蛋糕店创业规划书范例。

资料所覆盖的面比较广，可以指学习资料。当一次学习即将开始时，我们通常会接触到一些资料。参考资料有助于我们的工作进一步发展。只不过，你是否知道有哪些资料种类呢？小编为此仔细地整理了以下内容《蛋糕店创业规划书范例》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

一、执行总结

1.1 项目创想

随着时代的发展，人们经济收入的提高，消费观念的转变，休闲类食品不仅种类越来越多，并且产品结构也向着风味型、营养型、享受型甚至功能型的方向发展。如今，休闲食品已不再只是小孩子的专利，而是受到了越来越多的不同年龄人群的喜爱，不论是居家生活还是出外旅行，休闲类食品已经成为我们生活中的一种消费“新食尚”，发展至今，休闲食品俨然成为食品消费的重要内容，而时尚化更已成为休闲食品产业争夺消费者的重要策略。休闲食品的消费市场不断扩大，消费人群随之增多，新产品种类不断推出，在这种情景下，我们的梦*幻糕点吧应运而生了。

1.2 公司概述

梦*幻糕点吧是由大学生自主创业的商业小店。于20xx/12/10诞生于山东英才学院，虽然还不够成型，但是已经具备打入中国糕点市场的计划与资本。

梦*幻糕点吧为大学生自主创业品牌，进行小成本投资，做的是营养均衡，休闲的，时尚的精美糕点食品，面向广大的中低档消费者群体。

制作屋现做现卖糕点，软糕粥，尤其是定做情侣蛋糕，及深受年轻人喜欢的果冻个性蛋糕，这些均打破了市场的局面，同时该蛋糕以海藻为原料，制作中不加防腐剂，从而保证了食品的安全。健康的，才是开心的;就是健康的!

二、市场调查分析

2.1 现状zy185.cOM

2.1.1 流行趋势

时下市场上充斥着各种口味不同、式样不同的糕点，归结起来这些产品无非都是为了满足顾客休闲的需求(娱乐、时尚、口感……)、满足美丽的需求、满足健康的需求、满足成长的需求。消费者购买糕点用于食用和送礼。糕点小巧、味道好，有一定营养价值，所以它的购买频数较高;果冻轻盈美观、营养丰富，成为礼尚往来的佳品，为此许多厂家推出了方便送礼的“糕点大礼包”。因此，休闲食品的消费市场不断扩大，消费人群随之增多，新产品种类不断推出，“休闲 的就是时尚的”已成为人们对食品时尚性的共识，休闲食品不只是口感好、有益健康的食品，更成为促进人们交流的介质，是适于表达情感的载体。

2.1.2 行业现状

首先糕点是源于国外，但是由于中国市场的需要，还有结合中国的食品特色，在中国市场发展到了巅峰。

糕点的成分是有25%的面粉，其中为精制面粉，含大量的麦芽糖等等的营养成分;35%的芯，其中包括肉类，素菜类，还有就是一些甜食类等等，做出来的颜色各式各样，但是不会添加任何色素，纯天然色;其余的40%则是由外加的水果，咸菜，果冻等等的一些个人爱好。

随着我国人民生活水平的提高，休闲成为大众生活不可缺少的重要部分，而休闲食品也由原来仅能充饥，发展到现在既可满足口感需求，又可提供所需营养，还能调节心情。近年休闲食品市场需求量呈持续增长势头，按年增长速度10%计算，预计今年中国休闲食品市场需求额将超过千亿元。但中国目前的消费水平偏低，市场潜力仍很大。

2.2 竞争环境分析

休闲食品每年有近三百亿的市场容量，越来越多的国内外休闲食品品牌进入这个市场，相互之间争夺市场，虽然近年国内休闲食品市场发展迅速，但专家表示，国内本土品牌休闲食品的种类与国外相比，品种还是较为有限，无论在新产品的开发、口味的多样化、包装的个性化、产品的营养化方面都存在较大的差距，缺乏足够的市场竞争力。糕点业不但有激烈的业内竞争，还有与薯片、糖果等其他产业的竞争，因为它们同属于休闲食品的范畴。糕点业不能只着眼于行业内的竞争，还要不断创新，分析消费者心理，充分为消费者考虑，提高营养价值和休闲品味，来占领休闲食品的市场。

2.3 态势分析

SWOT分析表

S(优势)：糕点是年轻人喜欢的食品，消费市场巨大，而且就在你的身边，充满个性化、时尚化的果冻食品，令人们留恋往返。

W(劣势)：特色经营市场接受程度难以预测，存在一定风险。

O(机会)：糕点市场需求逐年扩大;人们的消费观念也发生变化。

T(威胁)：市场上经营休闲食品的商店较多，且各具特色，竞争很激烈。

三、创业优势

3.1 自身优势

a、大学生创业往往对未来充满希望，有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。

b、大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的知识技能优势。知识的重要性是不言而喻的，“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。

c、大学生属于年轻一代，对流行时尚的敏感度强，可以始终走在流行的前列，和适合此类项目的创业。

3.2 政策优势

近年来，为支持大学生创业，国家各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。根据国家和各市政府的有关规定，各地区应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策，具体包括：

高校毕业生(含大学专科、大学本科、研究生)从事个体经营的，自批准经营日起，一年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。此外，如果成立非正规企业，只需到所在区县街道进行登记，即可免税三年。

自主创业的大学生，向银行申请开业贷款担保额度最高可为10万元，并享受贷款贴息。

四、资金投入及回报分析

4.1 资金来源——保证贷款

由父母或是亲戚的同事作担保，即可在工行、建行等金融机构获得10万元左右的保证贷款，从而较快的获取创业资金。

4.2 早期资金投放及回报情况

店面面积为五平米到十平米，一平米到二人均可，封口机1台、沙冰机1台、果冻专用模具5套、巧克力喷泉机1台。店内需3～4店员，员工工资占投资额的10%左右。

留4000元用于平时经营流通。

剩下的投资用于进货。

4.3 具体费用安排如下：

(1)店面租金：1000/月

(2)设备投入

电脑一套3000元

柜台2500元

封口机一台200元

电话机一台50元

刨冰机一台300元

沙冰机1台300元

巧克力喷泉机1台200元

(3)水电通讯费用

上网费用：60元/月

(4)电费：500/月

(5)工人工资：900元×三人/月=2400元/月

(6)推广费用：传单费用约为300元/月

前期不准备采用电视广告，因为资金有限。所以采取廉价而精美的传单和口碑效应进行宣传。

一次性投入为：6540元

每月费用：3270元

五、运营计划

5.1 店面规划

5.1.1 地址选择

梦*幻糕点店应选在学校周围、大型商场、购物中心的周边地段，这些地方客流量大，租金又不会太高。

5.1.2 内结构及功能

糕点吧内分为三个区域：成品区、制作区、服务区。

成品区：主要是我们已经做好的产品，顾客随时都可以带走，或当即享用。

制作区：由顾客挑选果冻的制作风格与包装。提前预定，我们会准时完成。

服务区：这里我们会设置意见箱，随时纪录顾客为我们提出的宝贵意见，并定期总结与归纳。

5.2 目标市场定位：

年轻女性、女孩和儿童，年轻女孩子喜欢浪漫时尚个性，我们为她们提供了个性果冻蛋糕、果冻情侣蛋糕等;儿童喜欢卡通等新奇、活泼的食品，我们为他们提供有卡通模型的糕点;还有情人节、圣诞节、生日等特殊日子，我们给他们提供造型各异的多层糕点，果冻萨拉糕点，特色口味糕点等等。

5.3 营销组合

5.3.1 产品

了解食品的安全花样多，产品丰富，可根据不同年龄阶段的人制作出不同的花案图样。例如，花样糕点系列、糕点冰品系列、麻辣凉冻糕点系列、糕点粥系列、糕点沙拉系列、可吸果冻系列、果肉糕点系列、糕点三明治等系列。

5.3.2 价格：糕点的利润很高，毛利达到65%～75%以上。

5.3.3 渠道：由于受进货成本的限制，决定从网上采购原材料。

5.3.4 促销

销售促进

a、定期开展配送活动：销售旺季，休闲食品往往是采取“现场品尝”、“买一赠一”或“礼品赠送”等促销活动。

b、抽奖活动：每天前十位消费者有机会免费抽奖。

c、冬天在广场销售或网吧联动可增加更多销量。

d、糕点蛋糕会员制销售，增加蛋糕销量。

5.4 客户管理

5.4.1 建立销售信息簿：注明产品类型、名称、价格、销售日期，由顾客签字确认。方便售后服务。

5.4.2建立会员信息簿：记录会员信息，会员在生日当天，凭身份证和会员证可免费领取一份礼品。如果顾客同意的话，我们可以为其设计一款独特的生日蛋糕

六、文化建设

6 品牌文化

随着时代的发展，一股新潮的消费时尚席卷全球——休闲食品，它是一种提高人们生活质量的重要产品，也是温饱阶段向小康阶段乃至富裕阶段过渡中的必然产物，有着广阔前景。由于各民族、各地区的生活习惯和人文背景的不同，食品有其地域的特殊性。

七、团队建设

7.1 岗位设计与职责

a.店长——创业者(二人)掌管财务、制定决策;进购货物;负责收银与服务区;管理网店。

b.店员(3名)：

成品区导购员一名——帮助顾客选择成品的商品

自选区导购员一名、制作员一名——帮助顾客选择材料、设计样式并制作

7.2 提前预订——节省成本提高效率

八、进度安排

阶段时间经营模式

前期第1年到3年店面经营与网上商店同时进行；

中期第4年到6年开始采取加盟的经营模式；

长远发展第4年收回加盟店，进行连锁经营；

这是梦*幻糕点店发展的一个初步规划图。在实际运营过程中，还要紧随市场发展，不断优化产品质量和服务水平，提高泡×堂果冻吧的竞争力，扩大市场占有率，达到长远发展的目的。

九、关键的风险问题和假定

9.1 存在的风险

梦*幻糕点店还在成长期，就已经步入当今竞争相当激烈的食品中国市场，在综合声誉上占有一定的劣势。

9.2 应对措施

把握时尚潮流，不断创新，紧跟年轻人的步伐，加快商品更新频率。要努力提高企业文化。针对顾客趋于理性和个性化的消费需求，通过市场细分来有针对性地提高品质，明确业务范围，增强竞争力。提供个性化服务能极大地增加产品的附加值。针对不同的消费需求提供相应的产品和服务，把每一个消费者都看成是一个细分市场，根据消费者的个性需要生产商品。同时，可以根据不同的顾客特征，如年龄、性别、性格、喜好等，为顾客提供有针对性的购买建议。

十、总结

我们有着良好的市场优势：因特色糕点是年轻人喜欢的食品，消费市场巨大，而且就在你的身边。这样的项目不怕生产的产品没有人买，没有人消费。

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小学语文教研工作规划范例

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为了巩固我校近几年语文教学所取得的成果，并在新的学期取得更大成绩，为给全体语文教师提供更广阔的教学舞台充分发挥他们的教学能力，使学生在和谐、愉快的气氛下学习语文知识，根据学校教导处对语文教学有关指示，再结合我语文组工作实际，特制定本计划：

一、指导思想

本学期我校语文教研组本着以教师为主体，以问题为动力，以课题为载体，以新的课改理念为导向，继续以深化课堂和教学改革为主题，以全面提高教学质量为目标，以各年级备课组为依托，充分发挥教研组研究、指导、服务的职能，努力提高语文课堂教学效率，扎实有效开展语文学科教学研究，重点探讨写字、习作教学模式与方法，培养学生写作的能力。

二、总体目标

我校通过开展校本教研，使教师们领悟教育思想，更新教育观念，树立科学的教育价值观、现代教育观，解决教师在教学中遇到问题或困惑，使教师熟悉新的课程标准和各学科之间的联系，提升教师驾驭课堂能力，促进教师向专业化方向发展。

1．常规教学：加强和完善教学常规检查，深入有效地开展教学常规工作，切实提高备课、上课、批改作业、课后辅导、考核五个环节的工作质量。

2.教研教改：认真学习并实施新课程标准、积极推行“融入尝试快乐发展”教学模式为中心，以提高课堂教学效率、全面提高教学质量为目的，以专题研究为主要形式，以教研组为主体开展教研教改的系列活动（包括课堂、作业、检测、落实双基、校本课程等改革）。

3．学生活动：开展丰富多彩的活动，提高学生的语文素养。我们将在三个方面展开活动。

一是经典诵读、

二是读书节、

三是写字比赛。在经典阅读中让学生走进传统、亲近经典，做个有根的人，提升学生的人文素养。在读书节中让学生遨游书海，享受读书的乐趣，培养学生爱书的兴趣，教会学生读书的方法，训练学生读书的能力，让孩子在阅读中成长。写好汉字是每一个中国人应该具有的基本功，本学期我们将认真培养孩子的写字能力，让孩子有一个良好的书写姿势，能写一手工整清楚的汉字，为孩子的终身发展奠定坚实的基础。组织演讲、朗诵、作文、古诗文背诵、手抄报等各项校级活动，提高学生语文素养的同时，积累成果。

三、重点工作及措施

1．紧扣“学习”：工作中要不断阅读、不断学习，学理论文章，学他人实践，勤记录，做好文摘；善分析，理好所得。继续组织全组老师学习、实践《语文课程标准》，加强对课程标准的基本理念，课程目标，内容标准，实施建议等内容的认知、理解和应用。树立先进的语文课程理念。重点是处理好语文学科工具性和人文性的关系，实现三维目标的融合，倡导自主、合作、探究的学习方式。大练语文教学基本功。

2．把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研兴教，要围绕“教学”工作开展一系列形式多样的“研究”活动。在积极参加区市各种教材培训活动基础上，各备课组要认真组织再学习，进行内化、反思。继续执行一人一堂研究课、骨干教师示范课、对外公开课制度，认真组织听课、评课，做好课堂即时指导。开展校内、外青年教师赛课活动，以赛促教，促进课堂教学研究，促进教师的发展。

3．注重“活动”：每周教研活动时间，语文教师要立即“看”起来，“说”起来，“议”起来，真正“动”起来。深化教研活动的质量。加强小课题研究，及教研论文的撰写工作。以“融入尝试快乐发展”为主题，各年级根据年段实际特点进行专题研究，写好有质量的经验论文，多写实践中有自己思考、做法的文章，加强对课堂教学行为的反思，同时认真撰写教学反思。强调“合作”，发挥备课组的职能作用。备课组既要加强组内研究，使备课组活动落到实处，又要注重组外交流，使教研组活动求得实效。

4．配合“检查”：谨记教学常规，尤其要在备课、作业、辅导这“三认真”上花力气，从而降低月查难度。以“提升教学质量”为目标，加强质量监控。

5.围绕“20+20语文素养提升工程”，开展古诗文背诵大比拼活动。利用早读时间和课前两分钟，有计划地背诵《新课标》里小学生必背古诗，同时有所拓宽。

6.各班在本学期都要有计划地举行语文综合性学习活动，如：中高年级的手抄报，低年级的生活识字等，把语文学习延伸到课外、社会。

四、具体安排

九月份：

1.制订备课组及个人教学计划。

2.组织学习《新课标》解读材料。

3.上报“人人一堂研究课”安排表，并按表逐步实施。

4.开展新城小学学生汉字听写大赛和“书法之星”写字比赛活动。

十月份：

1．六年级、五年级习作主题研究课展示、交流活动，组织听、评课。

2.课堂教学研讨月准备。

3.开展“古诗文诵读”活动及读书活动。

4.常规检查，反馈。

十一月份：

1.二年级、一年级阅读研究课展示、交流活动，组织听、评课。

2.常规月检查，反馈。

十二月份：

1.四年级、三年级写字研讨课展示。

2.优秀教案设计（每位老师至少一篇）

3.常规月检查。

元月份：

1.制订复习计划。

2.期末考试。

二月份

1.教研组、备课组交流总结。

[报告借鉴] 专卖店实习报告(篇七)

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为期3个月的结束了，在这三个月的中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的做一个工作小结。首先介绍一下我的单位：

一、单位概况

1、单位性质：福建xxxxxx实业股份有限公司属私营实体。创建于20xx年7月，其前身福建xxxxxx制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2、单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8.5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅，柜)

3、单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4、单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以xx茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5、单位的主要生产或业务流程：

5、1公司销售模式为自产自销。公司拥有H、K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

5、2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

6、单位的经营管理特点与利弊

6、1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6、2利弊

利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。xxxxxx定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。

二、本次概况

1、培训及参观公司总部和工厂

最初，我们参观了公司总部和工厂，xxxxxx高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的

感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里，在xxxxxx管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对xxxxxx男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

2、三个月的终端(即我的经历)

为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在xxxxxx店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况

①xxxxxx店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为xxxxxx店业绩辉煌和下面几点有关：1、xxxxxx人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，xxxxxx作为全国知名品牌，自然是购买者众。2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

②厦门店的面积是xxxxxx店的3倍多，商品相对xxxxxx店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为xxxxxx是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买;偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。

在xxxxxx店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班(上午8：40到下午5点)，晚班(下午3点到晚上12)和C班(晚上7点到10点)，迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。xxxxxx店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲

在xxxxxx店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在xxxxxx店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，xxxxxx店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

在厦门店的时候新年刚刚过完，年后xxxxxx全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比xxxxxx店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中、恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户;仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录MA7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。厦门店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。开始进xxxxxx时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果;最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消

费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERY GOOD!”这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪!

三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

A、提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a、服务技能培训。b、商品知识与管理培训。c、店务作业技能培训。d、思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。

B、真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。

C、和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a、顾客的表情和反应，察言观色。b、提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c、与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。

D、制定公平合理的价格，而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品提供保障。

E、为顾客提供便利。现代人惜时

因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。

三、我的心得

通过这次，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

3个月的生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的.艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

工程承包责任书范例

资料的定义范围较大，可指代生产资料。当我们的学习任务遇到困难时，往往都需要参考资料。资料可以作为参考给我们一些学习工作灵感。只不过，你是否知道有哪些资料种类呢？下面是由小编为大家整理的“工程承包责任书范例”，仅供参考，欢迎大家阅读。

发包方：温州建设集团公司高教园区经济适用房一期工程项目部(以下简称甲方)承包方：黄秋平(一下简称乙方)

根据《中华人民共和国经济合同法》和“建筑安装工程承包合同条例”及有关规定的内容，结合本工程的具体实际情况，经双方合理协商后特签订本承包责任书如下：

一、由乙方工程概况

1、本工程建筑面积86319㎡，其中地下室20801㎡，地上6~15层，整体现浇框架结构，共计是三幢(包括一幢垃圾房)。

2、工程地点：温州市茶山高教园区

3、工程承包范围：温州高教园区适用房一期工程从土方开挖完成后，乙方从基础片石开始至工程竣工验收，不含内外墙砖、油漆、防水施工、二次装修外所有工序的工作内容，包括场地硬化、基坑排水、临边、周边及基坑防护等工作。

二、承包形式及内容

1、本工程以清工的形式承包(除大灯、一级与二级配电柜、高压水泵及相应水管安装外)其余的一切机械设备及工具(包括塔吊、升降机、三级配电箱及线缆、照明灯具、水泵、吊斗与床铺等)、劳动用工(包括班组内部配备二名安全员)均承保在内。

2、承包内容：

A、钢筋除原材料由甲方提供外，其余的一切均由乙方负责(气压焊Φ20以下每个接头甲方补助一元，Φ22以上接头甲方补助2元)。焊接试件由乙方制作，由于乙方焊接原因，致使试验不合格，试验费用由乙方承担。

B、模板包工包料全由乙方负责(后浇带撑木与钢板网除外)，剪力墙拉杆钢筋原材由甲方提供，其余配件及加工由乙方承担，钢管及扣件所有工地的安全、各项施工以及所有的内墙外墙全部由乙方施工，包括安全网、毛竹片等。本工程的木工班组必须选用宝业建设工地木工班组

C、砼的浇捣，甲方只提供砼和泵车输送到各楼层，泵车达不到局部人工运输浇捣各种墙体砌块砌筑，甲方只提供各种原材料，其余的均由乙方负责。多层建筑地面由乙方施工(包括土方回填后的石子冲平，砼浇捣及面层抹光)。

D、内外墙面粉刷抹灰、地坪(不包括内外墙地砖)、外墙保温施工(只包括人工工资)，不包括室内外防水施工和二次装修，甲方自己提供原材料。

E、屋面及地下室顶板分项工程施工(不包括防水施工、回填土、植草砖施工)。甲方只提供原材料。

F、各种机械工具、各种小型工具乙方自理，甲方只提供现场总配电箱及二级配电箱，其余三级配电箱、设备、照明等电线电缆、均由乙方提供，各种设备操作人员均由乙方自行解决，所有操作人员必须持证上岗。

G、乙方所需用的一切材料，均由乙方自行安排场地堆放，施工场内的水平运输、垂直运输、材料清理、材料二次搬运、施工区域内的清理、楼层内所有垃圾及时清理，直至工程竣工验收交货为止等一切工作(包括所有的用工均在承包范围内)，不在有点工出现。

三、承包单价

本工程清工总承包价按建筑面积每平方米226元，建筑面积暂按中标通知书面积86319㎡计算，合同金额暂定19680732元，结算总面积以浙江省20xx土建定额面积计算规则计算，多退少补其余均不得调整。乙方自负亏盈，一次性包死，不论市场价如何变化以后均不作调整。由于现金支付困难，乙方在购买材料时均应开放票转账，额度不关联，能少于合同总价的20%，乙方与第三方签订的所有合同，均与甲方无关联，由乙方负全责。

四、工程质量

本工程是温州市重点工程，根据我公司和项目部的质量目标是“争创钱江坏，确保瓯江杯”，所以基础工程与主体工程必须达到优良，达到瓯江杯每平方米奖励三元，达不到不奖不罚。乙方要思想明确精心施工，对于难度大。要求高的部位要提前探讨、研究施工方法，做到统一认识，责任落实到人来确保工程的质量。

五、安全生产、文明施工，乙方必须协调项目部一起处理

本工程是温州市重点工程，根据我公司和项目部的目标是争创省级标化工地，确保市级标化工地：

1、安全生产：乙方必须树立以安全第一为主的思想观念，对所有职工在进行场施工前，必须进行登记备案，附身份证复印件和照片两张，甲方上报当地派出所办理暂住证和工地出入证，费用乙方自负，并进行三级安全教育，特殊工种必须持上岗证，各班组长要协助项目部教育职工不得违章操作，无条件服从项目部管理人员管理，如在施工中发生安全事故，每次事故费用在20000元人民币以内，由乙方自负，超过20000元人民币，超出部分乙方承担20%，乙方必须协调项目部一起处理相关事宜。

2、文明施工：甲方安排给乙方施工人员工人宿舍50间，若人多不够住，乙方自愿承担外租住房及费用。乙方必须服从甲方对所有进场职工住宿、床位等统一安排，严禁开小灶、用电炉及宿舍内乱拉电等现象，每间宿舍内要设一名舍长，并做到清洁、整齐，乙方不得聘用50岁以上及18岁以下的工人，严禁使用三无证人员，如有工人调动，不管是进是出，都要事先向向项目部安全科申报登记，施工现场的材料、必须堆放整齐，对自己场地内的垃圾必须每天清扫，保持清洁，各班组、各职工之间要做到团结，严禁争吵、打架、对公用设备要做到各班组间协调使用。班组或工人在现场打架斗殴每发生一次，不管原因双方各罚款20xx元，从工程款支付中扣除，情节严重送公安机关处理。

3、安全文明施工费：乙方必须自备雨具、安全帽、安全带与劳保用品，课先由项目部代购，结算时候扣回。在有关职能部门的例行检查中，因乙方原因，被停工或处罚，损失后由乙方承担因乙方责任，导致市标化工地评审未通过，乙方承诺愿意按建筑面积每平方15元作为违约金赔偿甲方。

六、工期要求

本工程总工期723天(日历天)。乙方承担保工期为400天，施工进度安排：乙方从基础砼垫层开始至主体结构与水箱完成施工时间为220天(日历天)，装饰分部完成施工时间为180天(日历天)。

乙方根据项目部的形象施工进度计划，提前准备施工中各项工作，按项目部编制每年、每月、每周的施工进度计划完成施工任务，同时必须服从项目部队施工进度计划的随时调整，如班组无故拖延，乙方延期一天罚款人民币20xx元，提前一天奖人民币20xx元。若甲方造成延误工期的，需做好记录可顺延。

七、工程款支付与结算

甲方根据乙方每月完成已验收合格的工程量总支付80%(后附各分项价格表)，经有关科室签字至之财务可领取，如有缺额由乙方自行平衡。乙方要按甲方每月拨领工资进行分配，并造工资表由职工签领。剩余工程款一次性结清(包括文明施工、安全生产措施费)。如有不合格的一律返工为合格止，所发生的经济费用及工期延误均由乙方负责，同时按工程具体实际情况而定，对乙方作相应的经济处罚。

八、双方责任

1、甲方：

①组织甲、乙双方有关人员进行施工图技术交底，解决施工图存在的疑难问题，直至乙方贯通明白为止。甲方提供施工图纸及联系单三套，负责现行施工规范及技术交底，安全交底

②按生产计划及时提供施工所需材料，必须满足施工进度需要。

③配合乙方指挥施工，对施工现在的工程进度、质量进行强化管理和隐蔽工程验收。

④审核乙方完成的工程量和材料耗用量，并按月进行工程量结算。

2、乙方：

①、乙方要严格执行温州外来人口的管理规定，缴纳有关管理费用，积极组织新进厂职工至项目部登记备案，并进行三级安全教育，同时提供身份证和三张照片，由项目部统一制作工作卡(其费用由乙方负责)，班组擅自接收民工后上班，如检查后发现一个则处罚乙方负责人200—1000元，并追回公物，罚款由乙方负责人承担。

②负责施工范围的场地清理工作，做到工完清楚，材料堆放整齐有序，做好落手清工作等，确保文明施工，在施工过程中出现材料、设备的无故丢失、;浪费、破坏等，按其价值以一罚五由乙方承担。

③乙方要根据项目部的施工进度计划要求，每月25日向甲方提交下月所需的材料计划报表，否则所引起的误工及工期延误均由乙方负责。

④乙方必须在施工前熟悉施工图纸及有关图集、规范、不明之处及时向甲方技术员提问直到懂为止，否则出现差错引起的返工所产生的经济损失、工期延误均由乙方自负。

⑤乙方必须做到事前、事中、事后质量三把关，自检合格后以书面形式申报给项目部(如果到时间没有申报，则每次罚款500元)，由项目部安排有关人员复验，确保质量验收一次性通过，如有不合格，必须及时返工整改至合格。

⑥乙方承包本工程和施工任务不准转包，必须安排经验丰富的工长在现场施工，甲方施工人员确定每层标高，轴线定位，乙方施工人员负责拿塔尺、弹线等配合工作。乙方必须配备有各工种的技术管理人员：总协调一人，木工一人，钢筋工一人，外架工一人，电工一人，乙方必须无条件服从甲方管理，乙方在工程开工后各管理人员到位，缺少一天罚款500元。

⑦乙方在拆除塔吊、升降机、外架等应提前15天通知项目部备案，未经甲方允许，不能拆除。

⑧乙方对下属职工的工资分配合理，接受民工时应说明工资报酬，质量要求及有关责任等，对每个职工要签订责任书(项目部可以协调)，使每位职工明白自己的报酬与责任是相连的，才能确保本工程的质量、安全与进度。

第九条：其他

1、合同签订后乙方必须缴纳保证金30万元到项目部，如乙方在没有征得甲方同意退场、也不进场施工以及提出超出合同的要求，甲方有权力没收保证金，并进一步要求乙方赔偿损失。地下室全部完成，返还十万，结构全部封顶，返还10万，竣工预验收后全部返还。

2、乙方在承包范围外如有发生的点工，按甲方代表签证计工日(属甲方原因引起返工，停工等)，中途所有的变更联系单，乙方无权拒绝施工，发生工程量的增，减均工程量，价格在20xx元以内，不予增加，超过20xx元，按承包的价格来结算。

3、乙方如不能满足甲方对进度、质量、安全等方面的要求，无法继续履行责任时，甲方有权单方解除合约，乙方承担由此造成的经济损失。

4、本协议书在执行中发生分歧时，由甲乙双方协商解决，无法达成一致时，则提请业主，监理或地方主管理部门促裁。

5、附件两份，总平面布置图一份，单项价格表一份。

本协议书自签订乙方缴纳保证金后生效，工程完工，款项结算，付清后自行失效。本协议书未尽事宜，经双方协商补签协议，本责任书一式四份，甲、乙双方各执行壹份，公司备案壹份，望双方各自遵守，并具有法律同等效力。

甲方：温州建设集团公司

高教园区经济适用房一期工程项目部

甲方代表：

20xx年2月2日

乙方：项目部清工班组

乙方代表：

20xx年2月2日

单价分析表

本工程合同单价为226/平方，其中砼13元/平方，砌体20元/平方，粉刷及地坪37/平方，钢筋26元/平方，模板68元/平方，外架(含钢管)35元/平方，设备24元/平方，管理费3元/平方。

温州建设集团公司20xx年2月2日高教园区经济适用房一期工程项目部

【文书示范】投标承诺书范例

资料的定义范围较大，可指代生产资料。在我们的工作中，我们经常会需要一些资料。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。那么，你知道资料的主要内容是什么吗？小编特地为您收集整理“【文书示范】投标承诺书范例”，但愿对您的学习工作带来帮助。

我单位在参加 项目的投标活动中，郑重承诺如下：

1.我方在此声明，本次招标投标活动中申报的所有资料都是真实、准确完整的，如发现提供虚假资料，或与事实不符而导致投标无效，甚至造成任何法律和经济责任，完全由我方负责;

2.我方在本次投标活动中绝无资质挂靠、串标、围标情形，若经贵方查出，立即取消我方投标资格并承担相应的法律责任;

3.我方在以往的招标采购活动中，无重大违法、违规的不良记录;或虽有不良记录，但已超过处理期限;

4.我方未被地市级及其以上行政主管部门做出取消投标资格的处罚且该处罚在有效期内的;

5.我方一旦中标，将严格按照投标文件中所承诺的报价、质量、工期、投标方案、项目经理等内容组织实施;

6.我方一旦中标，将按规定及时与建设单位签订合同。

投标人名称： (盖公章)

法定代表人(或授权代理人)： (签字)

日期： 年 月 日

投标承诺书

[日记范本] 做蛋糕每周一记之四

资料一般指代可供人们参考的信息知识等。当我们的学习遇到难题时，经常都会用到资料进行参考。资料对我们的学习工作发展有着重要的意义！你是否收藏了一些有用的资料内容呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[日记范本] 做蛋糕每周一记之四》，仅供参考，希望能为您提供参考！

昨天晚上，我们做蛋糕了。这是我们第一次做蛋糕。

妈妈先从网上找了一些做蛋糕的'资料，作为参考。

爷爷先拿出4个鸡蛋倒在碗里，妈妈用打蛋器一搅，变成一碗金黄的液体。然后我把面粉、白糖、油和牛奶倒进碗里，妈妈又一搅，液体变得很稠了。爷爷把这碗金黄的糊糊倒进电饭锅里。

过了大约四十多分钟，爷爷把锅盖打开，哎呀，锅里的不是蛋糕，而是一块饼。这说明我们的面粉没发起来。我们没做成功的原因可能是用的锅不对，还有可能是发面的时间不够。

虽然蛋糕没做成，但大饼的味道也不错。我们下次再做蛋糕时，一定要改进方法。