[参考]幼儿大班数学教师工作总结2000字。

范文资源网相关专题：幼儿教师工作总结。

时间不等人，蓦然回首，下一阶段工作马上来到，作为工作了一段时间的我们是时候进行总结了，做好工作总结可以帮助总结经验和教训。你是不是需要参考一些好的工作总结呢？下面，我们为你推荐了幼儿大班数学教师工作总结，相信你能从中找到需要的内容！

幼儿大班数学教师工作总结(篇1)

xx年数学教育教学工作总结-范文汇编

时光如水，岁月如梭，转眼间，一个紧张又欢乐的学期过去了。在这个学期里，我兢兢业业地完成了学校交代的各项工作，尤其是我的本职数学教育工作，也都顺利完成了。由于是第一次教六年级，我对这份工作一直是战战兢兢。庆幸的是，我教的两个班级成绩都非常理想，学生们应该能高高兴兴地升上初中深造了。现把我今年以来的教学管理工作总结如下：

一、狠抓“教学六认真”，坚持随堂听课。今年以来，我一直按照上级部门要求经常进行“教学六认真”检查，坚持做到每月检查两次，重点对课后作业完成情况进行细致的检查。“教学六认真”的方方面面，特别重视备、上、改等环节的督查。检查备课笔记，本学期本人还加强了听随堂课的力度，全学期共听随堂课近20节。

二、加强自身学习，更新教育理念。本学期，我沿袭了上学期的教师学习制度，但注重了内容的更新，加强学习教育教学理论，阅览了大量的数学杂志，实时更新自己的教育教学观念。

三、勇争各项赛魁，提高实战技巧。为了检验我的教学质量，提升自身综合素质。本学期开始，我继续积极参与公开课（包括市里组织的录像课）比赛，并在上级组织的各项论文赛中，我也积极参加，踊跃投稿。终于功夫不负有心人，我侥幸获

第1页得录象课比赛市一等奖，论文大赛市一等奖。

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幼儿大班数学教师工作总结(篇2)

一、首先，在工作实践的同时，不断学习理论，用理论指导实践，用实践来证明理论，正因如此，全园数学教师在教育教学上有了很大的提高。

二、本期我园来了两位新教师，由于是新手，没有教学的经验，我们的老师毫无保留的帮助他们，让他们在短短的几个月中有了和大的进步。

三、在全园教师的共同努力下，我们将辅导全县农村教师的活动上得有声有色，受到了全县老师的好评。

四、教师在教育教学活动的同时，不断总结经验，并针对每节活动写出自己的体会和教学反思，这为教师更好的教学起到督促作用。

五、通过每月开展教研活动，针对本月在活动中出现的问题或遇到的难题开展讨论，举行讲座。这样，教师的教育教学水平得到了更进一步的提高。

六、本期中，我们领域重视了幼儿动手操作常规的培养，要求数学活动中一般有操作的材料，正因如此，小、中、大三个年级的操作常规都比较好，而切幼儿的动手操作的水平有了很大的提高。从而更好的开发了幼儿的智力。

总之，在本期中，我们领域各方面有了很大的提高，同时，我们领域在教育教学中也存在许多的不足，在下期中，我们进一步针对我们的不足加大力度，从而更好的干好我们的工作。

《幼儿园教育指导纲要（试行）》就明确指出，数学教育的目标是“能从生活和游戏中感受事物的数量关系并体验到数学的重要和有趣。”数学教育的内容是“引导幼儿对周围环境中的数、量、形、时间、空间等现象产生兴趣，建构初步的数学概念，并学习用简单的数学方法解决生活和游戏中某些简单的问题。”依据《纲要》的精神，本学期我们对幼儿数学教学的生活化进行了初步的研究。

首先，我们将将数学渗透在幼儿在园的各个生活环节中。

充分挖掘幼儿在园每一个生活环节中的数学教学资源，是数学教学生活化的重要途径。比如，吃点心、水果时，将分配的主动权交给幼儿，可以帮助他们主动地获得计数、等分等数学经验；午餐时让幼儿比较碗、勺的数量，或者让他们来分发碗、勺、筷等餐具，能帮助他们理解和领会物与物以及数与物之间的一一对应关系；上下楼梯时，引导幼儿边走边计数楼梯的级数，可以让他们练习顺数或倒数。

第二，让数学从幼儿生活的周围环境中展开。

幼儿园里的花草树木、商店里琳琅满目的物品、马路上鳞次栉比的建筑物……这些幼儿熟悉的生活环境都是幼儿学习数学的好教材。我们平时有意识地指导幼儿观察各种物体所处的位置、距离远近、房屋的造型，等等。诸如此类利用幼儿周围环境中的事物对幼儿进行分类、排序、认识形体和空间测量等数学知识的感知，不仅可以帮助幼儿从中吸取数学的经验，同时还可以运用已获得的相关知识解释未知的世界。

第三、创设生活化的数学教育室内环境。

在数学角里，我们和幼儿一起共同收集了各种材料，如小棒、钮扣、小磁铁、玻璃球、牙签、豆子、树叶……幼儿可以随意地对各种数学材料进行数数、加减运算、进行图形的比较、分类、拼搭，或者自制各种数学学具。在娃娃超市里，我们引导幼儿将带来的一些形状、颜色不一样的废旧饮料罐头、瓶子或各种食品、药品盒之类的东西，根据形状、颜色、大小、品种、用途的不同分类、排列。自然角里，当孩子们发现不同植物相继发芽时，为了了解小苗的生长速度，他们学会了用不同工具进行实物测量，并把每次测量的数据用各种统计的方式记录下来。

实践证明，充分挖掘生活中的幼儿数学教学资源，实现数学教学向生活的回归，不仅有助于解决数学教育内容的抽象性与幼儿思维水平的具体形象性之间的矛盾，更利于从小培养他们的探究兴趣和问题意识，从中更好地积累和发展数学经验。

本学期，我们通过业务学习和讨论，确定由宋燕茜老师进行公开教学活动。经过宋老师的精心选择，我们小组最后确定了中班数学活动《认识5以内的序数》。

活动目标是：

1、学习5以内的序数，理解序数的方向性，会从不同的方向识别物体的排列次序。

2、正确使用序词表达物体的排列次序，激发对序数的兴趣。通过三次不同层次的观摩和研讨，让这节数学活动更加贴近幼儿，效果更佳。

感谢各位数学领域组老师的积极配合。希望幼儿在数学活动中，思维能更加灵活、敏捷，更富有创造性。

数学活动是一门培养和锻炼人的思维能力的基础学科，幼儿园数学教育是一种启蒙教育，它对幼儿的思维和发展有看重要的价值。它既是教师的思维活动，又有幼儿的思维活动，结合中班幼儿的年龄特点，在确定了具体目标泊，我们为幼儿创设了良好的活动环境，精心安排了活动内容。根据幼儿的兴趣需要，投放了各种材料，使幼儿主动、积极地进行数学操作活动。现总结如下：

一、为幼儿提供充实、感兴趣的多种材料

操作法是幼儿学习数学的最基本方法，幼儿只有在"做"的过程，在与材料的相互作用过程中获得直接经验，在活动中边做边说。

1、提供的材料应紧紧围绕活动目标。

提供的材料要从目标出发，把教师的意图和要求融入材料中，充分挖掘材料的潜能，使之发挥最大的潜能。如：在开展"看图开选标记"活动时，我们为幼儿提供了种颜色、大小、形状不同的几何图开及标记，让幼儿自由选择，幼儿有的安各自的意愿先选择标记，选好后又选择与标记相符的几何图形，有的先选择图形后选择相应的标记，体现了一种材料为多项目标服务的宗旨。

2、提供的材料应循序渐进，满足不同水平的幼儿操作需要。

教师应在同一活动内容，在不同阶段提供不同的材料，同时应为发展水平不一样的幼儿提供不同难度的材料。如：在巩固5以内数的意义时，我们为幼儿提提供了实物。表示种数量的图片、数卡眯卡供幼儿选用。他们根据据自已的能力，有的找出规定相应数量的实物，有的能给数卡、点卡、图片排队，他们在活动中都能在各自的水平上得到了提高。

二、重视操作过程，让幼儿在操作过程中边做边说

数学知识具有一定的逻辑结构，在活动中应让幼儿"做"和"说"相结合，只有让幼儿用语言概括自已"做"的过程，才能利千教师更准确地把握幼儿的思维过程，在活动中我们通过"你是怎样做的"、"你为什么这样做"及"你为什么认为这样做最好"等问题鼓励幼儿自言自语或相互交谈，如我班在开展"接龙"游戏时，要求幼儿将提供的卡片接成一条长龙，在活动过程中发现我班月月小朋友快就接好了，而旁边的俊俊忙得半天接的这是错的，于是我就鼓励小朋友把自已操作的过程一一"我是怎样做的"讲给俊俊听，在他的讲解下，俊俊一会儿就边做边说接成了，心里特高兴，脸上笑眯眯的。

让幼儿边做边说不仅可以使老师发现幼儿懂得了哪些问题，还有哪些不清楚的需要帮助指导的，同时又可以有针对性地指导帮助幼儿学习，能促进每个幼儿在原有水平上进一步的发展。

三、日常生活中的数学教育

在幼儿生活中，与数学有关的问题也时时都有，处处存在，日常生活中的数学教育是潜移默化的，在平时生活中教师应善于利用和创设问题情境，引导幼儿在解决问题的过程中巩固知识技能，感受学习的快乐，如我班在午睡前，我们让幼儿按鞋子的种类进行排队，“皮鞋、布鞋、耐克鞋”，让幼儿进行排序，计数比较，在两点一餐时我们让幼儿发放餐具、茶具、点心等让幼儿积累一一对应及数量多少的经验，使他们在有意无意间通过各种感觉通道感受来自生活的数学信息。

以上是本学期通过实践取得的一些经验，通过多种活动的开展，大部分幼儿在活动中能坚持做到边做边说，养成了良好的操作习惯，仍有少部分幼儿在材料的整理收拾方面做得不够好，这将在下学期的实践中改进，使每个幼儿都能够主动学习，充分体现地玩中学。Www.ZY185.cOm

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总结2023高中数学教师期末工作总结其三

一转眼，一阶段的工作即将告一段落了。我们需要开始书写工作总结了。总结经验教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？以下是小编为大家精心整理的“总结2023高中数学教师期末工作总结其三”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

时光流逝，一个紧张、充实、有序、奋进的学期即将结束。在即将过去的一学年的时间里，我在学校的工作安排下担任了高一段段长和高一(5)、(6)班数学教学工作。这学期来，在学校各级领导的关心、帮助下，我们高一段全体老师围绕学校工作计划，同心协力，努力做好各项工作，取得了一定的成绩，各方面工作都能在原有基础上进一步提高。下面就谈谈本人在一年中我工作表现。

一、加强学习，自觉提高业务素质

我深知作为一名教师，不仅要有广博的文化科学知识，精深的教育理论，还要有扎实的教学基本功，而自己在这些方面距离胜任本职工作还有一段距离。因此，我在工作的同时，始终没有放弃读书的习惯，积极参加学校组织的业务讲座、教研活动，并认真做好笔记，回来后细心揣摩、消化，并应用到自己的教育教学工作中，并认真做好总结，本学期，本人也获得了20xx年县教坛新秀的称号。

二、讲究方法，努力提高教育教学质量。

在教学过程中，我与同年级组的教师一起研究，讨论教学内容、教学方法和教学思路。平时注重课堂教学效果，注重减轻学生课业负担，重视学生学习能力和数学素养的提高。在这一年的任教中，对于学习习惯较差的学生，我尽量多关心、严要求，经常与其父母多沟通，齐抓共管。对于接受能力较差的学生进行个别辅导。在每次的素质检测中，班级的里同学均能取得较好成绩。我还利用课余时间精心指导学生参赛，一年来，钱纯净同学竞赛中获奖。

三、发挥纽带作用，积极配合学校各处室开展各项活动

1、凝聚高一段教师的力量，努力塑造有良好素质，爱岗敬业、奋发向上的年段教师队伍。鼓励教师积极参加各种竞赛和文章发表，提升全年段教师的教育理念、教学水平，提高教育教学质量。

2、召开班主任会议，共商教育对策，调动学生学习积极性，明确学习目的性，形成良好的学习习惯。

3、做好本年段办公室的财产管理及卫生保洁工作。安排好办公室的值日工作，并定期做好大扫除工作，让大家能在整洁的环境中办公。

4、抓好本年段学生的行为规范养成教育、法制教育和安全教育，协调班主任指导学生开展有益于身心的健康的科技、文娱、体育等活动，树立良好的班风，段风。

5、利用“三八妇女节”、 “清明祭扫烈士墓”、“五一劳动节”，以主题班会为主阵地开展庆祝活动，增强学生爱校爱国热情，从小养成一颗感恩之心，感恩父母、感恩老师，回报社会。积极配合学校训练校园集体舞、开展消防安全演练活动，组织本年段学生参加法制、交通安全讲座，要求学生认真听，做好记录，课后写写体会，取得较好的教育效果。

当然，这学期我段工作还存在不足之处，主要有以下几点：

1、深入学习的时间还偏少，观念陈旧。今后将进一步加强政治和业务理论学习，填补知识上的空白，力求工作效率的提高。

2、改善自己的工作方式，努力调动教师工作的积极性，协调老师之间的关系。

3、提高自己的教育教学水平，努力做个名副其实的好教师。

推荐总结： 三年级数学教师工作总结其七

时间一溜烟儿的走了，相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，此时就可以对这一阶段的工作做总结，总结自己的收获。只能通过认真总结，才能全面认识自己的优点和不足。应该从哪些方面来写自己的工作总结呢？小编特地为您收集整理“推荐总结： 三年级数学教师工作总结其七”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

三年级数学教学，重在初步培养学生的抽象、概括能力，分析、综合能力，判断、推理能力和思维的灵活性，敏捷性等，着眼于发展学生数学能力。通过让学生多了解数学知识的来源和用途，培养学生良好的行为习惯。本学期根据学生的实际情况，采取有效措施，激发学生的学习兴趣，培养学生的学习习惯，引导学生参与学习全过程。在教学过程中主要做到以下几点：

一、取得的成绩

(一)、以课堂教学为核心。

1、备课。

学期初，认真阅读了《数学课程标准》、教材、教参，对学期教学内容做到心中有数;学期中，着重进行了单元备课，掌握每一部分知识在单元中，在整册书中的地位，作用。思考学生怎样学，学生将会产生什么疑难，该怎样解决。在备课中体现教师的引导，学生的主动学习过程。充分理解课后习题的作用，设计好练习。

2、上课。

(1)创设各种情境，激发学生思考。放手让学生探究，动手，动口，动眼，动脑;针对教学重，难点，选择学生的探究结果，让学生进行比较，交流，讨论，从中掌握知识，培养能力;让学生练习在同层次的习题，巩固知识，形成能力，发展思维;尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。

(2)及时复习。我的做法是：新授知识基本上是当天或第二天复习，以后再逐渐延长复习时间。该方法非常适合低年级学生遗忘快，不会复习的缺点。

(3)努力构建知识网络。一般做到一小节一整理，形成每节知识串;每单元整理复习形成知识链;一学期对整册书进行整理复习。学生经历教材由“薄”变“厚”，再变“薄”的过程，既形成了知识网，又学到了方法，容易产生学习迁移，给学生的创新、实践提供了可能。

3、批改作业。

针对不同的练习错误进行面批，指出个性问题，集体订正共性问题。批改作业时，点出错题，不指明错处，让学生自己查找错误，增强学生的分析能力。学生订正后，给予好的评价，鼓励学生独立完成作业。分析练习产生错误的原因，改进教学，提高教师教学的针对性。

4、注重对学困生的辅导。

对学困生进行分层次要求。在教学中注意降低难度，放缓坡度，允许他们采用自己的方法慢速度学习，注重学习过程。在教学中逐步培养他们的学习兴趣，提高学习自信心，对学生的回答采取“扬弃”的态度，从而打破上课发言死气沉沉的局面，使学生敢于回答问题，乐于思考。

5、成绩。

本学期期末考试题是县进修学校出题和统一抽考。班级成绩比较好。全班38名学生参考。总分3169.5分，平均分83.41分，90分以上有14名，优秀率36.84%，及格率97.37% 。

(二)、设计符合小学生年龄特点的实践活动。

三年级学生掌握的数学知识不算多，接触社会的范围也比较窄。因此根据学生的实际情况设计出“有效”的活动形式。让学生通过测量自己的体重，加深对重量单位的理解。测量身高，加深对长度单位的理解。提高了实践活动的能力。

(三)、巧妙渗透环保教育，关心环保。

在教育过程中，出现一些应用题，如：用纸对折、拼图等。在完成知识教育后，教育学生将剩余的纸千万不能乱丢，应养成讲卫生，保护环境的良好习惯。

(四)、勤与家长沟通，实现共同教育。

与家长常联系，搭建良好的沟通平台，让家长及时了解孩子在校的学习生活情况，与此同时，教师更能加深对学生个性的了解，做到因材施教。

(五)、积极参加教研活动。

积极参加本校的教学科研活动，并坚持详细做好听课笔记。认真参加教学预案设计，听、评课活动，主动向老教师请教教法，并虚心学习。本学期撰写了自己的多篇教育教学心得、教学反思，并参加了国家级和省级的教学设计论文竞赛，并取得了较好的成绩。

二、不足之处

1、有些家长在那个对孩子的学习不够重视，主要表现在：家长不配合造成了学习成绩差。

2、还有一部分学生不认真审题，书写不认真。

3、学生随堂练习中由于时间紧，练习的不够深，学生的自学意思薄弱，个别学生上课小动作多，听课不认真。

4、一部分学生学习态度不够明确。

三、改进措施

1.培养学生良好的解题习惯。减少学生因不良的学习习惯造成作业上所反映的审题不仔细、抄错数字等现象。

2.针对作业中暴露的问题及平时教学中存在的问题，在今后的教学中进一步加强研究，加强互相之间的合作、互助，针对学生个别差异进行差异教学和个别指导，特别是对学习有困难的学生要加强双基训练，落实到位，使每位学生都能在原有基础上有所提高。

3.加强混合运算计算的训练，强调运算顺序。

4.重视基本算理教学，在教学中要减少机械的、单调的重复训练，而应多设计一些有层次的变式训练，以提高学生对于概念正确地、全面地认识。减少学生因错误地或片面地理解概念造成的失误。

总结推荐: 数学教师教学总结之一

一转眼，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！此时就可以对这一阶段的工作做总结，总结自己的收获。做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧。在作工作总结时，哪些需要重点讲呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“总结推荐: 数学教师教学总结之一”，仅供参考，希望能为您提供参考！

在我们班有一名女生长得很可爱，平时也很活泼，在教师讲课时也能集中注意力听讲，对于本节课所学的新知也能理解，可是在练习时她总是东张西望。每次上数学课做题她都不能当堂完成，最多能完成5道题。所以每次做题时我总是要批评她，慢慢地我发现她在做题时不再东张西望，只是看着题发呆。这时我开始反醒自我。以一堂数学课，在做题前我对她说：“你是一个可爱的孩子，也是一个聪明的孩子，教师相信你这节课必须能完成任务。”下课时她虽然只做完了一半的题，但我并没有批评她而是对她提出了表扬。就这样我开始以鼓励与表扬相结合的方式教育她……。慢慢地她改掉了思想不集中的坏习惯，当堂课的任务也能当堂完成了。

这件事我懂得了对待学生要多些表扬、多些鼓励、多些微笑。“如果一个孩子生活在批评中，他就学会了谴责；如果一个孩子生活在鼓励中，他就学会了自信；如果一个孩子生活在认可中，他就学会了自爱。”作为一名教育工作者，务必树立正确的人才观、成才观，坚信每个人都会在某一方面获得成功。“充满爱意的关切，会改变一个学生的行为；反之，哪怕是一次不当的批评，也可能会严重挫伤孩子的自尊。

作为一名毕业班数学教师，我感觉我们总是在追赶教改的步伐，当然这并没有错，但我认为我们应当有我们创新意识，尤其是教学生的时候，要让他们掌握创新学习的手段和技能，而不是填鸭式的进行知识灌输。课标提出：“要使数学教育面向全体学生，人人学有价值的数学，人人都能获得必要的数学，不一样的人在数学上得到不一样的发展。”教师的专业发展是不可或缺的，它的最为便利而又十分有效的途径是教学反思。现就20xx、8至20xx、7学年度第一学期初三教学反思如下：

一、教学资料要精选，教学方法要精心设计

学生认为，数学是抽象的，但抽象的并不是枯燥无味的。课堂教学中，在教师的引导下，要让学生感受到数学的严谨合理，统一和谐，学生能自然清晰地去理解新知识，到达课堂教学的最佳效果。教师在上课前应认真地钻研教材，探究教材中每个知识点的潜在功能，建立一个充分地体现课标理念的教学模式，使课堂充满活力，从而激发学生学习数学的兴趣。变学生死学为乐学。

二、学习数学的兴趣要培养，计算本事要提高

初三学生认为，数学是枯燥无味的计算，而计算又是衡量学生智力高低的标准，这引起了我的关注。我们应当为学生创设一个宽松的数学学习环境，使他们能进取地充满自信地学数学，平等地交流，相互合作去解决面临的问题。我们要让学生明白学习数学的目的不仅仅是获得计算本事，而更重要的是获得自我去探索数学奥妙与体验和利

用数学解决实际问题的本事。要让学生亲眼目睹数学知识构成过程，亲身体验如何学数学，如何实现数学的再创造，并从中感到数学的力量，促进学生学习数学的趣味。教师在学生进行数学学习的过程中应当给他们留有充分的思维空间，使学生能真正地从事思维活动，并表述自我的理解，而不只是简单地模仿记忆，机械盲目地运算。

三、基础知识教学要加强，拓展训练要适当

基础知识、基本技能是考试的重点，是学生继续学习和发展的基础的基础，学生仅有扎实掌握基础的知识和技能，才有本事发展。我们在讲解课本知识的同时，适当地进行引申、拓展，并引导学生在解题后进行反思，注意总结数学规律和解题方法，培养学生的探索创新意识，也培养学生独立思考问题的本事，分析解决问题的本事。归纳知识，总结规律，概括方法。在引导学生分析，解答范例之后要及时引导学生对本专题所涉及的重要基础知识进行归纳，总结规律，概括主要的数学思想和数学方法，常见的数学思想方法包括：数形结合分类讨论，函数与方程思想，化归的思想，具体的数学方法：配方法、换元法、待定系数法、分析法、综合法等，使学生对这些问题从感性认识上升到理性认识。

四、方法要总结，品德教育要渗透

数学具有高度的抽象性和严密的逻辑性，在数学知识的掌握中，学生仅有领悟数学规律和思维方法，才算掌握了数学知识的核心。在教学中，我们要渗透数形结合规律，对应规律，化归规律，函数与方程规律抽样统计规律，并且要对知识进行梳理，按照“数与代数”，

[总结分享] 初中数学教师个人工作回顾(篇三)

日月如梭，新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来！此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。做好工作总结有助于未来的发展。怎么写好自己的工作总结呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[总结分享] 初中数学教师个人工作回顾(篇三)”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

本学期我担任了初一、七班，初二、二班两个班级的数学教学工作；在学校领导的正确领导下，我不仅完成了本学期的教学任务，还在业务水平上有了很大的提高。特别是我一人独立研究了《初中数学AB式教学》课题，经过一期的实践与探索，取得了良好的效果。

首先是在思想方面，拥护共产党的领导，认真贯彻国家的教育方针政策，积极参加政治理论学习，热爱教育事业，爱岗敬业，处处有教师的职业道德严格要求自己。

在教学方面：

（1）认真研究教材，分析教材，还借助网络的力量，找到一些好的教案并根据自己对教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，同时对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。

（2）分析研究学生，根据学生的特点，针对具体问题具体分析，引导学生多角度的思考问题，充分发挥课堂的效益，让每个学生都动起来。

（3）利用网络课件、自己的制作的课件，尽力激发学生学习兴趣。

（4）坚持尝试《初中数学AB式教学》注意分层教学；在课堂与课后，为不同层次的学生进行相应的教学与辅导，并对学生的作业与测试设计不同内容，提出不同的要求，以满足不同层次的学生的需求，以便让每位学生有不同的发展。

（5）经常与学生交流，了解学生的`思想状况，尽力使每个学生都热爱数学，进而努力学习，并对差生进行个别辅导，使两个班得多数学生的数学成绩在原有的基础上都有所提高。

另外，在教学之余除了尽力管理好学校远程教育设备与远程教育网，并管理学校的网站，而且毫无保留的把自己撰写的教学有关论文、数学试题发布在学校的网上以提高网站的点击次数；同时免费为学校维护计算机十几台；还协助县教研室两次在我校进行的全县教师赛课活动。

总之，通过一学期的努力，顺利的完成了本学期的教育教学工作，既有得，也有失。今后还要继续勤奋工作与学习。

总结示范： 小学数学教师年度工作述职报告之五

春去秋来，新一阶段的工作正在向我们招手。我们要对这一阶段的工作进行总结。通过总结还可以从中吸取经验教训，那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“总结示范： 小学数学教师年度工作述职报告之五”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

小学一级教师，年被评为县数学教学能手，现在中心小学任六(2)班数学教师。三年来，我始终以教学能手的标准严格要求自己，不倦怠，不落后，成效显著。

一、思想方面

作为教师，责任心是工作成败的关键，也是良好师德的具体体现。当然个人的能力也非常重要。无论干什么事，都不打无准备之仗，这就是说，没有高度的责任心和使命感是干不好工作的，这是多年来的实践经验。为此，三年来，本人一直严于律已，时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己，谨记自己是教师的身份，做到以身作则，为人师表。热爱和关心学生。做到既教书又育人。工作积极、主动，任劳任怨，从不斤斤计较。

二、教育教学方面：

教学理念：

三年来，无论是教育还是教学方面，都力求做到。在教学过程中，我努力构建和谐的课堂教学环境，关注每位学生的学习，尊重每一位学生的思维火花，在课堂上允许学生随时提出问题和发表个人见解，以平等的师生关系营造活跃的课堂。精心设计每一节课，讲究新课内容的整合，环环相扣。重视学生在体验和感悟基础上的归纳、总结、提炼。

课堂教学风格：

追求自然而不随便，规范而不死板，自然之中见规范。

教育格言：

自主、合作、创新，让每颗金子闪光。

教学内容：

三年来，一只承担六年级课程，我在深钻教材、抓准重点的基础上，重在进行知识的揉合比较，专项练习，对比练习，侧重精讲多练，很好培养了学生“活学活用”的能力。

教学方法：

去年进校之前，我在下庄学校任教，人少时间多，现在变为人多时间少，一时还不适应，为了适应学生，了解学生喜欢的学习方法，我采用经常写评语的方法，让学生写老师，从纸条中来接收他们对自己的评价，从而适时改变自己的方法和学生融洽教学。另外，人多后进生也多，我也重在抓后进生。表现在：1、上课常站在他们跟前看他们做、指导，拍拍小脑袋以示鼓励。2、放低难度，多给他们展示的机会。3、对于他们未完成的作业，多提醒，多检查，学生在这样的方法上有感受成功的喜悦，兴趣极高。

总之，在优化课堂教学的过程中，自已与自己进行比较，看自己是否把“学”的权力还给学生;是否把“想”的时间交给学生;是否把“做”的过程留给学生;是否把“说”的机会让给学生。来提高自己的教学水平。

三、成绩的取得

1、县教研室多次为我们提供校级教研活动的平台。我积极准备，发挥水平。在下孔学校讲授《数的奇偶性》时，能结合当时的奥运会有关知识进行导课，并注重学生的小组合作能力的培养。整节课收放自如，效果明显，获第一名;在东冶讲授《图形的旋转》时，把数学知识生动化，多次让学生动手，恰似一堂活泼的数学活动课，学生兴趣盎然，获第二名;在演礼、次营讲授《估计费用》、《组合图形的面积》时，也充分将学生的自主探究发现放在首位，真正让学生成了课堂的主人，受到领导、教师的一致好评。

2、在课改方面，以多个活动来培养学生的倾听能力。现在，多数学生已能真正从思想上认识到倾听的重要，并真正践于到实际中，为课内外活动做好的铺垫。

3、在教学中，我所带班级连年以第一的成绩向学校汇报，所以每年都被评为县“模范教师”。

四、奋斗目标

在今后的教学中，我坚持以“捧着一颗心来，不带半根草去”为座右铭，扎扎实实做好本职工作，永不停下自己不断追求的脚步，努力向前。

[精选总结]数学教师实习回顾(经典版)

时光如电一般的飞驰，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。我们需要写一份工作总结。我们需要认真总结工作终的得与失，那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？小编特地为您收集整理“[精选总结]数学教师实习回顾(经典版)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

时光飞逝而过，一转眼就到了要和我实习期做告别的时候。从寒冬走到了酷暑，从学校走向了社会，从幼稚走向了成熟。当然，这个转变的过程，是十分煎熬的，但同样也是让人进步和成长的。

成为一名人民教师是我一直以来的一个梦想，所以在我实习的第一天，我的内心是无比激动的，同时，我也告诉我自己，实现梦想的机会就在我面前，我一定要牢牢的把握住，一定要好好的珍惜好。

当我怀揣着心中的梦想，踏入xx学校的时候，虽然没有热烈的欢迎仪式，没有学生簇拥着过来迎接，甚至在我进入到xx学校数学组的办公室之后，其他老师都在忙着自己的事情，没有注意到我这个新老师的到来。但是这些都没有关系，我是来学习，和积累经验的。所以，在xx班主任给我介绍完了我即将要实习的xx班级的基本情况之后，我就开始自己忙起了自己的事情，等到办公室里的氛围稍微轻松了一点，我就主动上前跟老师们打了招呼，老师们这才从一堆的教材里抬起了头，看向了我这个实习教师。我一开始还挺紧张的，但是没有想到，他们都十分的随和，还纷纷开起了我的玩笑，这让我心中紧张的情绪得到了不少的放松。也让我在给xx班级上我实习的第一趟课里，表现的比我预期的要好很多。

但是，我实习的xx班级正好是全校最调皮的一个班级，我在第一节课上表现的好，也并不代表我在之后的课上也能表现的很好。可能大部分原因是学生们给我面子，在之后的课上，他们就没有那么给我面子。在之后的实习教学中，他们经常会在我的课堂上，讲小话，出小差，甚至还出现了嬉戏打闹的情况，总之，整个课堂纪律十分的不好。为了好好的整顿他们课堂纪律的问题，我开始在课堂上变得十分的严肃和严格起来。一开始他们都不怎么听，但是“世上无难事，只怕有心人”。我把这个严厉的态度，坚持到底，他们也就慢慢开始听话了，课堂纪律也好了很多。通过我这一转变，我的课堂效果也跟着有所提升，他们班级的数学成绩也有了很大的进步。

在实习快要结束的时候，有很多老师都过来表扬我，说我在实习期的表现十分的不错，我听到自己的努力和付出得到了肯定，对我之后的教学工作也更加的充满了信心，对之后的生活也更加的充满了期待。

商场工作总结范文2000字

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一分时间，一分成果。这一段时间的工作过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，需要我们针对这一时期的工作，进行认真总结，总结可以学习和总结工作中的规律，在作工作汇报时，哪些需要重点讲呢？为满足你的需求，范文资源网特地编辑了“商场工作总结范文”，更多信息请继续关注我们的网站。

商场工作总结范文【篇1】

一、基本要求

1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以 身作则;

2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;

3、熟练掌握本 部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识;

4、 负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;

二、卖场管理

1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等 硬件的规范管理控制;

2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接 待服务等软件的规范管理控制;

3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客 争议、商户纠纷等;

4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许 可物品出闸等不良经营状况的发生;

5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经 营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示;

三、商户关系

1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜 的经营动态; 2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关 系;

3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管 领导汇报;

四、顾客关系

1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在 保持服务水准的前提下不断提高;

2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时 全面地了解顾客的需求和建议;

3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠 纷;

4、妥善处理各类退换货及各种投诉;

五、部属管理

1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执 行;

2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题;

3、对部属进行定 期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;

4、考察部 属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处;

5、负责协 调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;

6、积极了解所 属员工的思想动态， 进行必要的沟通， 及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷;

六、上级关系

1、完成主管上级安排的各项工作任务;

2、就工作中的问题与上 级主管保持及时、 全面和经常的沟通， 确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;

3、 定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进 行总结和自我检查;

七、同级关系

1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保 证协作工作的质量和效率;

2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作 任务。如：协助防损部进行每日清场工作等;

八、其他

1、负责所辖区内的规 章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作;

2、完成公司领导安排的其 他工作任务。

百货商场楼层主管的日常工作和职责? 百货商场楼层主管的日常工作和职责? 日常工作：对楼层事物和营业员的管理。

工作职责

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组 情况，起承上启下的作用;

2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;

3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;

4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责 任感和工作热情。

5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;

6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;

9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权;

10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的 领导方式和督导方式;

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;

12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标;

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象;

14、承担本区域的销售任务;

15、完成上级领导下达的其他工作任务;

商场工作总结范文【篇2】

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出

商场营业员工作总结（2）后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……。营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么？”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

8、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

商场工作总结范文【篇3】

1、加强建筑内部装修和电气设计的防火措施。原有建筑基础上改建，楼内部分电线存在氧化和破损以及超负荷增加用电设备，都可能引发火灾。更换和修复已破损、发热、漏电的电线。已经投入使用的电气线路和电器设备应定期进行检修及维护并做好记录，防患于未然。

2、加强消防设施设备的管理、维护。遵循有关规定，签订维保公司与消防检测公司，对消防设施设备进行全面检测、维护保养、维修检查，及时排除，不能排除的及时向上级主管报告，做好运行、操作和故障记录。

3、人员疏散，首先对全体保卫人员和消防疏散引导员进行培训，熟练掌握灭火设备使用方法和最佳疏散路线，能够积极有效的组织疏散逃生。组织两次全员应急疏散演练，进而加强实用性和可操作性。保证消防安全疏散指示标志明显、完好。

4、加强日常防火巡查、检查。尤其对重点部位，如：化妆品区、服装区、纸巾区、主食厨房制作间等，加强保安巡查力度，随时制止顾客吸烟和明火的出现。制止超市部分商户私自拉接电情况，电线载流量过高容易引起火灾的区域应着重做好日常巡查。对超市的所有疏散通道进行日常巡

查，保持畅通，禁止占用。消防应急照明、安全疏散指示标志完好、有效、不应遮挡，发生损坏时应及时维修、更换，并记录。

5、消防宣传与培训。每年组织两次以上全员消防安全培训，日常工作中通过广播消防知识以及印发消防宣传单、明白卡等方式，使超市从业人员从心里意识上重视防火和掌握自救逃生知识和技能。划分消防责任区，指定该责任区的消防安全员，明确职责，逐级落实消防安全任务。

商场工作总结范文【篇4】

一、提升服务品质

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过x次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡xxx张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共xx人，起到了以点带面的作用。

二、顾客投诉接待与处理

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在20xx年x月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。XX年前三季度服务办全体共接待各类投诉xx起完结率（质量类：xx例，服务类：x例，综合类：xx例，突发事件：x例）在突发事件处理方面，我们与公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共xx元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

三、人员管理检查范围全面化、制度化

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

四、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在XX年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪xxx人次，公司平均违纪率x%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

五、值班经理业务技能及专业化水平的提升

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近xx余次。

六、白银店工作

在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

七、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20xx年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到xx的品牌文化，更能享受到xx的服务文化。

商场工作总结范文【篇5】

20xx年是集团的管理提升年，家居商场紧紧围绕商城领导全年工作计划开展工作、加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益，现简要总结家居商场11年的主要工作：

概述

截止20xx年11月30日商场共销售446.1万元，同比394.9万元上升12.97%，完成年计划528万元的84.46%。实现毛利额860737.33元，同比711452.95元上升20.98%；毛利率19.29%，同比18.02%上升1.27个百分点；客流量32591位，同比34533位减少1942人次；客单价136.88元，同比114.2元提高22.68元，上升19.86%。

一、柜组销售

家居组销售2108544.1元，同比1924625.18元上升9.56%，毛利率20.19%，同比18.10%上升2.09个百分点，客流量7436位，同比8811位减少1375人次，客单价283.56元，同比218.03元上升65.53元。

儿童组销售2358967.5元，同比2024162.26元上升16.54%。毛利率是18.49%同比17.94%上升0.55个百分点；客流量25155位，同比25722位减少567人次，

客单价93.52元，同比78.64元降低14.88元。

二、品类分析

家居类：

1、除东方神外，其余两个健身器材销售较差，下降幅度均在48—60%之间，影响品类。

2、同期爱丽思、嘉士厨、美枫、特百惠销售16万元，今年撤柜，减少部分销售。

3、爱仕达同比减少1.9万，下降6.26%，影响品类销售。

4、今年欣厨美、家居大厨撤柜，降低了品类销售，同期销售8.4万元。

针织类：

1、除新上柜鄂尔多斯、顶呱呱外，其他内衣类品牌都存在供货不足，换季商品上柜不及时现象，今年该品类虽积极参加商场活动，但活动效果不如同期理想，专柜货源较同期严重不足，缺货断码，如意大莱、兰卓丽、体会。

羊毛类：

1、今年该品类积极参加商场活动，特价产品和部分旧款折扣较低。

2、今年该品类从11.12—30号推出5.5折起活动，共销售41617元，占当月品类销售的70%，增加了品类销售。

儿童类：

1、ABC与一休，今年更换新供应商，货源与活动比同期有了很大的改进；

2、今年9月份新上安踏童装，10月底米奇置换为361°，新品牌的上柜提高了柜组的销售。

3、泉之源玩具与读书郎比同期分别增长4.2万元与5.8万元（泉之源今年益智类玩具上柜，销售比较好。读书郎因为位置移至四楼电梯口，销售有所上升），其两个专柜的上升带动了品类的上升。

三、两个百分点提升

1、特卖费用的收取。商场积极联系厂家多推出特卖活动，对在一楼中厅特卖品牌及时收取场地费用、花车费用和仓库使用费。

2、减少扣率承担比例，严格执行扣率承担办法。

3、年底合同续签，合同扣率达标的品牌达98%以上，为20xx年两个百分点提高奠定了基础。

4、报销费用的控制，电话费、办公费用的控制，减少没必要的电话，严格控制在越算之内，没花的钱不能报销，节省各项费用运用。

四、管理方面

1、人员管理：人员是公司的重要资源，商场重视与员工之间的交流，经常活跃晨会内容，与员工多沟通生活、工作，维护老员工，帮带新员工，利用晨会做一些增进感情，提高协作的游戏，增进团队的凝聚力，有利于商场各项工作的开展。

2、货品方面：货品是重中之重，及时关注品牌货品数量，关注销售，尤其在换季时节，积极的与供应商进行及时有效的沟通，确保专柜商品丰满，库存丰富，是保证销售的重要前提。

3、供应商维护：每月及时给供应商发沟通函，交流员工、商品、商场活动、销售情况及竞争店情况等进行及时沟通，对于出现的问题及时解决，给每一位供应商提供方便。

4、新老顾客维护：建立顾客专属档案，对于新老顾客定期通知专柜活动内容，联系厂家对于在本专柜消费一定金额的顾客，给予小礼品或者打折回馈，经常发送节假日温馨短信或者电话问候，老顾客生日赠礼等，让顾客感受到我们的真心实意，让顾客不仅中意我们的商品还要中意我们服务。

5、预算控制：严格控制预算，响应集团“量入为出，效益为王”号召，能缩减的尽量缩减，避免不必要的开支，减少单月大量报销费用的现象。

6、文化建设：开展多样化培训，以谈话、座谈、问答形式与员工进行交流，重视基础培训，组织员工学习《营业员手册》，销售技巧，服务礼仪，语言技巧等知识，注重精神文化的培养，例如《九型人格》等视频，让员工从精神上改变对工作的认知。

五、业务方面

1、业务流程推广。组织管理人员学习新百货业务流程，严格按照流程进行开展工作，定期进行考核，考核不合格者进行处罚并进行补考。

2、合同续签。20xx年合同续签工作初步完成，商场从合同整理、数据核算、条款确定等方面多次斟酌，确保商场全部品牌物业费收取，扣率达标品牌达98%以上，全部签订保底，为20xx年合同续签工作打下了良好的基础。

3、商场在7月推出了“销售能手比拼”的活动，通过商品演示和日常评比，使员工由被动销售变为主动销售，极大的调动了员工的销售激情，挖掘了销售潜力，为提高销售打下了良好的基础。

4、货区调整。今年清退品牌有：永城、十八子作、史努比、爱丽思、富安娜、米奇妙六个品牌；新引进品牌361度、安踏、小二郎、鄂尔多斯、顶呱呱；调整品牌泰丰、银佰绅、三利、九羚、纤丝鸟、东方神、荣泰、泉之源、恒辉、爱得利；其中银佰绅、三利、九羚、纤丝鸟是从三楼男装调整到家居商场。

六、存在问题

1、内衣类、儿童用品类产品产出低，平效差；特别是内衣类，20xx年将对其进行调整。

2、商场存在当地代理商，由于实力不够，经常出现供货不及时，换季商品上柜不及时等现象。

3、员工维护难度增加，招聘员工存在困难。

七、解决措施

1、及时沟通。对与销售不好的品牌及时进行有效沟通，争取厂家的有力支持，提高平效。

2、加强培训。新员工培训尤为重要，无论从商品知识、销售技巧方面都需要专业、高密度培训，重视基础培训，加强基础管理。

3、更换陈列。对于平效差、连带销售不好的品类，加大陈列更换频率，常换常新，达到吸引顾客，增长销售的目的。

4、加强员工人性化管理，多交流，多沟通，对员工工作、生活中的问题、难题多关注，急员工之所急，解员工之所难，维护好新老员工，减少员工流失率。

5、加大直营或省代密度。整合有效资源，加强洽谈面，增加直营和省级代理的数量，降低中间成本环节，有效增加货品来源和活动力度，从根本上提升销售。

20xx年重点工作及工作计划：

20xx年是“以效益为中心，抓管理促发展”年，家居商场将以此为核心开展各项工作：

1、积极配合好商城推出的各项促销活动，同时加大商场自身活动力度，多抓促销，增加收益。

2、积极联系厂家每阶段推出促销活动，全面动员，努力完成20xx年商城下发的销售任务。

3、开源节流，节省开支，与供应商洽谈活动，力争活动力度大，扣点承担比例少，及时收取相应的场地费、花车租用费、仓库货架使用费等，提高毛利率。

4、加强管理，做好员工多元化培训，加大知识面，从商品安全、服务流程、销售技巧、服务规范、素质提升到团队协作、人格提升等各方面，培训方式多样化，结合座谈、演讲、对话、视频、问答等多种形式，管理人员主动带动员工进行学习，确保培训效果。

5、加快货区调整进度，对平效产出长期较差的品牌，或积极沟通仍不见效果的品牌，找业务部寻找置换资源进行置换或者清退。

6、配合商城完成本部每季度巡店工作，力争出现问题几率降至最低。

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光阴如梭，这一段时间的工作已经快过去了。要开始对这一阶段的工作做总结了。做好工作总结可以帮助总结经验和教训。在工作总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？小编特地为您收集整理“[推荐总结] 八年级数学教师工作回顾最新模板”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

一学期以来，本人担任八年级（2）的数学教学任务，在教学期间认真备课、认真上课、积极的参与听课、评课。认真的批改作业，讲解习题。给学生作好课后辅导工作。再课余时间学习专业知识，不断提高自己的知识水平，经常向有经验的教师学习，认真钻研教材，以及教法、学法来充实自己。对待学生，严格要求，关爱有加。在平时，常常反思自己的教育教学行为，记录教育教学过程中的所得、所失、所感，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟。要提高教学质量，关键是上好课，向课堂45分钟要质量。为了上好课，我做了下面的工作：

1、备好课。

充分利用好集体备课，实现学科组脑力资源共享，及时提高备课水平，保证课堂质量的重要措施。学科组课前讨论交流备好课。备好课的备是指认真钻研教材，备知识点、备重难点，备教法备学法。背好课的背是指对教材充分了解能够运用自如，以至于达到哪一题是那一页的甚至是第几行都一清二楚。讲习题时，要对学生进行变式训练，使学生达到举一反三的程度。教师应知道补充那些资料，怎样教才好。

2、组织好课堂教学。

关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对的稳定性。同时，激发学生的积极性，使他们愉快的学习，创造良好的课堂气氛。教师课堂语言简洁明了，适当点拨，精讲精练，注意引发学生学习的兴趣。课堂上处理好自主探究与合作交流的关系。让每个学生都动起来，全面参与到学习中来，充分发挥以学生为主，教师为辅。遇到问题先让学生自主探究，独立思考，然后在分组讨论合作交流，派代表解答，其他学生进行点评。好方法大家分享，大题大家解决。

3、课后要及时的进行反思。

在教学过程中，会出现一些闪光点：能激发学生学习兴趣的精彩的课堂语言，对知识重难点创新的突破点，学生的精彩发现，独特的思维方式等都应进行详细的记录，供日后参考。

在教学过程中也总有一些不尽人意的地方，有时是语言不妥当，有时是教学内容处理不妥当，有时是学习方法不妥当，有时是习题难易不当。对于这些情况，教师应该课后要冷静思考，仔细分析。对情况分析之后要做出日后的改进措施，以利于日后的教学中不断提高，不断完善。我们只有在教学中，多多反思，改正教学中的缺点与不足，不断进步，不断完善，才能成为一名优秀的人民教师。

4、我们还要做好课后辅导工作

初中的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从尊重开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。不要去伤他们的自尊心，应多些鼓励的语言，帮助他们树自信心。