合桥的特点不包括:（）

A.支持形式与双端固定桥相同

C.义齿固位靠内外冠间的摩擦力

96.晚期牙周炎可引起的病症是：（）

A.逆行性牙髓炎

B.牙周脓肿C.食物嵌塞

D.以上都对 97.三臂卡环设计中需进入基牙倒凹部分的是:（）

A.卡环臂 B.卡环体C.支托

D.连接体

B.义齿制作的精密度要求高 D.义齿粘固后患者不能自行摘带

98.口腔念珠菌性口炎的治疗包括哪些内容：（） A.抗生素治疗，2%～4%碳酸氢钠溶液漱口，增强免疫力 B.抗病毒治疗，2%～4%碳酸氢钠溶液漱口，增强免疫力 C.免疫抑制剂治疗，维生素治疗，心理治疗，中医中药治疗 D.局部和（或）全身抗真菌药物治疗，增强机体免疫力，手术治疗 99.甲状舌管囊肿穿刺检查可抽出:()

A.黄色液体 B.乳白色液体C.豆渣样分泌物

D.血性液体 100.长面综合征畸形在于：（） A.上颌骨垂直向发育过度

C.上颌骨前后向发育过度

B.下颌骨垂直向发育过度 D.下颌骨前后向发育过度

口腔科

1.C 2.C 3.D

4.D

5.B

6.C

7.D

8.C

9.D

10.B11.D 12.D 13.B 14.C 15.B 16.B 17.B 18.A 19.C 20.C 21.B 22.D 23.C 24.A 25.A 26.A 27.C 28.C 29.D 30.B 31.B 32.B 33.B 34.D 35.B 36.B 37.C 38.B 39.B 40.B 41.D 42.B A 51.D 52.C B 61.C 62.D B 71.B 72.B B 81.D 82.A B 91.B 92.C 100.A

43.D 44.D 53.C 54.B 63.B 64.C 73.A 74.C 83.C 84.C 93.D 94.C 45.A 46.B 55.C 56.C 65.D 66.D 75.C 76.C 85.C 86.D 95.D 96.D 47.C 48.C 57.D 58.A 67.D 68.A 77.D 78.B 87.D 88.C 97.A 98.D 49.B 50.59.A 60.69.B 70.79.D 80.89.A 90.99.A

医生季度工作总结范文简短(篇2)

xx年第三季度工作总结

本季度共审读编辑加工18部稿件，字数约200字，审稿编辑加工书名如下：

艺苑下午茶丛书——浪漫主义绘画

艺苑下午茶丛书——维也纳分离派

艺苑下午茶丛书——佛罗伦萨画派

艺苑下午茶丛书——现实主义画派

艺苑下午茶丛书——洛可可艺术

艺苑下午茶丛书——杯中精华

艺苑下午茶丛书——抽象艺术

艺苑下午茶丛书——超现实主义

艺苑下午茶丛书——学院派

艺苑下午茶丛书——浪漫主义

艺苑下午茶丛书——古典主义

艺苑下午茶丛书——巴黎画派

手术室护理及管理

xx年百名记者（上）

xx年百名记者（下）

胃肠不生病

临床常见疾病简明与护理要点

天津市道路交通安全知识学习手册

xx年9月27日星期二

吴捷

医生季度工作总结范文简短(篇3)

xx年工作总结

在这村暖花开的xx的氛围里，不知不觉中我在xx又工作了已经是第x个年头了！在这x年里我在公司领导的帮助和支持下，与公司同事相互协作，互相配合，使自己的工作取得了一定的工作成绩，但是也存在缺点和不足！现将本年度工作总结如下希望领导能够批评帮助对以指导使我能进一步取得进步！

一、在这四年里我取得如下工作成绩

本人xx年xx月份入司在xx从事xx工作，xx年主要从事xx和xx，顺利完成公司交办的每一个案件。xx年由于领导指导得当在加上自己努力工作顺利完成公司交给了我的每一项工作，当年回款率第一 结案率第一，xx年从事xx工作，在工作中xx给了我很大帮助和指导，xx年我处理了xx欠款第一案（xx），处理xx方式xx第一案（xx）xx年当年的回款率第一 结案率第一 xx年上半年响应公司号召到了xx分公司，刚到xx分公司在克服了人员少任务重的情况下每月回款400万，认真完成法务部和分公司交给的每一项工作，下半年由于逾期账款爆炸式的增长，新员工也随之增多本人率领的xx按公司规定消除了xx多万的的逾期欠款，9月成立xx，xx组承担了xx逾期欠款的清收工作xx组在7月份之前只有一个人7月7日以后扩充到10人，人员得到补充但是有2人离职在7到10月份xx按公司规定消除了xx的的逾期欠款，由三个导师组于xx组，10月17日xx组新增人员5人，现转正4人在进入xx的冬三月之前，xx组在本人带领下的绝大多数人员都能紧抓这段有利时机消除手中的逾期案件，消除逾期xx万。

进入冬三月后，由于xx天气的原因，致使逾期上涨，但xx的人员并没有被东北的恶劣天气所阻挠，仍旧克服天气条件，不顾暴风

雪，大风等恶劣天气，转战xxx地区，在案件多，时间紧的情况下，大家合理安排时间将手中案件分期排班，顶住案件难度的压力，多次安排人员攻坚恶意xx问题，对在当地有恶劣影响的恶意拖欠客户，绝不手软，姑息纵容，在大家的协作下，顺利xx设备 ！

在xx展期间，公司抽调部分人员前往xx维护我司xx秩序，为确保集团的展会能顺利进行，xx服从公司领导的决定，抽掉精干人员并安排人员，并在领导的安排下肩负起我司xx工作，在会场中人员及时到位，认真履行职责，将危险消灭于萌芽状态，有力的震慑了恶意xx嚣张气焰，使恶意拖欠客户又回到谈判桌上进行谈判，使案件有了转机！

对新来的员工的工作加以指导，在生活上加以帮助，带领xx的人员为使集团xx项目得以顺利的实现，积极同xx同事及我司财务部门，信息部门等有关部门沟通，共同处理案件，相互协作，互相配合，在工作中做了大量的沟通协调工作，任劳任怨，不计个人得失，牺牲小我 实现大我，xx贡献。

xx年11月11日

医生季度工作总结范文简短(篇4)

估价所xx年第三季度工作总结

及第四季度工作计划

在局领导的关心和支持下，在局属各办的大力协助协调下，估价所以求真务实的工作作风，提供优质的服务，顺利完成各项工作任务。现将xx年第三季度的工作总结汇报如下：

一、我们本着自主经营理念，在确保原有业务不放松的情况下，积极拓展新业务，提高市场占有率，树企业优质服务形象。

二、自7月至10月初，估价所办理交易评估734户，抵押评估418户，共收缴评估费1390921.00元（壹佰叁拾玖万零玖佰贰拾壹元）。估价所不断强化工作人员自身素质，努力打造成巴彦浩特地区人人信得过的中介机构，充分发挥估价所在本地房地产市场中的作用，加强服务，调高质量。

三、与测绘公司共同跑业务，共同发展，共同繁荣。

四、目前估价所面临的问题：

虽然估价所在这几年的发展中取得了不少的成绩，但还有许多缺点和不足： 缺少专业的评估人员，另外我们做的工作还不够全面，不够仔细，不够完美，我们将在今后的工作中更加努力学习，提高效率，充分发挥中介机构作用，增加经济和社会效益，为巴彦浩特地区房地产市场发展贡献一份力量。

第四季度工作计划如下：

1.认真贯彻局务会定的各项工作制度。

2.每季度必须完成两次业务学习和理论学习活动。

3.配合各办的工作、完成局务会的其它工作。

4.配合拆迁办，做好第四季度的拆迁评估工作。

以上是我们xx年第三季度工作总结及第四季度工作计划，不足之处请局领导给予批评指出。

估价所

xx年10月

医生季度工作总结范文简短(篇5)

xx年中医理疗科工作总结

尊敬的各位领导、各位同事大家好！

xx年中医理疗科在医院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持配合下，全体医护人员团结协作，较好地完成了本年度的各项中医工作。现将本年度工作总结如下：

一、业务开展情况

1、xx年我们秉着“突出中医特色、发挥中医优势”，“以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路，进一步完善专科病种的诊疗规范，如颈椎病、腰椎病、肩周炎等。进一步做好专科特色优势，如传统中医中药、针炙、推拿、耳针、火罐、穴位贴敷，。xx年门诊接诊患者1000余人，收住院患者近200人，会诊患者300余人，煎药机煎药2410付，全年总收入约60余万元取得了良好的经济效益和社会效益。

2、xx年我们围绕以“病人为中心、以质量为核心”积极推行“6S”管理，改善就医环境，改进服务流程，为患者提供清洁、舒适、温馨、和谐的诊疗环境，增加医患沟通，注重诚信服务，做到对患者诚信、尊重、同情、耐心，真正做到了视患者如亲人，多次受到患者的赞誉。

3、坚持理论知识学习，继续打造学习型团队。我科人员队伍年轻化，诊治经验不足，针灸推拿手法还不熟练，一年来医院领导重视人才培养，先后多次组织人员到枣庄、济南学习了《脾胃病诊治》、《康复作业疗法》、《小儿推拿》《穴位贴敷》、《小针刀治疗》1

等，通过学习，使我们原来的诊疗水平得到了进一步提高，并开展了新的治疗项目，如小儿推拿。改良了以往的治疗方法，如穴位贴敷，往年贴敷效果虽好，但发泡率高，副作用大，许多患者望而却步，学习后我们改良了药物配比和制做流程，本年冬季贴敷达到了零发泡率。只有不断的学习才能不断的进步，才能更好的为患者服务，工作之余我们互相提问方歌、穴位、加深记忆互相切磋推拿手法，扬长补短全科形成了良好的学习氛围。

4、xx年充分发挥中医治未病的优势，继续开展冬病夏治、冬病冬治，“三伏”、“三九”天先后贴敷患者300余人次，较去年增加35%，今年第一次将中医药健康管理项目作为单独一类列入国家基本公共卫生服务项目之中，我们中医理疗科抽出专人跟随公卫办一起下村逐户开展老年病中医体质辨识和儿童的中医调养。使中医治未病进一步深入人心。

5、加强与内儿科互动，定期跟随内科大夫查房，让患者认识中医，选择中医逐渐形成中医传统疗法与先进诊疗技术相结合，优势互补的特色治疗，新的一年，我们将继续加强与内儿科的互动，重点放在儿科。中医药在儿童呼吸和消化领域的治疗优势和特色明显，尤其是在治疗小儿反复呼吸道感染、小儿功能性消化不良等领域有显著优势。xx年我们计划配合内儿科开展多种外治疗法：如敷位贴敷，经络推拿，耳穴压豆等、对小儿发热、咳嗽、厌食、腹泻、近视等疗效显著，随着人们健康意识的提高，针对体弱、亚健康群体，我们计划年底开展中药膏方的研治。

二、感怀上一年，不负期待，我们取得了一定的成绩，但仍然还存在一些不足之处：

1、由于科室还在起步阶段，宣传力度还不够，好多患者还不知道这个科室的存在，以致门诊诊治率还很低。

2、人员队伍年轻化，诊治经验不足，治疗手法还有待提高。

3、科室人才结构不合理，人才梯队还没形成，人才流动较频繁，这严重制约了我们科的长远发展和医疗质量的提高。人才的引进和培养将是我们发展的长远规划。

三、展望xx年，新病房楼的建成将给我们科的发展带来新的机遇，我们中医理疗科全体医护人员将继续精诚团结，以更饱满的激情，更坚定的决心，做好下一年的各项工作。最后我代表我们全体医护人员向关心支持我们的各级领导及同事表示衷心的感谢，春节来临之际，祝大家工作顺利、合家欢乐！

谢谢！

医生季度工作总结范文简短(篇6)

一、爱岗敬业，诚信团结。

在工作中，能够坚守岗位，尽责尽力的做好自己的工作。接待病人时，能够及时与病人沟通，较快的完成简单的检查和详细的病史情况，能及时的书写并完成病历。在自己有主管的病人时，我能够做到全程监护，随时观察病人情况，能及时的向上级医师反馈病情，能较快较好的遵医嘱执行病情，病人出院时能积极热心的帮其办理出院手续，使病人顺利出院。在与病人交流沟通时，我能够做到真诚热心的交流，当然在医患沟通交流时，我的不足是不耐心，如工作繁忙时、情绪差些时都会有不耐心、嫌麻烦及态度不好等表现，在今后的工作中，我会在这方面改进的，做到真诚、热心、耐心的与患者交流。在与同事的交流沟通方面，我能够做到真诚待人，工作团结。在思想态度上，我能够做到尊敬老同志，热爱新同志，并能严格要求自己不在背后指责他人的不是，少说多做，在这方面我将继续保持，努力提高，做一个受大家欢迎的人。在生活上，我能够做到与新老同志坦荡真诚的交流，并一贯以能取的他人的信任为行事准则，尽力尽量做到不妨碍他人的生活和工作。在工作上，我能够严谨细心积极的工作，并能及时与同事们沟通交流，以弥补工作中的漏洞和不足，自己有空闲时间也能帮他人做些事情，我的妇幼工作有时任务量大时，大家也能热心积极地帮我分担，在今后的工作中，我将继续保持好的交流习惯，继续发扬团结互助的精神。

二、努力提高个人业务水平。

在这一季度当中，我体会到作为一名基层医务工作者，其业务水平的要求是全方位的，不仅要求有全面扎实的理论功底，还更要求有过硬的临床操作能力。我能够正确的检查诊断一些常见病，能做到简单的用药处理。但我本人在业务水平方面，仍是有很多不足的。首先，理论知识不全面，这导致了面对许多病种，不能有效的做出检查和病史搜集等工作。其次，临床操作水平较差，不能全面的熟练的帮助同事们处理急诊病人。再次，理论知识不扎实，在临床的检查、诊断、用药、护理等方面不能较快较好的完成工作。在今后的工作中，我会在理论和实践两方面努力提高，做到工作正确及时有效的完成。

三、儿童预防保健工作方面进一步提高。

我在卫生院里兼职儿童预防保健工作。儿童预防保健工作项目多，责任重大，其工作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作。我在这块工作上，能够较好的完成一部分工作任务，如儿童预防接种信息微机录入的工作能较好的完成，常规计划免疫接种程序能基本掌握以及国家一类、二类疫苗的区别及价格。健康教育的宣教能有条不紊的开展进行等做的较好的方面。但我仍有较多的预防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我会改正不足，进一步提高办事能力，能够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作。在20__年第二季度里，工作中的体会和总结就是这些。为了保持优点，改进不足。