热搜报告: 电子商务调查报告范例。

资料一般指可供参考作为根据的材料。当我们的学习遇到难题时，经常都会用到资料进行参考。参考相关资料会让我们的学习工作效率更高。那么，你知道资料的主要内容是什么吗？以下是小编为大家精心整理的“热搜报告: 电子商务调查报告范例”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

一、有关电子商务概述

（一）电子商务定义

电子商务（Electronic Commerce），简称EC是指通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。

（二）电子商务实质

电子商务的前提是企业或网站的信息化和商务电子化。企业的信息化是指企业经营各个环节的信息化过程，而商务电子化是指商务交易方式的电子化。第一，电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程，并且不是简单的将过去的工作流程和规范信息化，而且是以新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。第二，电子商务的本质不是电子技术而是商务手段。简单的说上午手段就是做生意。

二、调查对象及调查范围

我做了有关电子商务的一个调查问卷，得到我的调查数据。这次的调查，我主要针对有一定购买能力人群的调查，他们有能力购买较为贵重的商品以及进行投资，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们对电子商务了解后，使用它的可能性很大，有助于电子商务的发展。

三、调查结果

（一）用户不打算使用电子商务调查表

根据调查显示大家对电子商务的安全真实性和商品的质量问题还存在着部分疑惑，她们相比较更乐意去购买真实可见或得到销售者保证的东西。而快递和售后问题也紧随其后，大家担心购买商品被快递人员破损又得不到合理赔偿。她们害怕处于“有理却不知向谁诉说”的状态。

（二）用户网购最主要原因图表分析

根据图表显示大部分人都被它的价格便宜所吸引，谁不想用更少的钱买到一样品质的商品呢。它的节省时间，足不出户也是一个独特点，当今社会时间对我们的重要性不言而喻，大家都在追求用更少的时间做更多有意义的事。网上的商品购买平台比较多，所以不用再担心供不应求的状态。

大多数人还是很乐意使用电子商务的，他的方便快捷，价格低廉都深深吸引着消费者，也有越来越多的人使用电子商务进行投资、期货买卖、炒外汇以挣取更高的利益。电子商务的出现使大家增加了对它的好奇心，在短速时间冲进大家视野。

四、电子商务发展现状

（一）国内电子商务基础环境现状

无论是 B2B电子商务，还是B2C电子商务都是以完善的通信网络为基础的。经过几十年的发展，我国已建成具有世界水平的通信网络，为电子商务的发展创造了良好的条件。截止20xx年6月底，全国的光缆长度达196.5万公里；固定电话用户达到1.99亿户，电话普及率30.22线/百人，主线普及率15.65线/百人；移动电话用户达到1.76亿户，普及率13.86部/百人；全国 85%的行政村通了电话；固定电话和移动电话网规模和用户数分别居于世界第二位和第一位；我国上网计算机1613万台，上网用户数达到 4580万户，国内网上中文站点达到29.3万个，互联网国际出入口总带宽达到 10567.5Mb。

（二）我国电子商务安全认证体系发展现状

目前我国已建成了一些领域及区域的电子商务认证机构，为保障电子商务健康发展，初步提供了一个安全、实用、高效的电子商务环境。目前，全国约有30多个CA认证中心，其中领域性安全认证中心有：金融认证中心（CFCA）、中国电信的CTCA和中国国际电子商务中心开发的"商业电子信息安全认证系统"等；区域性认证机构主要有：上海、北京、天津、湖北、海南、广东和山东的 CA认证中心等。另外，我国也有部分企业建立了商业性电子商务认证机构，如天威诚信、海基业、盛润等公司。

（三）我国电子商务支付体系发展现状

电子支付是电子商务的关键环节，而电子支付是以银行提供网络银行业务为前提的。近几年我国银行业纷纷开办网络银行业务。我国网上银行基础建设发展也非常迅速，电子金融结算系统连接着 600多个地面卫星小站和 1000多个收发站，覆盖了全国所有的地级城市和 1000多个县。

五、我国电子商务发展存在的问题与不足

（一）安全问题

伴随电子商务应用的深入，也产生了一些问题。最大的问题还是大部分企业不能利用网络手段直接签署合同。对具备条件的交易来看，缺少相应的法律法规是制约电子交易的一个重要因素，例如电子签章法＼＼电子合同法、跨国电子签章的交叉CA认证等问题。对于 B-to-C而言，出现的纠纷比较多的是在货物的配送环节。消费者的投诉也反映了社会对电子商务规范化发展的呼声。还有很多消费者因为担心个人数据得不到保护而不敢用信用卡在网上支付，这也反映出我们在个人数据保护方面还有待立法和加强管理。电子商务的运作，涉及多方面的安全问题，资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等等。安全问题如果不能妥善解决电子商务的实现就是一句空话。

许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题，这些问题都需要组织专门力量迅速加以解决。

（二）技术问题

技术方面的障碍主要包括可靠性、速度等方面存在多种不可靠因素。软件不可靠、线路不可靠、系统不可靠等。基础设施方面的问题也可能对性能产生不利影响，如服务器、网卡、总线等跟不上千兆以太网的发展步伐，主存储器和超高速缓存也需要相应的匹配等。

（三）资金流通方式的落后

在我国这样一个拥有16亿人口的大国，银行卡的利用率十分低下，即使在一些大中城市，银行卡的应用也不是十分普遍。电子商务如果不能最终面对个人和家庭服务的话，是没有发展前途的。目前，一些国家广泛采用信用卡和电子支付的方式付帐，原来是一种刺激消费的行为。银行卡使用的不普遍，本身就是一种资金流通方式落后的表现。电子商务要在中国实现，必须使现今的资金流通方式得到真正改善，让更多的人习惯电子支付，培养更多的电子消费人群。

编辑推荐

[热搜报告] 家乡建设的调查报告(篇四)

资料一般指可供参考作为根据的材料。在我们的学习或者工作中，常常会用到一些资料。有了资料，这样接下来工作才会更上一层楼！所以，关于资料你究竟了解多少呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[热搜报告] 家乡建设的调查报告(篇四)》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

近几年来，我的家乡衡水市精神文明建设以建设社会主义核心价值体系为根本，认真贯彻省文明委有关部署，紧紧围绕市委市政府中心工作，不断深化公民道德建设和各类精神文明创建工作，大力实施了三项重点工程：着眼提升文明城市创建水平和眼服务国际马拉松赛，展示衡水新形象，突出文明礼仪教育、公共文明行为养成两个重点，实施了市民素质提升工程；着眼推动公民道德素质，培育良好社会风尚，促进和谐社会建设，突出推进道德模范学习宣传和“厚德衡水”主题道德实践活动，实施了道德高地打造工程；着眼为未成年人健康成长营造良好环境，突出构建家庭、社会、学校三位一体教育机制和推进红花行动等道德实践活动为重点，大力实施了道德奠基工程。三大工程的实施，有效提升了全市公民道德和精神文明建设水平，为推动衡水经济社会更好更快发展和迎接党的十八大的胜利召开，创造了良好的社会环境。

一、以“厚德衡水”主题道德实践活动为主要载体，扎实推进公民道德建设

我市按照省文明委“善行河北”主题道德实践活动部署，认真组织开展了“厚德衡水”主题道德实践活动。活动开展以来，我们坚持党委政府大力推动、各行各业共同参与、组织群众广泛参加、新闻媒体集中宣传，形成了推动有力、参与广泛、氛围浓厚、声势浩大、成果丰硕的良好局面。

（一） 广泛开展了充分发挥道德模范群体的作用，广泛开展道德模范学习宣传活动。一是组织开展道德模范事迹进机关、进企业、进社区、进学校“四进”活动。组织干部群众与道德模范现场交流，建立主题宣传板报，利用电子屏幕宣传等多种方式，在党政机关、企事业单位、社区、学校深入宣传道德模范的先进事迹。

二是组织开展道德模范事迹宣传活动。在全市11个县市区和市直组成道德模范巡讲团，组织40名道德模范建立个人微博，通过与基层干部群众交流善行义举的心得体会，使道德模范先进事迹在基层的广为传颂，营造了崇尚道德模范、热爱道德模范、学习道德模范、争当道德模范的浓厚氛围。

三是积极营造好人有好报的社会氛围。大力表彰、宣传道德模范和道德典型事迹，增强他们的影响力；组织哈里逊国际和平医院、衡水中学等部门，开展“为奉献者奉献”活动，为生活困难的道德模范提供帮助，让人们关心关爱道德典型，在全社会形成了好人有好报、为奉献者奉献的浓厚氛围。

四是建立“衡水好人墙”，集中宣传“衡水好人”的典型事迹。市文明委在滏阳生态文化广场建立了“衡水好人墙”，将我市全国道德模范林秀贞、王文忠等共35位“衡水好人”的简要事迹和照片镶嵌于墙上，使广大市民能够经常性的感受到这些“好人”崇高的道德风尚和无私的奉献精神，在长期的熏陶中境界得到提高，精神得到升华。

（二）围绕“互助、孝老、敬业”主题。组织开展了八项重点活动

一是在城市社区组织居民开展“邻里互助，共建和谐”活动。通过组织开展形式多样的文体活动，增进居民关系，促进邻里和谐；

二是在农村组织广大农民开展“尊老敬老孝老，创建和谐家庭”活动。结合开展五星级文明农户创建，村、乡、县、市层层评选表彰孝德家庭和孝德之星，通过组织农民群众参与评选和对孝德典型的广泛宣传，营造了尊老敬老孝老的浓厚氛围。

三是开展“厚德衡水大讲堂”活动和“厚德衡水典型人物”评选表彰活动。根据不同人群的不同特点，利用周末课堂、党委中心组学习等载体组织开展内容不同的宣讲活动。经过基层推荐、群众评选，评出“厚德衡水典型人物”，在市文化建设工作会议上对厚德衡水典型人物进行了隆重表彰，同时利用新闻媒体进行集中宣传。

四是广泛组织开展“我们的节日”主题活动。利用清明、端午、中秋、重阳节等民族传统节日，组织开展主题活动，引导人们探望父母、追思长辈、帮助孤寡老人。

五是开展“大兴文明礼仪之风”活动。为迎接“20xx衡水湖国际马拉松赛”，市文明委在全市部署开展了大兴文明礼仪之风”系列精神文明创建活动。在各级机关、企事业单位开展了干部群众礼仪轮训，近百万人参与；大力普及社会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪、职业礼仪常识教育，为马拉松赛营造文明和谐的社会环境和人文环境。

六是深化“做一个有道德的人-小红花行动”，深化未成年人思想道德建设。在按照省要求组织美德好少年评选活动的同时，我们按照厚德衡水活动要求，进一步完善了“做一个有道德的人-小红花行动”，在全市中小学生中全面开展了争创“红花好少年”十大系列评选活动，在教师中开展争创“红花辅导好教师”评选活动，在社区、单位开展了争创“红花使者”评选活动。

二、围绕学雷锋，大力推进志愿服务活动

一是把“关爱”志愿服务作为品牌长期坚持、重点打造。关爱他人，以空巢老人、残疾人、留守儿童等弱势群体为重点服务对象，广泛组织开展“学雷锋、献爱心”志愿帮扶活动；

二是不断壮大我市志愿服务队伍。为推进社区学雷锋志愿服务活动，建立了10个社区学雷锋志愿服务站，建设示范点依托省志愿服务注册管理网站，在全市各级文明单位建立健全志愿服务组织和服务队伍，并进行注册管理。同时，充分发挥网络文明志愿者作用，不断加深网络文明建设。

三是开展“月评河北雷锋”活动。根据省文明办要求，积极组织“月评河北雷锋”活动，坚持每月从基层评起，逐级评选出当月衡水市学雷锋先进典型，而后向省推荐。我市先后有5名同志被评为河北省当月雷锋。

三、围绕为青少年创造良好的成长环境，大力推进未成年人思想道德建设

1、加强学校德育队伍建设。加强德育教师队伍建设，鼓励德育教师结合工作实际建立科研课题，开展好德育科研工作锻炼教师的科研能力，提高教师德育水平及学校德育水平。

2、丰富载体，开展多种形式的实践活动。如“未成年人心理健康大讲堂”活动，争做环保小卫活动， “低碳”假期等活动，形式多样，效果颇佳。

3、组织开展衡水市新童谣创作评选活动。7月份全市广泛开展了优秀新童谣创作、评选活动。11月13日对推荐作品进行了评审并择优确定了优秀童谣10首报省文明办。

4、稳步推进乡村少年宫建设。我市按照“因地制宜、突出特色、发挥作用”的工作思路，对乡村学校少年宫进行统一规划。充分整合现有资源，利用文体中心、农家书屋等场所，规划设置未成年人道德建设场所。发挥农村中小学校现有教师的作用，根据其特长安排到各少年宫作辅导，实现师资共享。

5、百场儿童剧走基层进校园活动。市教育厅组织开展的“百场儿童剧走基层进校园”活动，在我市安平县、深州市、饶阳县、桃城区、武强县演出5场次。

6、深入开展“孝亲敬老歌进课堂”活动。九月份以来，督促各地各学校将《孝亲敬老歌》列入音乐课教学内容，组织中小学生学唱；

「实用报告」超市调查报告

资料一般指可供参考作为根据的材料。无论是生活中，还是工作中，我们都有可能需要用到资料。有了资料才能更好的在接下来的工作轻装上阵！所以，你有哪些值得推荐的资料内容呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“「实用报告」超市调查报告”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

调查地点1：新世纪超市一楼

发现规律：食品区从入口进

遵守的情况：刚开始，有人从付款区进入，不管服务员是否同意。有个人企图从付款处进入，收款员提醒，那人却破口大骂，闹得人人围观，人人指责。后来，经过服务员和保安的劝阻，那人灰溜溜的走了，其他顾客们便自觉从入口进入了。

我的感受：人人都有自觉遵守公共秩序。要是世上没有了自觉性，就乱套了。比如说那个不遵守秩序的人，要不是保安及时制止，可能会有人受伤呢！大家都在议论他，真丢人！看来，世上没有规则还真不行。

发现的规则：不要随便品尝食品

遵守的情况：尽管在散卖食品区有许多“谢绝品尝”的牌子，可是，还有几个人不遵守规则偷偷品尝。我就看到一个人来到卖瓜子的地方，不管三七二十一，磕起瓜子来。售货员礼貌的阻止：“先生，食品区谢绝品尝。”还有一个胖子，躲在一个角落里，偷偷的吃糖果，看见有人来了，才走开。

我的感受：做人要有道德观念，要遵守每一个地方的规则。“俗话说：“国有国法，家有家规”嘛！只有大家共同撑起规则的绿伞，才会有一个平和的世界。

调查地点2：新世纪超市二楼

发现的规则：不能在服装区、鞋区、帽子区、食品区随意吃东西，喝饮料

遵守的情况：有人在服装区的货架中间吃东西，弄的衣服上一些食物屑；有人刚吃完东西，就用油乎乎的手去摸衣服，弄得衣服上很脏，遭到售货员和其他顾客的批评指责。后来，经过售货员的提醒和劝阻，人们就不在二楼吃东西了。

我的感受：虽然少数人不遵守公共秩序，可是，绝大多数人还是有良知的。不遵守公共秩序，不但没有风度，还会给超市正常的工作带来莫大的麻烦。这些人真叫人十分生气。还是不在服装区吃东西好！

发现的规则：不能在服装区、帽子区，鞋区、饰品区抽烟，玩打火机。

遵守的情况：这一条规则人们遵守的很好，没有一个人在服装区抽烟，小孩子也不玩打火机。这就避免了在服装区引起火灾或者无意烧毁衣服等商品。

我的感受：在服装区不能抽烟，玩打火机。这不仅为了个人的利益问题，还为了大家的财产安全和生命安全。我相信：明天的规则遵守会更好。

建议：

1 找一个广播员，在一些地方安上大喇叭隔上一段时间说一声：“请大家自觉遵守超市规则，保持良好的公共秩序。请自觉！”

找几个保安分散在超市里，楼上楼下巡视，随时提醒不遵守秩序的人，并制止不遵守秩序的行为。

在某个地方安放醒目的提醒牌子，把应该遵守的规则，比如要排队，不要抽烟等写在牌子上，提醒大家注意。

在关键的位置安放摄像机，监督人们秩序的遵守情况，也能第一时间制止不遵守秩序的行为。

5、制定奖励政策。比如，对自觉遵守超市秩序的顾客，把某些商品打折销售。以此鼓励大家遵守公共秩序。

6、制作宣传遵守超市秩序的宣传栏，安放在超市门口，或者其他醒目的地方，告诉人们，应该怎样遵守公共秩序。

7、举办宣传遵守超市秩序的文艺活动或讲座，增强人们遵守公共秩序的意识。

报告精选: 水资源调查报告之四

资料是作用于人类社会实践的一种可供参考的材料。我们在平时的学习工作中，都会接触到很多资料。有了资料才能更好的在接下来的工作轻装上阵！可是，我们的资料具体又有哪些内容呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“报告精选: 水资源调查报告之四”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

调查时间：…………

调查内容：居民对于现今水资源浪费现象的看法

调查范围：某小区居民

调查人员：**

调查目的：让人们认识到水资源浪费的严重性，寻求解决方法

调查方法：问卷调查、实地调查

作为生活在21世纪的青少年以及所有人类来说，如今的生活已经特别的舒适、便捷，在这个高速发展的社会中，每个人都分工明细、和平共处，但是在人们和睦生活的同时，一种人们赖以生存的物质正在倍受破坏，即使这个问题已经谈论过千千万万遍，即使人们已经注意到这个问题，但是还是没能有一个很好解决水资源浪费的问题的方法，而一直在倡导的节水方法，又有多少人做到了呢?又有多少人能够坚持呢?说到这里，我不禁要发出疑问：难道人们真的想让眼泪成为地球上的最后一滴水吗? ——导言

环顾我们所处的生活环境，无时无刻不在浪费着水，但是身处城市的人们却 不以为然，甚至对其置之不理。校园里，孩子们尽情玩耍，专心上课，学习知识，但是厕所里的水龙头却在滴着眼泪;工作单位里，白领同志们忙碌着，攻克着一道道任务，是卫生间的水龙头却在滴水;家庭中，母亲在厨房中烹调蒸煮，却忘记洗碗池里的龙头默默哭泣?对于这个重大的问题，我特别做了以下的总结，发现生活中的浪费水现象主要发生在以下几种情况时：1.刷牙时不关水龙头;2.洗澡涂肥皂时不关水龙头;3.自来水管发生漏水或爆管未得到及时修理;4.用过量水洗车，洗车的水未能循环使用;5.随意开启消防龙头用水;6.老式便器水箱容量过大，大小不分档;7.洗衣服时不用手搓而只用水冲;8.直接用自来水冲洗道路;9.在公共浴室洗澡后“人离水未关”;10.解冻海鲜使用“自来水常流法”?

根据科学书上的知识，我们可以了解到，地球上的水以各种不同形式分布在海洋、陆地、空气和生物体内。如果没有水，我们无法洗脸、刷牙，无法解渴，餐桌上没有了鱼虾，看不到花草树木，不知道什么叫游泳，船舰全部报废，混凝土拦不成，高楼无法建，连小娃娃哭也没有了眼泪……总之水是非常宝贵的。但往往有很多人不懂得去珍惜它。水龙头哗哗地流着水，人却不知去向;洗澡时倒上上一大缸水，泡个十来分钟后又任其哗哗流走……

根据在对居民的调查显示，有高达90%的居民表示自己的生活中曾出现过大大小小的浪费水的现象，70%的居民表示家里并没有很好的使用节水方法，30%的居民经常浪费水，5%的居民更是对水源毫不在乎，不以为然，任由宝贵的水源白白流走。以上现象均说明节水这个词还并没有完全深入人心，也证明，即使政府与官方反复的强调要节水，即使人们都知道要节约用水，但是并没有多少人能够一直坚持。据调查显示，能够坚持三天的有90%，坚持一个星期的占85%，坚持半个月的有60%，而坚持三个月的更是寥寥无几，只占了10%。因此宣传不能少做，而领导的身先士卒或许更能深入人心。

中国的沿海城市较多，而内陆城市相比之下就比较少水，就连我国首都北京也是个缺水国家，因此，中国采用了南水北调的方法，希望能够解决这个问题，但是，即使南方的水源再多，没能做好节水宣传工作，居民们不配合政府的工作，那也是徒然。

资料显示，北京和天津的水供应量是很少的，它们的市民用水较节约;新疆和宁夏人的用水量就比较多，建议他们节约一些。河北的地下水是最多的，地下水是非常纯洁的水，当地市民用水量不大。广东和新疆地区的地表水最多，希望他们实用水。相比中国用水的挥霍无度，其他国家或许有更好的地方需要我们借鉴、学习。

美国水价低廉仍节约用水，说明美国公民十分重视。美国水资源丰富，水费非常便宜，但在节水方面，美国人甚至到了一丝不苟的地步。而英国政府则教百姓算水账，这说明政府十分重视水的使用。还有日本节水举措多头并进。在这里，我觉得日本的几个方法可以借鉴：在日本各大城市，许多家庭都有废水处理净化槽。这种家庭废水处理净化槽可将厕所废水和其他生活废水一起加以处理、净化，

其净化能力几乎与下水道终端处理设施能力相同。另外，积蓄和利用雨水，是日本各级政府近年来积极推行的另一有效节约政策。

以上的方法都不失为良策，中国向来被成为礼仪之邦，注重礼数，但是在环保与节能方面并不会胜过一些国家，这是为什么呢，我想这应该要从每个中国人民做起，要在人们的心中留下一个信念，那就是：节水是每个公民应该做到的。

想要根治水资源浪费这个普遍存在的问题，需要所有人的努力，政府需要宣传，起好带头作用，人民需要配合，需要自制，相信每个中国人、世界人都不希望一直挂在口边的宣传口号“不要让人类的眼泪成为世界上的最后一滴水”成为现实。因此每个人都应该努力起来，为今后的生活着想，为我们的子孙后代着想。

[精选报告] 留守儿童调查报告之三

资料意义广泛，可以指一些参考素材。当我们的学习任务遇到困难时，往往都需要参考资料。有了资料的帮助会让我们在工作中更加如鱼得水！那么，关于资料你了解哪些内容呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[精选报告] 留守儿童调查报告之三》，供您参考，希望能够帮助到大家。

一、调查目标：

近几年来，随着经济社会的快速发展和农业新技术的推广应用，大量农村劳动力从传统农业中解脱出来，纷纷到沿海城市等经济发达地区打工挣钱，掀起了新的城市“淘金”热潮。由此带来了大量农村青少年脱离父母的监管，成为“留守孩”，引发了农村“留守孩”问题。为促使这一特殊群体的健康成长，我们专门就农村“留守孩”问题开展了专项调查。

二、调查的目：

以农村留守儿童的生存状况及教育问题为视角考察留守儿童的生存现状，即透过留守儿童的家庭教育，折射出本地区留守儿童的教育状况、生活状况、心理状况。

三、调查方法：

1、调查时间：

2、调查地点：红河镇红河村

3、调查方式：通过查阅文献，进一步系统地掌握理论知识；通过实地调查研究了解有关情况，掌握事实材料；问卷调查；

4、调查对象：红河村全体留守儿童

四、调查结果分析：

（一）、农村留守孩在监护、受教育及身心健康等方面存在的问题

农村“留守孩”年龄均不满18周岁，正处于人生中受教育、长身体、培养健康心理的关键时期，他们不仅需要接受学校的教育，还需要接受社会的关爱，更需要沐浴在父母亲情的抚育抚养之中。而实际上，由于远离父母、远离亲情，给农村留守孩子健康的成长造成了一定的影响。

1、被委托监护人年龄普遍偏大，文化偏低，很难胜任监护职责。据调查，留守儿童的监护权绝大部分是祖父母或外祖父母，还有2的留守儿童没有监护人。这些儿童的委托监护人普遍年纪大、文化低，绝大多数是文盲或半文盲，有的还要干农活维持自己的生活。被委托监护人有的无能力监护孩子，有的无时间监护孩子，有的无办法监护孩子。这些孩子长期得不到父母的关爱和教育，在身心健康和学习方面都受到一定的影响。有的孩子形成性情孤僻，逆反心强；有的厌学逃学，明显地不如父母监护下成长的儿童。

2、留守儿童长期缺乏亲情关爱，心理健康堪忧。据调查，有的外出打工父母半个、月或一个月给家中打一次电话，有的半年联系一次，相当多的外出打工者一年才返家一次，甚至有的父母常年在外不回来，单纯认为给孩子吃饱、穿暖、有学上、有书读就万事大吉了，忽视与孩子的心理沟通与交流，导致对父母很陌生，亲情关系出现了障碍。父母无法了解子女的心理变化，往往以物质弥补歉疚的感情。子女缺乏亲情关爱，内心空虚，有的对家长有埋怨情绪，还有的留守儿童为了宣泄烦恼，走上极端。

3、家庭和学校沟通不够，影响了留守儿童的品德和学习发展。留守孩理应受到家庭、学校、社会的共同关爱。但由于——些学校偏重于学生的学习成绩，对留守孩这个特殊群体缺乏特别的关爱，不能主动和监护人联系；同时被委托监护人又缺乏与学校沟通的意识和能力，不少留守儿童的学习成绩不理想。在农村留守孩中，有的行为纪律散漫，存在品德不良现象，有近4.8的孩子不能正常接受九年制义务教育。

4、家庭教育和社会教育不能有效对接，留守儿童安全受到影响。农村留守儿童由于年龄小，社会阅历少，辨别能力差，又缺乏呵护，往往成为被侵害的对象。据县公安部门的调查，在近年来未成年人违法犯罪人员中，留守儿童占15，尤其是女孩容易被侵害。这不能不引起社会的重视。

五、调查结论及建议：

新时期，农村留守孩问题，已经成为我国经济社会发展中出现的一大社会“痼疾”，我们必须清醒地认识到，关爱农村留守孩子，关系到农村人口整体素质的提高，也是保障农村稳定，促进农村社会经济和谐发展，全面建设小康社会的必然要求。必须从贯彻落实《中共中央、国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神的高度，明确责任，强化举措，切实加强对农村留守孩子的教育和管理，使其健康成长。

（一）、健全机制，充分发挥学校在关爱农村留守孩子中的积极作用

关爱农村留守孩子，学校要起积极作用，努力帮助外出务工的农民解决后顾之忧，真正办好“让人民满意的教育”。

1、建立留守孩子档案和联系卡制度。各级各类学校要认真调查研究，摸清留守学生的底数，建立每个留守学生的档案和联系卡片。其基本内容包括留守学生的基本情况、家长姓名、家庭详细住址、留守原因，家长务工详细地址、联系电话，留守孩子临时监护人的详细地址、联系电话、身体状况、年龄等。建立相互协作机制，在建档过程中，低一年级要向高一年级负责，小学要向初中负责，并及时补充、变更档案，以学生为中心组成关爱网络，时刻关注着留守孩子的成长。

2、实施关爱留守孩子责任帮扶制度。签订承包责任书，建立教师关爱学生校务日记，让有条件的教师成为“

代理家长”。凡寄宿在校的留守孩子，教师要与留守孩子经常交流，有条件的地方，教师可与学生同吃同住，随时掌握留守孩子的思想、生活情况；非寄宿的孩子，学校教师要定期家访，与临时监护人交流，及时反馈孩子的情况，帮助监护人做好孩子的思想工作。

3、实行留守孩子“谈心日”制度。学校定期召开留守学生会议，通过正面引导，使学生理解父母外出打工的艰难，教育学生认真学习，遵规守纪，以优异的成绩回报父母的辛劳，明白父母打工挣钱来之不易，养成勤俭节约、艰苦朴素的好习惯。班主任、老师平日要多关心留守孩子的学习、身心健康，让留守孩子深切感受班主任、老师对他们的关爱，增强师生间的亲切感和信任感，进而成为可信赖的朋友。

4、加强对留守孩子的心理健康教育。针对一些留守孩子的品德行为偏差和心理障碍问题，学校要开设心理教育课，定期开展思想教育和情感教育，开展心理咨询、心理矫正活动。学校要设立“心理咨询室”或“倾诉信箱”，让学生的各种烦恼有地方倾诉，为学生打开“心结”。加强挫折教育和磨砺教育，培养留守孩子良好的心理素质，特别是自主意识和独立生活能力，增强他们的社会适应性。定期举行文艺、体育、科技和社会实践活动，充实学生生活，让留守学生在欢乐、和睦、关爱、幸福、向上的环境中学习、成长。

5、尽快建立关爱留守孩子的应急机制。各中小学校要建立“留守孩子→学校→家长（监护人）→政府”之间完备的联系方式和突发事件的应急机制。留守孩子在校期间遇到突发事件，要30分钟内告知委托监护人，1小时内告知在外务工家长，2小时内报告上级教育主管部门。任何情况下，以保证学生的安全为第一要求，不得拖延推诿。要层层签订学校安全工作责任状，明确包保责任制，对重点留守孩子实行师生“一带一”包教帮扶，使学生在安全的环境中成长。

（二）、加强协作与沟通，形成关爱留守孩子的合力

对于留守孩子的教育，必须构建好“学校、家庭、社会”“三位一体”的教育网络，形成齐抓共管的局面，覆盖到留守孩子学习、生活的各个环节。

1、加强与留守孩子父母或监护人交流与沟通。学校要向留守孩子及其家长公布班主任和任课教师的联系电话、详细通讯地址；有条件的学校要开设亲情专用电话，条件较差的也要借助其它形式的亲情联络方式让孩子跟家长保持联系，家长也可以随时通过电话，让知道孩子在校的情况；要通过书信与家长定期联系，通过下发《致学生家长的一封信》等形式，向家长汇报学校工作和孩子学习状况，并把家长务工情况告诉学生，让家长在外务工放心，学生在校学习安心；每学期要定期召开留守学生及其监护人座谈会，通报学生在校学习情况，了解留守学生回家后的思想状况和行为习惯，有的放矢地加强教育。

2、重视家庭教育。关心孩子，让孩子健康成长，成为社会上有用人才，不仅是父母应尽的义务，也是法律赋予的责任。孩子在幼儿时期，父母尤其是母亲不应该离开孩子，外出务工要尽量带孩子随身就读或把孩子寄养在有一定条件、有教育能力的人家。同时，做到在外地多联系孩子，多关心孩子的身心健康，利用务工淡季尽可能多地回家与孩子见面，在孩子生日期间或传统节日之时捎寄些衣物、食品，让孩子体会到父爱母爱。

3、加强对留守孩子的监护人的相关培训。各级政府、教育行政部门、团委、妇联、居委会、村委会和学校要充分利用乡镇成校、村小学、家长学校等阵地，通过举行培训班、召开座谈会等途径，加强对孩子家长或其监护人的教育和培训，使之提高文化水平，转变思想观念和教育方式，提高教育和监护孩子的水平。

4、加强同社区、村组和家庭的合作。为了留守孩子的健康成长，由各级宣传部、教育局、团委、妇联组织牵头，整合社区、村组和家庭的力量，启动“留守孩关爱工程”，鼓励社会力量创办留守孩子托管中心。各级学校要积极同社区、村组和家庭联系，通过印发关爱农村孩子倡议书等形式，使社会各界都来关心教育，关心留守孩子，形成政府、社区（村）、学校、家庭四级联动的教育网络。

（三）、明确职责，努力营造农村留守孩子健康成长的良好环境

农村留守孩子的教育、成长问题是当前中国农村社会转型期一个独特的社会问题，需要全社会关注、参与，齐抓共管，营造良好氛围。

1、各级政府和教育行政部门要因地制宜，适时调整学校布局，积极探索新的办学模式，在农村青少年集中的地方有计划地筹建幼儿园和寄宿制中小学，让农村留守孩子得到应有的教育、管理、照顾与关爱。同时，要结合农村留守孩子日益增多的现状，将学校如何转变办学理念，教师如何提高综合素质当作一件重要的工作长期抓下去。

2、各级政府、教育、编制部门要加强农村中小学编制管理，严格按照省定中小学教职工编制标准，抓紧落实编制核定工作。在核定编制时，应充分考虑农村中小学区域广、生源分散、教学点较多等特点，保证这些地区教师编制的基本需求；建立教师补充制度，逐步解决农村村小教师队伍老化问题，为寄宿制学校配备保育人员。要为农村留守孩子的教育、管理提供一定的经费保障，把留守孩子中的贫困生纳入重点资助对象。

3、各级文化、公安、工商、教育等部门要在政府的统筹协调下，狠抓校园周边环境的整治，彻底根治精神污染对孩子的毒化；开展送书下乡活动，积极帮助扶持农村文化中心户、乡村书社、乡村报吧、乡村书吧的建立，用先进的文化占领农村阵地，为农村孩子提供健康有益的精神食粮。

4、加强农村青少年活动场所的建设。各级政府、教育行政部门和农村基层组织在重视全体青少年思想道德建设的同时，要有意识地关注农村留守孩子，有计划地、有针对性地解决农村活动场所缺乏等一些紧迫问题。充分利用闲置的村级小学，通过“民办公助”等方式，筹建“农村少儿活动中心”，为农民子女，特别是留守孩子提供看护、兴趣学习等服务，引导这些孩子参加有益身心健康的活动，杜绝留守孩子进入网吧及参与、迷信等有害活动。总之，农村“留守孩”问题是当前我国农村社会转型期一个独特的社会问题，只要全社会共同努力，一定会为农村“留守孩”健康成长撑起一片蓝天。